ZQ集團中層管理人員培訓體系設計.pdf

1、進入二十一世紀以來，中國經(jīng)濟進入了新階段，激烈的競爭迫使更多企業(yè)開始注重人力資本投資，企業(yè)培訓體系的建設成了主要的人力資本投資領域。然而，很多企業(yè)缺少這一領域比較成熟的指導經(jīng)驗，本文借助ZQ集團為例研究企業(yè)中層管理人員，這一人力資本投資的核心目標人群的培訓體系建設，通過應用工業(yè)工程領域質(zhì)量管理的理論和思想，在培訓體系建設中指導培訓流程的設計和優(yōu)化，研究綜合運用文獻研究法，問卷調(diào)查等方法提出了針對中層管理人員的培訓體系設計方案，取得了一定

2、成果，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)存培訓體系的問題，并提出了建議。
　　 本文通過對ZQ集團中層管理人員的培訓的理論研究和工作之便的訪談調(diào)研，以及本文寫作期間采用問卷調(diào)查等調(diào)查手段收集相應的信息，加以分析，發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如，培訓職能分散，多龍治水現(xiàn)象嚴重;培訓不成體系，流于形式;只注重階層員工的培訓，忽視了中層管理人員的培訓需求。從而印證對ZQ集團現(xiàn)存的培訓體系的不足和問題的研究和思考，并作為本文寫作的基本思路。期間運用相關的培訓理論，結(jié)合

3、對ZQ集團二次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分解，提出與戰(zhàn)略要求相配合的中層管理人員培訓體系優(yōu)化方案，從而填補ZQ集團培訓體系中針對中層管理人員培訓的空白。以企業(yè)人員分類平臺研究為基礎，中層管理人員這一群體的特征研究為出發(fā)點，引用質(zhì)量管理中流程設計和流程優(yōu)化理論，提出由戰(zhàn)略目標分解、確定培訓群體、培訓需求調(diào)查、培訓課程規(guī)劃、培訓課程開發(fā)、培訓課程實施和培訓效果評估七個環(huán)節(jié)構成的中層管理人員培訓體系，這一部分內(nèi)容是本文的核心。最后本文提出了對中層管理人員