賓館管理系統(tǒng)課程設計

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　一、課題名稱……………………………………………………………1</p><p>　　二、系統(tǒng)總體分析和設計思路…………………………………………2</p><p>　　三、系統(tǒng)需求分析………………………………………………………10</p><p>　

2、　四、概要設計……………………………………………………………10</p><p>　　五、詳細設計……………………………………………………………11</p><p>　　六、補救措施……………………………………………………………18</p><p>　　七、參考文獻……………………………………………………………18</p><p>　　軟件工

3、程課程設計報告</p><p><b>　　課題名稱</b></p><p><b>　　賓館管理系統(tǒng)</b></p><p><b>　　1. 1 編寫目的</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益，加快公司發(fā)展步伐

4、。</p><p>　　預期讀者：具有相關需求和設計人員。</p><p><b>　　1．2背景</b></p><p>　　進入21世紀后我國的經(jīng)濟增長在全球的突影而出，人們的生活質(zhì)量也在不斷的提高，從而帶來旅游業(yè)的高速發(fā)展，賓館行業(yè)的服務檔次迫切需要提高。在賓館競爭日趨激烈的今天，要想在競爭中生存發(fā)展，就必須與高新技術緊密結合。硬件設施落

5、后、管理水平滯后、服務質(zhì)量低下的賓館將被逐步淘汰。傳統(tǒng)的純手工或簡單的計算工具，已經(jīng)不適應現(xiàn)代經(jīng)濟高速發(fā)展和信息快速增長的要求，因此必須運用現(xiàn)代化管理手段，配備完善的自動化設備，采用全新的計算機網(wǎng)絡和賓館管理系統(tǒng)，來提高賓館自身的服務水平與質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，從而贏得賓館的高信譽、強實力、好效益！</p><p>　　系統(tǒng)總體分析和設計思路</p><p><

6、b>　　2.1.可行性分析</b></p><p><b>　　2.1.1編寫目的</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)是為了旅客旅行方便，提高工作效率，提高服務質(zhì)量，增加經(jīng)濟效益，加快公司發(fā)展步伐。</p><p>　　預期讀者：具有相關需求和設計人員。</p><p><b>　　2.

7、1.2 背景</b></p><p>　　a 軟件名稱：賓館管理系統(tǒng)</p><p>　　b 項目與其他軟件的關系：此系統(tǒng)僅是總系統(tǒng)中的一個組成部分，與其他數(shù)據(jù)庫可以建立鏈接，為其他模塊相應功能的實現(xiàn)提供信息來源和依據(jù)</p><p><b>　　2.1.3 定義</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)：為

8、賓館和顧客提供方便與自動化辦公的軟件系統(tǒng)。</p><p><b>　　2.1.4 要求</b></p><p><b>　　a 功能:</b></p><p>　　b 性能：ASP.net是基于通用語言的編譯運行的程序，所以它的強大性和適應性，使它運行在Web應用軟件開發(fā)者的幾乎全部平臺上。通用語言的基本庫，消息機制，數(shù)

9、據(jù)接口的處理都能無縫的整合到ASP.net的Web應用中。</p><p><b>　　c 輸出：顯示器</b></p><p>　　d 輸入：鍵盤和鼠標</p><p>　　f 安全與保密要求：每個部門只負責相應部門的管理，不能查詢其他部門的數(shù)據(jù)。</p><p>　　g 與軟件相關的其他系統(tǒng)：財務管理系統(tǒng)，進銷存管理

10、系統(tǒng)。</p><p>　　h 完成周期：3個月。</p><p><b>　　2.1.5 目標</b></p><p>　　本管理系統(tǒng)旨在用計算機系統(tǒng)來完成所有能完成的工作，并保持很高的</p><p>　　靈活性和易操作性。對于系統(tǒng)本身可將其應用到大、中、小等各酒店之中，來提高工作效率?？傊潜局奖阌脩羰褂茫奖憬?jīng)

