java+mysqlcrm客戶關系管理系統(tǒng)

上傳人：奔*** IP屬地：河北更新時間：2024-03-02 格式：doc 頁數(shù)：32 大?。?31.50KB 人氣指數(shù)：12 舉報 版權申訴

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文檔簡介

1、　　威海職業(yè) 學院　　畢業(yè) 設計任務書　　專業(yè) 軟件技術　　年級 200X級班級軟件班　　姓名 XXX 學號 200X020XX2

2、　　威海職業(yè) 學院教務處編印　　畢業(yè)設計指導須知　　一、畢業(yè)設計是高職教學過程中一個十分重要的環(huán)節(jié)。是鍛煉學生運用所學知識正確分析和解決實際問題的一個重要方面，也是高職培養(yǎng)應用型專門人才的要求。　　二、導教師應為具有講師以上或相應職稱的有關

3、專業(yè)人員，且專業(yè)對口（指所指導專業(yè)應同所聘教師專業(yè)職稱相一致）。經系、教務處審查同意后，才能指導學生的畢業(yè)設計。　　三、學生應以嚴肅認真，實事求是的態(tài)度完成設計。要獨立思考，自己動手，不得抄襲或找人代筆。　　四、畢業(yè)設計選題要符合專業(yè)培養(yǎng)目標的要求。論文（任務書）寫作要做到論點明確、論據(jù)充分，論理透徹，語言準確恰當，書面整潔、字跡工整，圖紙應清晰、工整，

4、符合設計要求，符合國家有關標準和部頒標準。字數(shù)、圖紙數(shù)量符合有關要求。并在規(guī)定的時間內完成。　　五、答辯過程中學生要嚴認真，文明禮貌，謙虛謹慎，認真回答答辯主持人，委員等提出的問題。　　六、填報有關表格時，應按項目要求逐項填實、填全、填清。　　答辯情況記錄<

5、;b>　　摘要　　隨著20世紀末信息技術的飛速發(fā)展，當今世界已經進入了互聯(lián)網(wǎng)的時代，Internet是信息產業(yè)中發(fā)展最快的技術領域。隨著因特網(wǎng)的普及與應用，改變著人類社會生活，學習與工作的方式，同時也推動著與網(wǎng)絡相關的新技術的快速傳播。網(wǎng)站作為Internet的信息載體，作為企業(yè)，政府，教育機構或個人在互聯(lián)網(wǎng)上展示自己的窗口，在宣傳和傳播信息方面起著越來越大的作用。

6、　　在眾多網(wǎng)站開發(fā)技術中，JSP支持現(xiàn)在絕大多數(shù)操作平臺，它在代碼執(zhí)行效率、代碼可移植性及組建的應用上均優(yōu)越于其他動態(tài)網(wǎng)頁技術。因此，本文研究了基于JSP技術的系統(tǒng)動態(tài)網(wǎng)站。根據(jù)JSP的原理按照網(wǎng)站時機原則以及步驟，對動態(tài)網(wǎng)站的定義了目標、分析了網(wǎng)站功能需求，進行了結構設計和藝術性設計；尤其是重點介紹了開發(fā)環(huán)境的建立、數(shù)據(jù)庫的設計與實現(xiàn)以及系統(tǒng)詳細設計；最后對系統(tǒng)進行了編碼與測試。通過發(fā)布，系統(tǒng)

7、能夠正常運行。最后得出了動態(tài)網(wǎng)站的解決方案　　本任務書介紹了每個功能模塊的具體功能和實現(xiàn)方法，希望能夠給讀者們帶來參考價值。　　目錄　　0前言…………………………………………………………………………………………..9

8、1.系統(tǒng)需求.……………………………………………………………………………………...... 9　　1.1系統(tǒng)介紹9　　1.2系統(tǒng)模塊結構圖9　　1.3系統(tǒng)模塊簡介10　　1.3.1前臺顯示系統(tǒng)..................

9、........................................................................................10　　1.3.2后臺管理系統(tǒng)................................................................................................

10、..........11　　2.數(shù)據(jù)庫分析……………………………………………………………………………………11　　2.1數(shù)據(jù)庫分析12　　2.2主頁面的建立12　　2.2.1前臺頁面..........................................

11、........................................................................13　　2.3普通頁面顯示以及新聞觀看............................................................................................16&l

12、t;p>　　2.3.1普通頁面顯示…….......................................................................................................16　　2.3.2最新技術動態(tài)顯示.........................................................

