用戶需要什么數(shù)據(jù)？不同業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)關(guān)注點不同

1、用戶需要什么數(shù)據(jù)？不同業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)關(guān)注點不同這里首先需要說明的是標題中的“用戶”指的是數(shù)據(jù)的用戶，或者數(shù)據(jù)的需求方，這些用戶往往不是網(wǎng)站或企業(yè)面向的外部用戶，數(shù)據(jù)的消費者通常是公司內(nèi)部各個部門和領(lǐng)域的人員。為什么會提出這個問題，其實我們經(jīng)常會遇到這樣的情況：公司的高層抱怨從報表里面看不到有用的東西，是不是可以對報表做下整理（于是下面就忙開了），但是該怎么整理或者他們到底需要的是什么數(shù)據(jù)（好吧，高層的需求一般是不會明說的，我們要試著自己

2、去揣摩）；同時各個部門也在不斷地提各類數(shù)據(jù)需求，往往他們的需求就比較明確，有時可能會細得嚇人，需要每個用戶的每次關(guān)鍵操作（考驗服務(wù)器的時間到了）。數(shù)據(jù)部門就是處在這樣一個對數(shù)者都能根據(jù)數(shù)據(jù)TakeActions，而其中很重要的一塊就是數(shù)據(jù)的細分。我們可以從多個角度對網(wǎng)站分析的報表和指標進行細分，每個公司根據(jù)自己運營類型的差異選擇適合自己的細分模塊，當(dāng)然這里說的最常見的幾個細分模塊：內(nèi)容、用戶和來源，也就是GoogleAnalytics的

3、分塊方式。內(nèi)容細分內(nèi)容細分主要關(guān)注人員：產(chǎn)品運營主要關(guān)注人員：產(chǎn)品運營盡管互聯(lián)網(wǎng)的形式在不斷地多樣化，但無論如何互聯(lián)網(wǎng)還是主要以信息服務(wù)提供商的角色存在，歸根到底還是內(nèi)容，所以對于網(wǎng)站而言內(nèi)容是它的核心競爭力所在，對于網(wǎng)站分析同樣如此，所以首當(dāng)其沖的就是內(nèi)容的細分。之前有篇文章——網(wǎng)站頁面度量與細分，對網(wǎng)站的內(nèi)容的一些度量指標和幾個細分方式作了介紹，無論以哪些指標或者以何種細分方式來評價內(nèi)容，最終我們的目的都是區(qū)分優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)的內(nèi)容，掌控