11、營者管理酒店，工作人員更快捷了解酒店，酒店更方便經(jīng)營。</p><p>　　一、該軟件具備以下特點：</p><p>　　1.易學易用,操作極為簡便，它是一套純 WINDOWS軟件，操作界面友好</p><p>　　直觀，操作員懂拼音即可下單，不需要記憶復雜煩瑣的消費代碼，易學易用，所有操作員稍加培訓即可上崗。</p><p>　　2.功能

12、完整，本系統(tǒng)包括前臺和后臺管理，功能完善，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店等酒店</p><p><b>　　的數(shù)字化經(jīng)營。</b></p><p>　　2.1.6 條件、假定和限制</p><p><b>　　a 運行環(huán)境：</b></p><p>　　服務器端操作系統(tǒng)：Windows</p><

13、p>　　運行環(huán)境：.Net framework</p><p>　　服務器：IIS 5.1</p><p>　　瀏覽器：IE6.0以上或Firefox2.0以上</p><p>　　數(shù)據(jù)庫：MySQL 5.0</p><p>　　b 經(jīng)費來源和使用限制：利用某賓館提供的經(jīng)費來完成酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)。</p><p&g

14、t;　　c 可利用的信息和資源：某賓館提供的數(shù)據(jù)報表和工作流程。</p><p>　　d 建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：2011-5-1。</p><p>　　2.1.7可行性研究方法</p><p>　　從技術可行性、經(jīng)濟可行性、操作可行性三個方面來研究該系統(tǒng)的可行性。根據(jù)技術可行性的考慮初步排除一些不現(xiàn)實的系統(tǒng)和不合理的要求；操作可行性方面，根據(jù)使用部門處理事

15、務的原則和習慣檢查技術上可行的方案，去掉其中從操作方式或操作過程的角度看用戶不能接受的方案；經(jīng)濟方面的可行性，應估計可能的系統(tǒng)開發(fā)成本和運行費用，并且估計可以節(jié)省的開支或可以增加的收入。</p><p>　　2.1.7 評價尺度</p><p>　　從技術上是可行的，用到的技術不是很復雜，實現(xiàn)環(huán)節(jié)也不是很復雜。</p><p>　　從經(jīng)濟上也是可行的，需要用到經(jīng)費的

16、地方很少，系統(tǒng)的開發(fā)成本和運行費用也不是很高，某賓館提供的經(jīng)費很充足。</p><p>　　從操作上也是可行的，操作系統(tǒng)是Windows，輸入設備是鍵盤和鼠標，而且操作簡便。</p><p>　　2.1.8對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析</p><p>　　系統(tǒng)基本能滿足賓館客房管理—團隊管理模塊方面的需要。實現(xiàn)了員工信息</p><p>　　管理、客房信

17、息管理、客房經(jīng)營管理、客戶信息查詢等功能，能給賓館客房的管理帶來很多方便。在界面上力求做到美觀大方，在操作方面盡量做到滿足用戶的使用習慣。但是系統(tǒng)比較簡單,需要增強的地方還有很多。</p><p>　　2.1.8.1 工作負荷</p><p>　　現(xiàn)有系統(tǒng)需要承擔訂餐、取消訂餐、點菜、結算、訂房、退房、取消訂房和后臺管理的內(nèi)容。</p><p>　　2.1.8.2

18、費用開支</p><p>　　人員的工資、設備的維護費用和電費。</p><p>　　2.1.8.3 人員</p><p><b>　　賓館員工。</b></p><p>　　2.1.8.4 設備</p><p>　　計算機和相應的軟件。</p><p>　　2.1.8.5

19、 局限性</p><p>　　工作量大，涉及的流程較多，還要與其他系統(tǒng)進行鏈接，對開發(fā)此系統(tǒng)增加了難度。 </p><p>　　2.1.9所建議的系統(tǒng)</p><p>　　2.1.9.1對所建議系統(tǒng)的說明</p><p>　　一、賓館管理系統(tǒng)前臺功能需求及描述：</p><p>　　1.登錄：訂餐顧客、訂房顧客、系統(tǒng)管