13、..............................................23　　3.系統(tǒng)設計……………………………………………………………………………………….29　　3.1設計目標29　　3.2開發(fā)及運行環(huán)境29　　3.3數(shù)據(jù)庫設計29<

14、/p>　　4．輔助JAVABEAN的編寫..........................................................................................................29　　4.1 基本數(shù)據(jù)庫的JAVA BEAN編寫……………………………………………………….29

15、　　5. 參考文獻、資料索引………………………………………………………………………….30　　6. 致謝……....................................................................................................... ..............................

16、...31　　引言　　社會經濟的發(fā)展，使得商業(yè)網(wǎng)越來越寬廣，商業(yè)客戶也遍及世界各地。為適應市場需求，滿足各個企業(yè)或公司輕松便捷得管理客戶關系的愿望，客戶關系管理系統(tǒng)應運而生。　　1 系統(tǒng)分析&l

17、t;b>　　1.1 系統(tǒng)介紹　　該產品是一款針對大中型企業(yè)對某些固定的客戶進行集中管理所開發(fā)的軟件，功能在于更好的使企業(yè)領導了解與各個客戶之間的關系，亦使業(yè)務員更好的更快捷更方便的與客戶溝通有利于為企業(yè)發(fā)掘潛在的商業(yè)利益，使企業(yè)的效益提高。　　1.2 系統(tǒng)模塊結構圖

18、　　系統(tǒng)模塊簡介　　前臺顯示系統(tǒng)　　前臺顯示系統(tǒng)包括客戶信息，銷售信息，產品信息。　?。?）客戶信息：根據(jù)客戶的類型顯示客戶的信息。　　（2）銷售信息：顯示銷售的情況以及動態(tài)。包括商業(yè)活動中產生的一些機會。<

19、/p>　?。?）產品信息：顯示各類產品以及相關信息。　?。?）詞典信息：顯示此系統(tǒng)中用到的所有詞典，通過權限認證的用戶可以添加詞典。　　后臺管理系統(tǒng)　　后臺管理系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員對整個系統(tǒng)進行維護的平臺。首先登錄的同時，系統(tǒng)會根據(jù)權限管理來判斷登陸者

20、是否有權限對系統(tǒng)進行操作，根據(jù)帳號的不同級別來給帳號開放某些功能，登陸者只能對系統(tǒng)給定的開放的功能進行操作，否則沒有權限，管理員登錄后可以對客戶信息，銷售信息，產品信息，詞典信息等模塊進行增刪改查看，另外還有一個角色信息，最高管理員可以設定角色并且可以給新設定的角色設定權限，界面如圖所示：　　2.數(shù)據(jù)庫分析<b

21、>　　2.1數(shù)據(jù)庫分析　　本系統(tǒng)采用Mysql數(shù)據(jù)庫，Mysql是一種關系型數(shù)據(jù)庫，在它上面可以執(zhí)行幾乎全部的關系型數(shù)據(jù)庫標準語言SQL語言。Mysql具有良好的界面，用戶可以通過菜單和對話框操作，不用編寫任何命令便能有效地實現(xiàn)各種功能的操作，完成數(shù)據(jù)管理任務。用戶可以非常方便的創(chuàng)建非常實用的數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)。　　Mysql可以接

22、受多種格式的數(shù)據(jù)，從而方便了用戶在不同系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)轉換。　　啟動Mysql新建一數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名稱是:crm.sql,打開數(shù)據(jù)庫包括以下表:　　2.2主頁面的建立　　2.2.1前臺頁面　　整個

23、前臺頁面的風格就是這樣,上方是導航條方便我們選擇不同的板塊瀏覽,左上角是個logo，右上角是我們的模糊搜索模塊，右邊是各個模塊的管理鏈接，方便用戶應用此系統(tǒng)。　　(1) 主頁代碼如下：　　<%@ page language="java" contentType="text/html; charset=GBK"

24、 pageEncoding="GBK"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-bean" prefix="bean"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.or

25、g/tags-html" prefix="html"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-logic" prefix="logic"%>　　<%@ taglib uri="http://st

26、ruts.apache.org/tags-tiles" prefix="tiles"%>　　<%@ taglib prefix="c" uri="http://java.sun.com/jsp/jstl/core"%>　　<!DOCTYPE html PUBLI

27、C "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">　　<html>　　<head&g

28、t;　　<title>c r m客戶關系管理</title>　　<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gbk" />　　<link

29、 rel="stylesheet" href="images/style/style.css" type="text/css"　　media="screen" />　　<style type="text/css" media="scr

30、een">　　A.applink:hover {　　border: 2px dotted #DCE6F4;　　padding: 2px;　　background-color: #ffff00;　　color: #F

