“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展與金融支持

1、<p>　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展與金融支持</p><p>　　摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)以一種銳不可擋的態(tài)勢(shì)迅猛發(fā)展。作為西部地區(qū)之一的甘肅省隴南市，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已形勢(shì)喜人。本文對(duì)電子商務(wù)“隴南模式”的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和工作措施，存在的問(wèn)題與制約因素進(jìn)行剖析，提出政府引導(dǎo)推動(dòng)、電商金融支撐、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)、借鑒浙江經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)法制建設(shè)等政策建議。 </p><p&g

2、t;　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);電子商務(wù);電商金融;隴南模式 </p><p>　　國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)2015年4月1日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議指出，發(fā)展電子商務(wù)等新興服務(wù)業(yè)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，減少流通成本，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)，改善民生，增加金融活力，促進(jìn)發(fā)展升級(jí)，具有重要意義。甘肅省隴南市提出“433”發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展電子商務(wù)作為助推農(nóng)產(chǎn)品銷售、拓寬群眾增收渠道

3、、推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)的重要舉措，放在“三個(gè)集中突破”之首位。為此，當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)如何大力支持具有隴南特點(diǎn)的電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展值得深入研究。 </p><p>　　一、“隴南模式”電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 </p><p>　　甘肅隴南市地處秦巴連片扶貧開(kāi)發(fā)區(qū)，特色產(chǎn)品品種較多、品質(zhì)較優(yōu)。其中，油橄欖、花椒產(chǎn)量位列全國(guó)首位，核桃產(chǎn)量位列全國(guó)第二，有11個(gè)產(chǎn)品通過(guò)地理標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證，特色農(nóng)業(yè)已

4、成為促進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)、增加農(nóng)民收入的主要渠道。近年來(lái)，隴南市立足特色資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，全市各金融機(jī)構(gòu)積極支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，取得明顯成效。截止2014年末，全市共開(kāi)辦網(wǎng)店5923個(gè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售總額7.71億元，帶動(dòng)就業(yè)1.6萬(wàn)余人，快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到363家，成立了市、縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)327個(gè)，建成了市縣鄉(xiāng)三級(jí)電商服務(wù)中心，創(chuàng)建和加盟電商平臺(tái)26個(gè)。隴南電商產(chǎn)業(yè)孵化園和順通電商物流園建設(shè)快速推進(jìn)，啟動(dòng)了武都區(qū)、成縣阿里巴巴“

5、千縣萬(wàn)村”計(jì)劃的實(shí)施，阿里巴巴農(nóng)村淘寶西部首家縣級(jí)服務(wù)中心在武都區(qū)掛牌成立。電商扶貧列入國(guó)家試點(diǎn)市項(xiàng)目并通過(guò)了國(guó)務(wù)院扶貧辦的評(píng)估，被列入全國(guó)第一個(gè)電商扶貧試點(diǎn)市。 </p><p>　?。ㄒ唬┨剿鳌傲灰惑w”電商發(fā)展之路。隴南電商發(fā)展初期，大膽探索，逐步形成了政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支撐、媒體助力“六位一體”的發(fā)展路子。政府部門是這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的主要引導(dǎo)和推動(dòng)者，通過(guò)出臺(tái)各種管理和獎(jiǎng)勵(lì)辦法;倡導(dǎo)和推

6、動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)入人們的頭腦，形成當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理措施，并付諸于實(shí)踐和探索之中。主要參與和領(lǐng)先人群是大學(xué)生村官、鄉(xiāng)村干部和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。通過(guò)示范引領(lǐng)、人員培訓(xùn)、營(yíng)銷服務(wù)和技術(shù)支持等方式，催生孵化各類電商人才。這些群體在認(rèn)識(shí)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的運(yùn)作規(guī)律，引進(jìn)有實(shí)力企業(yè)投資隴南市電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，并通過(guò)金融信貸資金支持和電子化服務(wù)，為電商注入“新血液”和提供便捷服務(wù)。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，充分利用媒體，通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造微信矩陣