20、理員、餐廳前臺和客房前臺在輸入用戶名和密碼之后通過系統(tǒng)驗證進入相應頁面。</p><p>　　2.訂餐：顧客上門根據(jù)某一天的餐桌狀態(tài)進行訂餐，訂餐成功后，系統(tǒng)通知服務臺。服務員可以通過系統(tǒng)查詢訂餐情況。訂餐時顧客需說明預約時間。</p><p>　　3.查詢訂餐內(nèi)容：訂餐顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查看自己的訂餐信息，如：訂餐日期，詳細菜單，餐桌號和顧客信息等，也可以通過餐廳前臺查詢。</

21、p><p>　　4.修改訂餐內(nèi)容：訂餐顧客通過餐廳前臺進行修改訂餐日期、菜單、餐桌的操作。</p><p>　　5.取消訂餐：取消訂餐（及刪除訂餐信息），如果訂餐顧客想取消訂餐，通過餐廳前臺進行刪除操作，刪除訂餐顧客的全部信息。</p><p>　　6.點菜功能：服務員用點菜機點菜，系統(tǒng)將菜單發(fā)到服務臺打印，也可以在前臺點菜。</p><p>　

22、　7.餐飲結算：就餐后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動態(tài)生成賬單。</p><p>　　8.訂房功能：處理上門訂房。訂房信息存入系統(tǒng)，并可顯示客房使用情況。</p><p>　　9.查詢訂房內(nèi)容：訂房顧客在外網(wǎng)登錄后，可以查詢訂房顧客，房間，起始時間，結束時間，定金，是否結賬等信息，也可以通過客房部前臺查詢。</p><p>　　10.修改訂房內(nèi)容：訂房顧客通過客房部前臺修

23、改訂房顧客信息，房間，起始時間，結束時間，定金，是否結賬等信息。 </p><p>　　11.取消訂房：訂房顧客通過客房部前臺取消訂房，客房部前臺刪除此顧客的訂房信息。</p><p>　　12.住宿結算：住宿后，系統(tǒng)通過已記錄的內(nèi)容動態(tài)生成賬單。</p><p>　　二、賓館管理系統(tǒng)后臺功能劃分及描述：</p><p><b>　

24、　1.餐廳管理部分：</b></p><p>　　(1).添加餐桌：餐廳前臺進入餐廳管理輸入餐桌號和人數(shù)進行添加。</p><p>　　(2).刪除餐桌：餐廳前臺進入餐廳管理根據(jù)餐桌列表刪除選中的餐桌。</p><p>　　(3).添加飯菜：餐廳前臺進入餐廳管理輸入飯菜名稱和價格進行添加。</p><p>　　(4).刪除飯菜：餐

25、廳前臺進入餐廳管理根據(jù)飯菜列表刪除選中的飯菜。</p><p><b>　　2.系統(tǒng)管理部分：</b></p><p>　　(1).添加系統(tǒng)用戶：管理員登錄后進入系統(tǒng)管理頁面，通過此頁面管理員可以添加系統(tǒng)用戶餐廳前臺用戶和客房部前臺用戶）。</p><p>　　(2).查詢和修改用戶：在此頁面，管理員可以查詢系統(tǒng)用戶的信息和修改系統(tǒng)用戶（餐廳用

26、戶和客房部用戶）的密碼。</p><p>　　(3).刪除系統(tǒng)用戶：在此頁面，管理員可以刪除相應用戶。</p><p><b>　　3.客房管理部分：</b></p><p>　　(1).添加客房：客房部用戶進入房間添加界面，在輸入房間編號，房間類型和房間單價之后可以添加房間。</p><p>　　(2).刪除客房：客房