31、FFFFF;　　text-decoration: underline　　}　　A.applink {　　border: 2px dotted #DCE6F4;　　padding: 2px;&l

32、t;/p>　　color: #2F5BFF;　　background: transparent;　　text-decoration: underline　　}　　A.info {</

33、b>　　color: #2F5BFF;　　background: transparent;　　text-decoration: underline　　}　　A.info:hover {&

34、lt;/p>　　color: green;　　background: transparent;　　text-decoration: underline　　}　　#page {</b&

35、gt;　　background:　　url("http://www.couchart.com/wp-content/themes/default/images/kubrickbg-ltr.jpg")　　repeat-y top;　　border: no

36、ne;　　}　　</style>　　<link rel="stylesheet" href="images/style/lightbox.css"<p

37、>　　type="text/css" media="screen" />　　　　<script type="text/JavaScript">

38、　　</script>　　</head>　　<body>　　<div id="toprightnav">&l

39、t;b>　　</div>　　<div id="header">　　<div id="logoff">　　<table width="110" height="50"&

40、gt;　　<tr>　　<script language="JavaScript"> 　　today=new Date(); 　　function initArray(){

41、 　　this.length=initArray.arguments.length 　　for(var i=0;i<this.length;i++) 　　this[i+1]=initArray.arguments[i] } 　　var d

42、=new initArray( 　　"星期日", 　　"星期一", 　　"星期二", <p

43、>　　"星期三", 　　"星期四", 　　"星期五", 　　"星期六");

44、　　document.write( 　　" ", 　　today.getYear

45、(),"年", 　　today.getMonth()+1,"月", 　　today.getDate(),"日 ", 　　"" ); <p&

46、gt;　　</script>　　<script> 　　time_rota() 　　</script>

47、</tr>　　<tr>　　<a href="/crm/logoff.do?method=logoff">退出系統(tǒng)</a> 　　<

48、;/tr>　　</table>　　</div>　　</div>　　<!-- /Header

49、 -->　　<div id="navigation">　　<ul id="nav">　　<li>　　<a href="#" t

50、itle="添加客戶"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/customer.do?method=add&id=text','添加客戶信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,wid

51、th=500,height=680,left=300,top=120')">添加客戶</a>　　</li>　　<li class="page_item">　　<a href="#&

52、quot; title="添加聯(lián)系人"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/contact.do?method=add&id=text','添加聯(lián)系人信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizabl

53、e=no,width=500,height=630,left=300,top=160')">添加聯(lián)系人</a>　　</li>　　<li class="page_item">　　<a href

54、="#" title="添加機會"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/chance.do?method=look&control=add','','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,res

55、izable=no,width=260,height=450,left=300,top=160')">添加機會</a>　　</li>　　<li>　　<a href=&quo

56、t;#" title="添加活動"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/action.do?method=look&control=add','添加活動信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,re

57、sizable=no,width=550,height=500,left=300,top=160')">添加活動</a>　　</li>　　<li>　　<a href=&qu

58、ot;#" title="添加銷售"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/sell.do?method=look&control=add','添加銷售','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=yes,resi

59、zable=no,width=480,height=460,left=300,top=160')">添加銷售</a>　　</li>　　<li>　　<a href="

60、;#" title="添加產品"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/product.do?method=add&add=addProduct','添加產品','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,re

61、sizable=no,width=280,height=450,left=300,top=160')">添加產品</a>　　</li>　　<li>　　<a href=&qu

62、ot;#" title="添加詞典"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/addDictionary.jsp','添加詞典','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=255,

63、height=230,left=300,top=160')">添加詞典</a>　　</li>　　<li>　　<a href="#" title=&quo

64、t;添加員工"　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/employee.do?method=look&control=add','添加員工','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=300

65、,height=370,left=300,top=160')">添加員工</a>　　</li>　　</ul>　　</div>&l

66、t;/p>　　<div id="loop">　　<div id="colcontainer">　　<div id="contentcol">　　<div id="conten

67、t" class="narrowcolumn">　　<h1>　　客戶管理>>客戶信息　　</h1>　　<

68、;div class="search" id="search">　　<form method="get" id="searchform" action="/crm/customer.do">　　<input type="h

69、idden" name="method" value="look" />　　<input type="hidden" name="index" value="look" />　　<select name="s

70、elect" style="width: 100px">　　<option value="customer_name">　　按客戶姓名　　</option>&

71、lt;/p>　　<option value="customer_country">　　按客戶所在國家　　</option>　　<option value=&qu