7、和公眾平臺(tái)宣傳隴南，提高知名度。 </p><p>　　（二）推動(dòng)制度創(chuàng)新，建立健全保障機(jī)制。隴南市市委市政府成立電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委副書記和副市長(zhǎng)任主任和副主任，成員由成縣縣委書記和隴南市政府相關(guān)職能部門（局）以及銀行、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等企業(yè)的一把手共23人組成。各縣（區(qū)）委、政府成立電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，確定一名領(lǐng)導(dǎo)主抓電子商務(wù)，負(fù)責(zé)全縣電子商務(wù)實(shí)施方案制定、平臺(tái)建設(shè)、日常管理等具體工作，并要求成

8、立縣（區(qū)）電子商務(wù)協(xié)會(huì)（或發(fā)展中心）。同時(shí)，隴南市政府相繼出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集中突破的意見(jiàn)》《關(guān)于金融業(yè)支持電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《關(guān)于加快通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見(jiàn)》《隴南市2014年電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《隴南市2014年電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)考核驗(yàn)收評(píng)審程序》《關(guān)于再就業(yè)小額擔(dān)保貸款支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的通知》和《隴南市電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施方案》。各縣（區(qū)）政府也出臺(tái)相應(yīng)制度和方案。從制度和機(jī)制上為電子

9、商務(wù)這一新生產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展提供了保障。 </p><p>　?。ㄈ┴?cái)政先行，政府注入扶持資金做鋪底。隴南市委市政府先后出臺(tái)系列規(guī)劃、獎(jiǎng)勵(lì)考核及監(jiān)管辦法，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，設(shè)立電子商務(wù)財(cái)政專項(xiàng)資金，以貼息、以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，扶持電子商務(wù)試點(diǎn)示范重點(diǎn)工程、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和人才培訓(xùn)，并將農(nóng)村網(wǎng)店發(fā)展納入“雙聯(lián)”惠農(nóng)貸款支持范圍。 </p><p>　　（四）注重學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和借鑒，著力培養(yǎng)電

10、商人才。為給電子商務(wù)提供有力人才保障，隴南市組建“電子商務(wù)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心”，按照《隴南市2014年電子商務(wù)培訓(xùn)工作方案》要求，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種辦法，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)，迄今全市累計(jì)培訓(xùn)電子商務(wù)人員達(dá)13757人次，已培訓(xùn)農(nóng)民、大學(xué)生村官等9373人次，并選派104名骨干和50名電商講師赴浙江義烏工商學(xué)院、福建蘭田世紀(jì)之村進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。隴南師范高等?？茖W(xué)校在成縣設(shè)立了西北第一個(gè)電商學(xué)院――隴南電子商務(wù)職業(yè)學(xué)院。同時(shí)，

11、組成隴南農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)考察工作組，赴江蘇、浙江、福建等省考察學(xué)習(xí)電子商務(wù)工作，對(duì)政府管理者開(kāi)闊思路與創(chuàng)新管理產(chǎn)生積極影響。 </p><p>　　（五）以各種新媒介為載體，大力宣傳，提高知名度。以隴南市的自然資源、歷史文化、自然生態(tài)、地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等為主要內(nèi)容，政府各有關(guān)部門開(kāi)通政務(wù)微博、微信，創(chuàng)建“宣傳微信二維碼”平臺(tái)，將二維碼布置（或設(shè)置）到酒店、車站、公園、景點(diǎn)等方方面面，努力構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村

12、“四級(jí)”聯(lián)動(dòng)，形成報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體宣傳與微媒體等互相呼應(yīng)、同步推進(jìn)的大宣傳格局。 </p><p><b>　　二、金融支持情況 </b></p><p>　?。ㄒ唬┩晟平鹑谥С蛛娚陶摺Ｈ嗣胥y行隴南市中心支行加強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”，制定了《隴南市金融支持電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)，為推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展提供強(qiáng)有力的