27、部用戶進入房間刪除界面，頁面會列出房間列表，用戶通過選中房間，點擊刪除按鈕的操作刪除房間。</p><p>　　2.1.9.3改進之處</p><p>　　通過對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)許多的不足，在將要開發(fā)的系統(tǒng)中會彌補這些不足，對人員要求：前臺兩人，后臺一人。節(jié)省了人員的開支，對設備要求：計算機，網(wǎng)線，軟件要求，電力要求，節(jié)省了紙和筆的消耗，相比而言，建議系統(tǒng)比原有系統(tǒng)更優(yōu)越。&l

28、t;/p><p><b>　　2.1.10影響</b></p><p>　　2.1.10.1對設備的影響</p><p>　　賓館需要購買一臺具有很好性能的計算機作為服務器。</p><p>　　2.1.10.2對軟件的影響</p><p>　　可以連接到公司的財務系統(tǒng)和進銷存管理系統(tǒng)，節(jié)省了信息的錄

29、入。</p><p>　　2.1.10.3對用戶單位機構的影響</p><p>　　節(jié)省了用戶的操作時間，加快了處理顧客提交事務的速度。</p><p>　　2.1.10.4對系統(tǒng)運行過程的影響</p><p>　　采用計算機代替紙和筆，加快了系統(tǒng)的運行速度。</p><p>　　2.1.10.5對開發(fā)的影響</

30、p><p>　　開發(fā)環(huán)境使用Visual Basic 6.0，數(shù)據(jù)庫使用sqlserver2000。</p><p>　　2.1.10.6對運行環(huán)境的影響</p><p>　　使用Windows操作系統(tǒng)，使用ie訪問服務器，運行環(huán)境是.netframework，對計算機要求不高。</p><p>　　2.1.10.7對經(jīng)費開支的影響</p&

31、gt;<p>　　系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)人員的工資和設備的經(jīng)費，初期對經(jīng)費要求較高。但是，經(jīng)過一段時間的使用會降低酒店的其他消耗費用，并且能提高工作效率，所以從長遠來看，付出一定的經(jīng)費是值得的。</p><p>　　2.1.11技術條件方面的可能性</p><p>　　從硬件和開發(fā)環(huán)境上考慮，除了數(shù)據(jù)庫服務器要求稍微高了些，其他方面都可以在現(xiàn)有條件下解決。</p>&

32、lt;p>　　從技術上看，利用asp.net開發(fā)此系統(tǒng)的技術上沒有什么太復雜的要求，功能目標能夠達到。</p><p>　　對于開發(fā)人員和系統(tǒng)質(zhì)量問題，開發(fā)小組具有一定的編程能力，系統(tǒng)質(zhì)量在嚴格的測試下會得到很好的保證。</p><p><b>　　2.1.12</b></p><p>　　2.1.12.1目標方案可行性</p>

33、;<p>　　(1) 計算機設備處理繁雜的賓館日常事務，大幅度減少人力、物力，極大地提高賓館的管理水平和管理效率。</p><p>　　(2) 管理水平和管理效率的提高能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。</p><p>　　(3) 高效率的管理形成了良好的經(jīng)營氛圍，為賓館打造優(yōu)良形象，提高企業(yè)競爭力。</p><p>　　(4) 本系統(tǒng)安全保密性可靠,實施獨立的局域

34、網(wǎng)絡，人員進入系統(tǒng)需要登錄，需輸入賬戶和密碼。</p><p>　　(5) 本系統(tǒng)的管理，可以根據(jù)市場需要進行調(diào)整,實用性強。</p><p>　　2.1.12.2技術可行性</p><p>　　(1) 工作人員一般都要求掌握計算機技術，會使用各種管理軟件。</p><p>　　(2) 在新系統(tǒng)投入使用時，需對員工進行少量的培訓，熟悉系統(tǒng)的功

35、能和使用方法使系統(tǒng)能夠順利運行。</p><p>　　2.1.12.3經(jīng)濟可行性</p><p>　　(1) 賓館有能力承擔系統(tǒng)開發(fā)費用。</p><p>　　(2) 新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而管理是一個動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費用和人力開支。</p>

