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文檔簡介
1、電信公司為了提高服務(wù)質(zhì)量,提升公司市場競爭能力,貫徹中國聯(lián)合通信網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司服務(wù)為本、創(chuàng)新為先的服務(wù)理念。在充分考慮到公司現(xiàn)有通信資源的基礎(chǔ)上,拓展現(xiàn)有交費(fèi)模式,開創(chuàng)全業(yè)務(wù)交費(fèi)卡充值模式,為此設(shè)計(jì)開發(fā)交費(fèi)卡系統(tǒng)。該系統(tǒng)為用戶提供一個(gè)足不出戶即可充值、查詢費(fèi)用的服務(wù)平臺(tái),有利于提高用戶的服務(wù)滿意度,提升公司的服務(wù)品牌;尤其是有利于加強(qiáng)公司在競爭地區(qū)的競爭力。
本文通過對(duì)交費(fèi)卡系統(tǒng)總體需求與目標(biāo)的分析,進(jìn)行總體設(shè)計(jì)與功能模塊的規(guī)劃
2、。通過對(duì)主流體系結(jié)構(gòu)的分析、對(duì)比,選取適用于交費(fèi)卡系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。通過對(duì)系統(tǒng)需求的分析,明確交費(fèi)卡系統(tǒng)的系統(tǒng)定位,搭建交費(fèi)卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架,設(shè)計(jì)交費(fèi)卡資源管理、業(yè)務(wù)處理、系統(tǒng)間對(duì)賬、系統(tǒng)間結(jié)算等功能模塊。通過對(duì)實(shí)體交費(fèi)模式中操作環(huán)節(jié)及稽核環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程、實(shí)體交費(fèi)涉及的系統(tǒng)間通信關(guān)系,以及相關(guān)接口定義的深入分析與梳理。以其為基礎(chǔ),詳細(xì)設(shè)計(jì)交費(fèi)卡充值模式涉及的售卡、交費(fèi)業(yè)務(wù)處理、系統(tǒng)間對(duì)賬的業(yè)務(wù)處理流程,選取與客服系統(tǒng)、Billing系統(tǒng)、C
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