13、保障。 </p><p>　?。ǘ﹦?chuàng)新電商金融產(chǎn)品。全市各金融機(jī)構(gòu)將各類信貸產(chǎn)品與支持電子商務(wù)發(fā)展相結(jié)合，在用足用活網(wǎng)上銀行支付功能、網(wǎng)上信貸產(chǎn)品服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，積極研發(fā)推廣適合隴南電子商務(wù)客戶發(fā)展的服務(wù)產(chǎn)品。截止2014年末，建設(shè)銀行隴南市分行及時(shí)推廣“善融商務(wù)”業(yè)務(wù)，累計(jì)成交量突破了4000萬(wàn)元。甘肅銀行文縣支行通過(guò)“茶葉協(xié)會(huì)擔(dān)保+土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押”的方式，成功為電商企業(yè)發(fā)放貸款200萬(wàn)元。 　?。ㄈ?/p>

14、）改善電商基礎(chǔ)金融服務(wù)。人民銀行隴南市中心支行引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將更多的農(nóng)村營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)納入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，在農(nóng)村加大ATM、POS機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話等自助設(shè)備的布放。截止2014年末，隴南市自助服務(wù)設(shè)備達(dá)到了4950臺(tái)，同比增長(zhǎng)了23%。全市各金融機(jī)構(gòu)加大網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付等新型電子支付業(yè)務(wù)的宣傳推廣，提高農(nóng)村地區(qū)支付業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化水平和效率，為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的支付環(huán)境。 </p><p>　　（四）打

15、造電商信用平臺(tái)。人民銀行隴南市中心支行提請(qǐng)市政府印發(fā)了《隴南市社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)施方案》《隴南市農(nóng)村信用等級(jí)評(píng)定管理辦法》、《隴南市社會(huì)信用體系建設(shè)規(guī)劃》和《隴南市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)系會(huì)議制度》等一系列文件，有效整合部門力量，加大誠(chéng)信村鎮(zhèn)、誠(chéng)信農(nóng)戶（商戶）、誠(chéng)信企業(yè)的培育建設(shè)力度，截止2014年末，全市累計(jì)共評(píng)出信用村1737個(gè)，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)93個(gè)，為56.56萬(wàn)戶農(nóng)戶建立了信用記錄，評(píng)定信用農(nóng)戶51.61萬(wàn)戶。加強(qiáng)了與有關(guān)部門工作協(xié)調(diào)，構(gòu)

16、建了失信行為懲戒機(jī)制，凈化了信用環(huán)境，為電商發(fā)展搭建了良好的信用平臺(tái)。 </p><p>　　三、存在的問(wèn)題與制約因素 </p><p>　?。ㄒ唬┗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件還不夠完善，還不能滿足電商發(fā)展的需求。從電信、移動(dòng)、聯(lián)通部門了解到，公路沿線條件比較好的地方，寬帶接入和信號(hào)覆蓋的較好，而偏遠(yuǎn)山區(qū)僅有通訊信號(hào)覆蓋，且有些村社由于信號(hào)不穩(wěn)定，發(fā)展電子商務(wù)缺乏硬件條件?；ヂ?lián)網(wǎng)

17、接入農(nóng)家的少，尚待進(jìn)一步發(fā)展。二是物流配送受交通和地域等因素限制，大部分行政村乃至部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒(méi)有設(shè)立物流代辦點(diǎn)，物流配送覆蓋面小，體系不健全，導(dǎo)致部分店主接到訂單后去縣城才能完成發(fā)貨下單，既增加了網(wǎng)銷中間環(huán)節(jié)，也增加了物流快遞成本，為客戶供貨時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)效低。 </p><p>　?。ǘ┦袌?chǎng)運(yùn)作技術(shù)不高。一是由于當(dāng)?shù)乜晒┻x擇的網(wǎng)銷產(chǎn)品種類不足，部分店主為適應(yīng)電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)戶提供產(chǎn)品直接進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，同時(shí)完

18、成網(wǎng)貨收購(gòu)和發(fā)貨任務(wù)，職能部門監(jiān)管缺位，導(dǎo)致進(jìn)入市場(chǎng)的網(wǎng)銷產(chǎn)品價(jià)格比較混亂，質(zhì)量良莠不齊，存在食品安全隱患，將會(huì)影響電子商務(wù)發(fā)展。二是對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、分析和判斷缺乏理論支撐，在商機(jī)的把握上缺乏經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷和運(yùn)作上缺乏技術(shù)。 </p><p>　?。ㄈ╇娚倘瞬抨?duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。發(fā)展電子商務(wù)必須有一批專業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)操作人員，其不僅要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的知識(shí)，也要掌握較強(qiáng)的操作技能。通過(guò)調(diào)查，目