36、<p>　　2.1.12.4操作可行性</p><p>　　(1) 本系統(tǒng)采用基于Windows的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對于那有一般的計算機知識的人員就可以輕松上手。</p><p>　　(2) 整個賓館管理系統(tǒng)采用較友好的交互界面，簡單明了，操作方便，不需要對數(shù)據(jù)庫進行深入的了解。</p><p>　　2.1.13投資與收益分析

37、</p><p>　　2.1.13.1 支出</p><p><b>　　1 基本建設投資</b></p><p>　　需要數(shù)據(jù)庫服務器，三臺計算機終端、服務員掌機和打印機。</p><p>　　2 其他一次性支出 </p><p>　　軟件方面的支出，sqlserver 2000數(shù)據(jù)庫費用、系統(tǒng)

38、開發(fā)費用和人員的培訓費用。</p><p><b>　　3 非一次性支出</b></p><p>　　系統(tǒng)的維護費用，軟件的年費和工作人員的工資。</p><p>　　2.1.13.2 收益</p><p><b>　　1 一次性收益</b></p><p><b>

39、;　　無</b></p><p><b>　　2 非一次性收益</b></p><p>　　減少了員工的人數(shù)，從而減少了工資的發(fā)放，系統(tǒng)提高了工作效率，增加了賓館的收入。</p><p><b>　　3 不可定量的收益</b></p><p><b>　　無</b>

40、</p><p>　　2.1.13.3收益/投資比</p><p>　　通過以上兩個方面的分析，我們可看出從客觀角度講，這個系統(tǒng)的收益/投資比將會是大于一的，所以說此系統(tǒng)在經(jīng)濟上同樣是可行的。</p><p><b>　　需求分析</b></p><p><b>　　3.1需求分析</b></

41、p><p>　　3.1.1 用戶工作流程</p><p>　　入住或預訂客房時，用戶要對客房管理模塊或預訂管理模塊進行核對審查，并進行登記；用戶要獲得換房時，要對換房情況進行查詢和更新；顧客結束住宿時，要對其進行結算。</p><p>　　3.1.2 用戶業(yè)務需求</p><p>　　(1) 該管理軟件將對客房進行資料管理和統(tǒng)計，對已入住客房、已

42、訂出客房、未入住且未訂出客房進行錄入管理和統(tǒng)計；客房標準、客房內(nèi)容</p><p>　　(2) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對客戶情況進行資料管理和統(tǒng)計，對已入住客戶、預訂客房客戶進行數(shù)據(jù)錄入、信息檢索、修改和刪除，并能打印詳細信息；</p><p>　　(3) 該管理軟件將根據(jù)用戶的需求對結算情況進行資料管理和統(tǒng)計，對已結賬的詳單及待結賬的詳單分別進行日、周、月、年的統(tǒng)計與分析。</

43、p><p>　　(4) 該管理軟件將為用戶提供賬號管理工具，以便用戶對賬號進行管理，具體為添加用戶、刪除用戶、修改用戶密碼；</p><p>　　(5) 該管理軟件提供企業(yè)人員管理，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的分類管理，新員工的加入以及員工刪除，修改進本信息等功能。</p><p><b>　　概要設計</b></p><p><

44、b>　　4.1功能需求</b></p><p>　　本課題是以一個小型賓館信息管理為基礎，結合各管理部門工作的實際需求，將要對《賓館信息管理系統(tǒng)》進行設計、開發(fā)，并對技術難點作出分析，提出解決方法。使“賓館信息管理系統(tǒng)”最終具有數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除，信息檢索，系統(tǒng)維護等功能。</p><p><b>　　4.2主要功能</b></p>

