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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的普及和個人消費者信息化需求的豐富,人們在日常生活、學習過程中對計算機、通訊和消費電子產(chǎn)品(即3C產(chǎn)品)的依賴性不斷增強,用于解決這些設備日常使用過程中各類內(nèi)置軟件問題的服務需求持續(xù)提升。本論文所研究的系統(tǒng),旨在基于Windows操作系統(tǒng),為用戶提供包含病毒防護和性能維護功能的本地自助服務與在線人工服務接入,以便讓用戶能夠高效、經(jīng)濟的獲取值得信賴的定制化服務。
論文在對比和分析市面主流Windows操作系統(tǒng)病毒防
2、護及性能維護工具類產(chǎn)品設計思路、商業(yè)模式的基礎上,從用戶痛點出發(fā),結合課題單位業(yè)務需求提出了有別于同類產(chǎn)品的差異化研發(fā)目標,并使用面向對象方法與技術完成了系統(tǒng)分析、設計與實現(xiàn)。
系統(tǒng)整體結構分為客戶端、座席端和服務端三部分。通過集成并調(diào)用德國Avira殺毒引擎相關API,以及與在線客服等多個課題單位已有系統(tǒng)實現(xiàn)應用級對接,在有效利用現(xiàn)有資源基礎上進行了系統(tǒng)設計。實現(xiàn)方面則通過借鑒和應用敏捷開發(fā)最佳實踐,在對標業(yè)界主流同類產(chǎn)品功
3、能、適應硬件發(fā)展趨勢的基礎上,完成動態(tài)適配不同DPI(Dot Per Inch,指顯示設備上每英寸的圖像元素數(shù))顯示設備、跨網(wǎng)段執(zhí)行遠程計算機控制、針對惡意文件的主動防御等核心功能組件,并超越同類產(chǎn)品建立了以固定兩周為周期的迭代版本發(fā)布策略。
系統(tǒng)測試過程以黑盒法為主。通過設計和執(zhí)行課題單位內(nèi)部試用、對外試用和正式發(fā)布三個階段的驗收測試,有效減少了最終發(fā)布版本中的問題,達到了課題單位所要求的發(fā)布標準,同時也為系統(tǒng)后續(xù)的持續(xù)完善
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