19、前通過(guò)黨校教育得到專項(xiàng)培訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)人才為數(shù)不多，大多是近年來(lái)分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年大學(xué)生，缺乏懂經(jīng)濟(jì)金融及科技業(yè)務(wù)的專業(yè)人才。再者，缺乏網(wǎng)站建設(shè)方面的專業(yè)人才，網(wǎng)站制作形式不科學(xué)、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)不全面、網(wǎng)站宣傳推廣不到位、網(wǎng)站維護(hù)管理不規(guī)范、內(nèi)容更新緩慢等問(wèn)題，不利電子商務(wù)的快速發(fā)展。 </p><p>　?。ㄋ模┵Y金投入不足。發(fā)展電子商務(wù)工作，要投入電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站制作成本、品牌建設(shè)也需要大量的投入，由于投入初期

20、，難以產(chǎn)生效益，大部分商戶及企業(yè)處于觀望和猶豫之中。為了加大扶持力度，2014年政府部門制定了每年100萬(wàn)元的財(cái)政預(yù)算安排計(jì)劃，由于地方財(cái)政困難，目前對(duì)推進(jìn)電子商務(wù)投入不足，扶持不夠，制約著電子商務(wù)工作發(fā)展。同時(shí)，隴南市政府雖然出臺(tái)了《關(guān)于再就業(yè)小額擔(dān)保貸款支持電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的通知》，由于大部分網(wǎng)店缺少營(yíng)業(yè)執(zhí)照、貸款人《就業(yè)失業(yè)登記證》、反擔(dān)保人單位便函等要件，導(dǎo)致部分信譽(yù)良好、收益穩(wěn)定的網(wǎng)店無(wú)法通過(guò)資格審查，無(wú)法獲得小額擔(dān)保貸款。 &l

21、t;/p><p>　　四、進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策建議 </p><p>　　當(dāng)前，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院精神，推進(jìn)電子商務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展。隴南市委、市政府提出2015年要成為電子商務(wù)提質(zhì)增效年，政府職能部門和金融機(jī)構(gòu)要制定切實(shí)可行的措施，大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，從而在帶動(dòng)就業(yè)、增加群眾收入、擴(kuò)大消費(fèi)等方面發(fā)揮更大作用。 </p><p>　　（一）政府部門發(fā)揮好引導(dǎo)作用大

22、力推動(dòng)。一是加快電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，促進(jìn)隴南館提質(zhì)增效，支持鼓勵(lì)網(wǎng)店入駐隴南館，爭(zhēng)取在短期內(nèi)使入駐網(wǎng)店達(dá)到1000家。二是加強(qiáng)法制電商基礎(chǔ)建設(shè)，督促相關(guān)部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)寬帶、物流體系建設(shè)，積極依靠現(xiàn)有物流企業(yè)增加網(wǎng)店布局，擴(kuò)大覆蓋面，支持發(fā)展“草根”物流。同時(shí)，督促加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。三是努力提高網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量，提高農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，設(shè)立地方標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施、開(kāi)展監(jiān)管。四是繼續(xù)加快網(wǎng)貨產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)企業(yè)充分參與到電子商務(wù)發(fā)展中，指導(dǎo)企業(yè)從產(chǎn)

23、品的說(shuō)明、規(guī)格、包裝等方面深入研究、開(kāi)發(fā)。五是持續(xù)強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，充分發(fā)揮市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)微博、微信的作用，掀起“微風(fēng)暴”。六是努力培育電商龍頭企業(yè)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)重點(diǎn)企業(yè)和網(wǎng)店的扶持，抓好各縣區(qū)的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)示范點(diǎn)建設(shè)。七是積極爭(zhēng)取建設(shè)全國(guó)電子商務(wù)示范基地，協(xié)同扶貧等部門搞好全國(guó)電商扶貧示范市建設(shè)，并督促協(xié)助做好阿里巴巴“千縣萬(wàn)村”電子商務(wù)示范建設(shè)項(xiàng)目。八是嚴(yán)格落實(shí)督查考核，通過(guò)開(kāi)展督查和調(diào)研，深入查找工作中存在的困難和問(wèn)