45、<p>　　數(shù)據(jù)處理：實現(xiàn)錄入、修改、刪除、存儲功能。如客房信息、顧客信息、入住信息、換房信息、訂房信息、結算信息等的數(shù)據(jù)處理等。</p><p>　　信息檢索：實現(xiàn)按不同要求分類模糊查詢，組合查詢功能，根據(jù)查詢方式的不同，選擇輸出檢索信息。如訂房信息的查詢，結算信息的查詢等。</p><p>　　系統(tǒng)維護：實現(xiàn)對用戶權限的限制，密碼的保密性設置。</p><

46、p><b>　　4.3系統(tǒng)開發(fā)目的</b></p><p>　　(1) 實現(xiàn)客房管理、入住管理、換房管理、訂房管理、結算管理、系統(tǒng)用戶管理的數(shù)據(jù)錄入、修改、刪除和信息檢索功能，</p><p>　　(2) 實現(xiàn)對賓館的賬務管理與系統(tǒng)維護；</p><p>　　(3) 大大提高賓館的運作效率；</p><p>　　

47、(4) 通過全面的信息查詢和處理，輔助提高賓館的決策水平；</p><p>　　(5) 使用本系統(tǒng),可以迅速提升賓館的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強賓館擴張力，提供有效的技術保障。</p><p>　　(6)能夠提供一定的安全機制提供數(shù)據(jù)信息授權訪問，防止隨意刪改。</p><p><b>　　4.4運行環(huán)境</b></p>

48、;<p>　　操作系統(tǒng)：Windows XP</p><p>　　開發(fā)工具：Visual Basic 6.0 </p><p>　　數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2000</p><p><b>　　4.5項目意義</b></p><p>　　本系統(tǒng)將對數(shù)據(jù)處理與信息檢索作為研究重點，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的高級處理

49、，且力求通過關鍵字段實現(xiàn)模糊檢索功能，使信息查詢更加簡單靈活，即使第一次接觸系統(tǒng)的人也可輕松操作，快速的找到所需信息。</p><p><b>　　五、詳細設計</b></p><p><b>　　5.1組織結構圖</b></p><p>　　5.2賓館的功能結構圖</p><p><b>

50、;　　5.3系統(tǒng)功能設計</b></p><p>　　系統(tǒng)功能設計是使整個系統(tǒng)能基本實現(xiàn)賓館的客房管理、顧客入住、顧客訂房、顧客換房、結算管理、系統(tǒng)用戶管理等功能，能讓賓館管理者更直觀的了解賓館的經(jīng)營狀況，以做出相應的經(jīng)營決策。管理信息系統(tǒng)(MIS)就是要對這些資源建立正確的數(shù)據(jù)庫，并進行信息的存儲管理、編制成各種憑證、報表、臺帳等信息，同時對這些信息進行維護，通過實測賓館的各種運行情況，并利用過去的

51、歷史數(shù)據(jù)預測未來的發(fā)展，從賓館全局的角度出發(fā)進行決策，利用信息控制賓館的行為，附注賓館完成其目標。</p><p><b>　　5.4模塊功能設計</b></p><p>　　本系統(tǒng)共包括七大模塊，分別是系統(tǒng)登錄模塊、系統(tǒng)用戶管理模塊、客房管理模塊，顧客入住模塊、訂房模塊、換房模塊及賓館結算管理模塊。</p><p>　　5.4.1系統(tǒng)登錄模塊

52、</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是對用戶身份進行，驗證只有系統(tǒng)的合法用戶才能進入系統(tǒng)。其窗體。</p><p>　　登錄：在進行系統(tǒng)登錄過程中，登錄模塊將調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的用戶清單，并對賬號和密碼進行驗證，只有輸入了正確的賬號和密碼后，系統(tǒng)登錄才會成功。在登錄模塊中，對系統(tǒng)的嘗試登錄次數(shù)進行了限制，禁止用戶無終止的進行系統(tǒng)登錄嘗試，在本系統(tǒng)中，當用戶對系統(tǒng)的三次登錄失敗后，系統(tǒng)將自