72、ot;customer_province">　　按客戶所在省份　　</option>　　<option value="customer_address">

73、　　按客戶詳細地址　　</option>　　<option value="customer_telephone">　　按客戶電話</

74、p>　　</option>　　<option value="customer_fax">　　按客戶傳真　　</option></b

75、>　　<option value="customer_email">　　按客戶郵箱　　</option>　　<option value=&q

76、uot;customer_website">　　按客戶個人主頁　　</option>　　<option value="customer_trade">&l

77、t;p>　　按客戶行業(yè)　　</option>　　<option value="customer_type">　　按客戶類型&l

78、t;p>　　</option>　　<option value="customer_status">　　按客戶狀態(tài)　　</option>&l

79、t;/p>　　<option value="customer_source">　　按客戶來源　　</option>　　</select>

80、　　<input type="text" name="condition" id="s"　　value="Enter Keyword(s)"　　onblur="if(this.value=='

81、;') this.value='Enter Keyword(s)';"　　onfocus="if(this.value=='Enter Keyword(s)') this.value='';" />　　<input name="Submit&quo

82、t; type="submit" value="提交" />　　</form>　　</div>　　<div class="post">

83、　　<div class="article">　　<table width="750" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"　　align=&quo

84、t;center">　　<tr>　　<td width="90" height="24" class="table_header">　　客戶名稱</b&

85、gt;　　</td>　　<td width="100" height="24" class="table_header">　　國家

86、　　</td>　　<td width="100" height="24" class="table_header">　　省、市<b

87、>　　</td>　　<td width="80" height="24" class="table_header">　　區(qū)號/郵編　　</td

88、>　　<td width="150" height="24" class="table_header">　　地址　　</td>&

89、lt;/p>　　<td width="80" height="24" class="table_header">　　電話　　</td><p

90、>　　<td width="150" height="24" class="table_header">　　電子郵箱　　</td>

91、　　</tr>　　<c:forEach items="${customers}" var="customer">　　<tr>　　<td&

92、lt;/p>　　onclick="MM_openBrWindow('/crm/customer.do?method=editor&id=${customer.customerId }','添加客戶信息','width=500,height=720,left=300,top=100')"　　st

93、yle="cursor: hand">　　${customer.customerName}　　</td>　　<td>　　${customer.cu

94、stomerCountry}　　</td>　　<td>　　${customer.province}--${customer.city}　　</td&

95、gt;　　<td>　　${customer.cityCode}-${customer.postCode}　　</td&

96、gt;　　<td>　　${customer.address}　　</td>　　<td></p&g

97、t;　　${customer.telephone}　　</td>　　<td>　　 ${customer.email}

98、;　　</td>　　</tr>　　</c:forEach>　　<tr>　　<td colspan="7"

99、;>　　<bean:write name="foot" filter="false" />　　</td>　　</tr><p&g

100、t;　　</table>　　</div>　　</div>　　</div>

101、　　</div>　　<div id="sidebar">　　<ul>　　<li id="categories" class="widget wid

102、get_categories">　　<h2 class="widgettitle">　　客戶管理　　</h2>　　&l

103、t;ul>　　<li>　　<a href="/crm/customer.do?method=look" title="客戶信息">客戶信息</a>　　<

104、;/li>　　<li>　　<a href="/crm/contact.do?method=look" title="聯(lián)系人信息">聯(lián)系人信息</a>　　&l

105、t;/li>　　<li>　　<a href="/crm/customerlevel.do?method=look&level=1"　　title="客戶等級">客戶等級</

106、a>　　</li>　　</ul>　　</li>　　<li id="archives" cl

107、ass="widget widget_archives">　　<h2 class="widgettitle">　　銷售管理　　</h2><

108、p>　　<ul>　　<li>　　<a href="/crm/chance.do?method=look&control=all" title="機會">機會</a></p&

109、gt;　　</li>　　<li>　　<a href="/crm/action.do?method=look&control=all" title="活動">活動</a&

110、gt;　　</li>　　<li>　　<a href="/crm/sell.do?method=look&control=all" title="銷售">銷

111、售</a>　　</li>　　<li>　　<a href="/crm/detail.do?method=look" title="訂單">訂單</

112、a>　　</li>　　</ul>　　</li>　　<li id="links" class

113、="widget widget_links">　　<h2 class="widgettitle">　　產品管理　　</h2>&

114、lt;b>　　<ul>　　<li>　　<a href="/crm/product.do?method=look" title="產品管理">產品</a><b

115、>　　</li>　　</ul>　　</li>　　<li id="links" class="widget widget_links"