24、題，及時(shí)督促協(xié)調(diào)和幫助解決。九是落實(shí)財(cái)政資金扶持政策，推動(dòng)電商隊(duì)伍建設(shè)。十是持續(xù)完善通信設(shè)</p><p>　　（二）發(fā)展電商金融，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供良好服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳，提高社會(huì)認(rèn)知度。銀行應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信貸、網(wǎng)上支付知識(shí)的宣傳力度，可以采取現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)咨詢等現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)式宣傳，使廣大社會(huì)公眾深入了解網(wǎng)絡(luò)信貸、網(wǎng)上支付的基本流程與比較優(yōu)勢(shì)，提高電商中小企業(yè)和個(gè)人客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信貸等融資方式的認(rèn)知度。 </p&g

25、t;<p>　　保障信貸資金供給。各金融機(jī)構(gòu)要調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，盡可能的將各類信貸產(chǎn)品與支持電子商務(wù)發(fā)展措施相結(jié)合，積極調(diào)整信貸政策，降低信貸準(zhǔn)入門檻，下放授信權(quán)限，減少審批環(huán)節(jié)，縮短貸款審批時(shí)間，為電子商務(wù)發(fā)展提供多元化資金保障。 </p><p>　　完善網(wǎng)絡(luò)信貸管理系統(tǒng)。銀行應(yīng)盡快完善網(wǎng)絡(luò)信貸管理系統(tǒng)，健全貸款審核機(jī)制、信貸客戶信息共享機(jī)制。貸款使用情況跟蹤調(diào)查機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貸款從

26、申請(qǐng)流程到貸后管理的全程管理，將網(wǎng)絡(luò)貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。結(jié)合隴南實(shí)際和信貸特點(diǎn)，銀行還可以與探索網(wǎng)絡(luò)貸款等新型融資方式，也可以加強(qiáng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的合作，研發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品。 　　強(qiáng)化金融服務(wù)功能。加快網(wǎng)上支付體系建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展搭建良好的運(yùn)作平臺(tái)，保障支付交易穩(wěn)健高效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動(dòng)支付發(fā)展的具體政策，規(guī)范實(shí)施移動(dòng)支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。積極開(kāi)設(shè)電了商務(wù)業(yè)務(wù)窗口，一方面，向

27、客戶宣傳電子商務(wù)貸款程序、貸款條件、利率標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)舉措;另一方面，正確引導(dǎo)在金融機(jī)構(gòu)辦理存貸款、支付結(jié)算的業(yè)務(wù)企業(yè)利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)、引導(dǎo)居民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作方式向電子商務(wù)方式轉(zhuǎn)變。 </p><p>　?。ㄈ┲μ岣呤袌?chǎng)營(yíng)運(yùn)水平。提高電商應(yīng)用水平。網(wǎng)站策劃包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等內(nèi)容。職能部門要定期組織優(yōu)秀網(wǎng)店技術(shù)人員做好網(wǎng)站策劃工作，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)店開(kāi)展店鋪裝修、

28、產(chǎn)品組織、推廣營(yíng)銷、包裝配送等培訓(xùn)指導(dǎo)，提高網(wǎng)店店主運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)店的能力和水平。電商部門要定期拍攝一些當(dāng)季土特產(chǎn)掛果和生產(chǎn)加工的圖片，為網(wǎng)店更新店鋪圖片提供方便。大力扶持培養(yǎng)一批經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出的網(wǎng)店，抓點(diǎn)帶面，示范帶動(dòng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)店?duì)I銷的整體水平。 </p><p>　　確保網(wǎng)貨供應(yīng)安全。要引導(dǎo)優(yōu)秀的網(wǎng)貨供應(yīng)商承建或參與建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的網(wǎng)貨供應(yīng)平臺(tái)，積極對(duì)接市場(chǎng)和網(wǎng)店需求，為本土網(wǎng)店提供隴南各縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)適銷產(chǎn)品，