53、動機制登錄，突出登錄模塊。并在輸入了錯誤的或者是不存在的賬戶和密碼時，系統(tǒng)會給出出錯信息提示，指明登錄過程中的錯誤輸入或者錯誤操作，以便用戶進行正確的登錄。</p><p>　　輸入項、輸出項：輸入項為賬號和密碼。賬號和密碼均為字符串，長度各為6個字符，密碼回顯字符是“*”。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流程圖：</b></p><p>　

54、　5.4.2. 系統(tǒng)管理模塊</p><p>　　功能：在系統(tǒng)實行多用戶管理時，本模塊將為系統(tǒng)開辟多個系統(tǒng)用戶，并能對其進行簡單的信息維護，用戶名變更、密碼修改以及對用戶權限的授予。</p><p>　　退出：選擇退出系統(tǒng)，將關閉整個系統(tǒng)，結束本次使用。</p><p><b>　　數(shù)據(jù)流程圖：</b></p><p>

55、　　5.4.3. 客房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是客房信息標準設置以及對客房信息設置。</p><p>　　設置客房標準：主要功能客房信息標準的添加、修改和刪除。</p><p>　　設置客房信息：主要功能客房信息的添加、修改和刪除。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是客房編號、客房類型、客房位置、客房單價等。并可以報表形式打印出來。&

56、lt;/p><p><b>　　數(shù)據(jù)流圖：</b></p><p>　　5.4.4. 入住管理模塊</p><p>　　功能：該模塊主要是實現(xiàn)對客戶入住信息的登記、查詢兩個功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供對將入住顧客信息的登記，輸入項為顧客信息和客房信息。</p><p>　

57、　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個賓館的已入住顧客信息的查詢并可以報表形式打印出來。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是客房編號及客房種類，其中客房編號為必填項。</p><p><b>　　顧客入住流程圖：</b></p><p>　　5.4.5. 訂房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是實現(xiàn)對客戶訂房信息的登記、查詢

58、兩個功能。</p><p>　　入住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供訂房顧客信息的登記，輸入項為顧客信息和客房信息。</p><p>　　入住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報表形式打印出來。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是顧客姓名、房間編號及入住時間，其中顧客姓名為必填項。</p><p><b>　　訂房管理流程圖：&l

59、t;/b></p><p>　　5.4.6、換房管理模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是實現(xiàn)對客戶換房信息的登記、查詢兩個功能。</p><p>　　換住信息登記：該模塊為系統(tǒng)提供換房顧客信息的登記，輸入項為顧客信息和客房信息。</p><p>　　換住信息查詢：該模塊為系統(tǒng)提供整個賓館的已訂房顧客信息的查詢并可以報表形式

60、打印出來。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是顧客姓名、房間編號。</p><p>　　顧客換房業(yè)務流程圖：</p><p>　　5.4.7.賓館結算模塊</p><p>　　功能：本模塊的主要功能是對已入住賓館的顧客進行結算及對訂房的顧客已交了的押金進行結算、查詢。</p><p>　　結算：主要功能是對已入住賓館的顧客進行結算及對訂房

61、的顧客已交了的押金進行結算。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是客房信息及顧客信息。</p><p>　　結算信息查詢：主要功能是對已結算信息的查詢。輸入項、輸出項：本模塊的數(shù)據(jù)輸入項主要是顧客姓名、房間編號及入住時間，其中顧客姓名為必填項。并可以報表形式打印出來。</p><p><b>　　六、 補救措施</b></p><p>　　6

62、.1．原始數(shù)據(jù)丟失時可調(diào)用系統(tǒng)自動備份來恢復數(shù)據(jù)。</p><p>　　6.2. 數(shù)據(jù)庫意外損壞時，原系統(tǒng)無法恢復時，啟動備份硬盤。</p><p>　　6.3. 上述措施皆無效時請專業(yè)數(shù)據(jù)恢復機構人員操作。</p><p><b>　　七、參考文獻 </b></p><p>　　《軟件工程導論》（第5版）,張海藩，清華