116、;>　　<h2 class="widgettitle">　　費用管理　　</h2>　　<ul>&

117、lt;/p>　　<li>　　<a href="cost.do?method=look" title="費用管理">費用</a>　　</li>

118、　　</ul>　　</li>　　<li id="archives" class="widget widget_archives">　　<h

119、2 class="widgettitle">　　用戶自定義詞典　　</h2>　　<ul>

120、　<li>　　<a href="/crm/dictionary.do?method=look">自定義詞典</a>　　</li>　　<li>

121、;　　<a href="/crm/country.do?method=look">自定義國家</a>　　</li>　　<li>

122、　<a href="/crm/area.do?method=look">自定義地區(qū)</a>　　</li>　　</ul>　　</li><

123、/b>　　<li id="categories" class="widget widget_links">　　<h2 class="widgettitle">　　人事管理</p&g

124、t;　　</h2>　　<ul><li>　　<a href="/crm/employee.do?method=look&control=all" title="員工管理"

125、>員工管理　　</a>　　</li><li>　　<a href="/crm/department.do?method=look&control=all" titl

126、e="部門管理">部門管理　　</a>　　</li>　　<li>　　<a href=&qu

127、ot;/crm/usermanage.do?method=look" title="角色管理">角色管理　　</a>　　</li>　　<li><

128、;/b>　　<a href="/crm/userrole.do?method=look" title="用戶權限管理">　　用戶權限管理</a>　　</li><p&

129、gt;　　</ul>　　</li>　　</ul>　　</div><

130、b>　　</div>　　</div>　　　　<div id="footer"></div>　　&l

133、　　本部分只是利用fireworks制作的一圖片，為了進行一下版權的聲明，包括了一些設為首頁，聯(lián)系站長，加入收藏，版權申請等一些信息。此圖片的處理，借助了fireworks的各種功能，達到了很好的效果。　　2.3其它頁面顯示以及代碼　　我們所有的頁面都用的主頁面的樣式，顯示效果如主頁面一樣，下面我們提供部分代碼，在此段代碼中有技術含量較高的表單驗證代碼：

134、　　<%@ page language="java" contentType="text/html;charset=gb2312"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-bean" prefix="bean&

135、quot;%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-html" prefix="html"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-logic" prefi

136、x="logic"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-tiles" prefix="tiles"%>　　<%@ taglib prefix="c" uri="http://jav

137、a.sun.com/jsp/jstl/core"%>　　<html>　　<head>　　<meta http-equiv="Content-Type" content=&q

138、uot;text/html; charset=gb2312" />　　<title>添加客戶信息</title>　　<script type="text/JavaScript">　　<!--<

139、/p>　　function MM_openBrWindow(theURL,winName,features) { //v2.0　　window.open(theURL,winName,features);　　}　　//-->

140、　　</script>　　<link href="images/style/addinf.css" rel="stylesheet" type="text/css"><

141、;b>　　</head>　　<body id="body">　　<center>　　　　<

142、b>添 加 客 戶 信 息 　　 　　(加*的為必須填寫的內容)<

143、p>　　　　</center>　　<form name="theForm" id="demo" action="/crm/customer.do?method=add"<

144、/p>　　method="post"　　onSubmit="return Validator.Validate(document.getElementById('demo'))"　　onReset="return Validator.Validate(this,

145、2)">　　<table align="center">　　<tr>　　<td width="90" height="65" id="td">

146、* 客戶姓名:</td>　　<td width="140">　　<input type="text" name="customerName" id="name" size="20"&l

147、t;p>　　maxlength="30" datatype="Cus_name" msg="提示:不能為空且只能由漢字英文或數(shù)字組成" />　　</td>　　<td width="85"> *&

148、nbsp;國      家: </td>　　<td width="147"><select name="customerCountry" style="width: 117px"></p&

149、gt;　　<c:forEach items="${countries }" var="country">　　<option> ${country. countryName} </option>　　</c:forEach>&

150、lt;p>　　</select>　　<input name="addCountry" type="button" id="addProvince"　　style="width: 25px"&

151、lt;p>　　onClick="MM_openBrWindow('/crm/addCountry.jsp','添加國家','width=250,height=230,left=400,top=300')"　　value="..." />

152、　</td>　　</tr>　　<tr>　　<td height="65"> * 郵  &

153、nbsp;  編: </td>　　<td width="140"> 　　<input type="text" name="customerPostCode" size="20"<p

154、>　　maxlength="6" datatype="Cus_PostCode" msg="提示:不能為空且只能有6位數(shù)字" />　　</td>　　<td> * 省

眾賞文庫> 全部分類> 畢業(yè)設計

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