29、提供統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一價(jià)格的綜合服務(wù)，確保網(wǎng)貨產(chǎn)品質(zhì)量安全。 </p><p>　　延伸快遞服務(wù)鏈條。要支持郵政企業(yè)進(jìn)村入社建設(shè)便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站和村郵站，積極搭建農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化節(jié)點(diǎn)布局，提高農(nóng)村郵政快遞服務(wù)水平，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社開(kāi)辦網(wǎng)店創(chuàng)造條件，促進(jìn)快遞配送網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展。 </p><p>　?。ㄋ模┙梃b浙江電商經(jīng)驗(yàn)。浙江省電子商務(wù)發(fā)展走在

30、全國(guó)領(lǐng)先地位，是全國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)最集中、實(shí)力最強(qiáng)的地區(qū)之一，擁有阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶等國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)公司。一要形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品、服務(wù)、物流等各個(gè)方面綜合發(fā)展;二要?jiǎng)?chuàng)新工作載體，實(shí)施電子商務(wù)拓市場(chǎng)工程、跨境電子商務(wù)試點(diǎn)、電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程、電商示范創(chuàng)建。三要建立電商行業(yè)管理機(jī)制。包括統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)發(fā)布制度、電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、電商人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方案、電商服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)、電商立法等。四要將電商培訓(xùn)，電商人才培養(yǎng)作為重要工

31、作，為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。浙江電子商務(wù)的領(lǐng)先，也是阿里的貢獻(xiàn)。阿里巴巴農(nóng)村淘寶西部首家縣級(jí)服務(wù)中心已在隴南落戶，隴南模式的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)有很大突破。 </p><p>　?。ㄎ澹┥钊胪七M(jìn)電子商務(wù)的法制建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放和自由的系統(tǒng)，電商對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)交易方面的法律法規(guī)提出了新挑戰(zhàn)。目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆珊推渌?guī)范手段，如果發(fā)生網(wǎng)上糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益不能獲得足夠的保障。建議政府部門建立健全電子商務(wù)法律

32、法規(guī)，應(yīng)重在解決合同問(wèn)題，同時(shí)要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全、稅收等法律問(wèn)題進(jìn)行有效規(guī)制。強(qiáng)化電子商務(wù)的管理，進(jìn)一步規(guī)范電商行為，防范和解決電商交易過(guò)程中形成的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題，營(yíng)造良好社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，防止欺詐行業(yè)的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)個(gè)人信息管理，防止個(gè)人信息的泄露和個(gè)人隱私權(quán)的侵犯，保障網(wǎng)上購(gòu)物的安全性、保密性。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　

33、　[1]李建忠.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014。 </p><p>　　[2]孟嘉.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2015，（1）：72-74。 </p><p>　　[3]辛辰.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展探討[J].甘肅金融，2014，（5）：35-36。 </p><p>　　[4]中國(guó)電子商務(wù)研究中心.2

34、013年浙江省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告[R].2014-6-24。 </p><p>　　[5]周克全.推廣隴南經(jīng)驗(yàn)發(fā)展電子商務(wù)[N].甘肅日?qǐng)?bào)，2014-12-1。 </p><p>　　Longnan Mode： the Development and the Financial Support of E-commerce in the Age of “ Internet +” </p&

35、gt;<p>　　WANG Yan 1 WANG Dengrong 2 </p><p>　　（1 School of Economics of Tianjin University of Commerce， Tianjin 300134 2 Longnan Municipal Sub-branch PBC， Longnan Gansu 746000） </p><p>

36、　　Abstract：With the advent of the age of “Internet +”， e-commerce has develops in a sharp rapid trend. E-commerce industry has been in a gratifying situation in Longnan city of Gansu province which is one of the western

37、regions. The paper analyzes the industry characteristics and work measures as well as existing problems and restricting factors of Longnan Mode of e-commerce from the basic theories on e-commerce and e-commerce finance，