派工管理維修紀(jì)錄系統(tǒng)功能-智盟科技

1、,定期服務(wù)作業(yè)規(guī)劃，缺乏即時(shí)提示工作人員在外服務(wù)，工作進(jìn)展及效率難以掌握客戶緊急叫修，人力派工缺乏數(shù)據(jù)與資訊無(wú)法有效控管正確維運(yùn)紀(jì)錄,主管,,技術(shù)手冊(cè)往往笨重不易攜帶無(wú)法即時(shí)有效查詢客戶歷史維運(yùn)狀況服務(wù)流程若複雜，難免遺漏造成顧客抱怨服務(wù)單據(jù)列印耗時(shí)又?jǐn)y帶不便，若內(nèi)容更動(dòng)則 更傷神需額外花時(shí)間記載維運(yùn)記錄與工作日?qǐng)?bào),,傳統(tǒng)作業(yè)之困境,服務(wù)人員,,,因應(yīng)之道,服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨，掌握正確資訊，早客戶一步了解其對(duì)服務(wù)的需要

2、，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。主管派工與人力調(diào)度調(diào)派，需要完整的訊息才可妥善調(diào)度。服務(wù)人員需要完整資訊(包括客戶資料、產(chǎn)品資料、服務(wù)標(biāo)的、作業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)手冊(cè))等，才能確保服務(wù)品質(zhì)。將服務(wù)資料庫(kù)建立與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，降低人員流動(dòng)所產(chǎn)生教育訓(xùn)練的成本。透過顧客情資回報(bào)，獲悉顧客對(duì)服務(wù)的滿意狀況與潛在需求。服務(wù)兼收費(fèi)，兩者通通不Lose。,,,,行動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)(基礎(chǔ)版)介紹WEB & PDA,,快速導(dǎo)入，快速上線，立即享有M化的好處。

3、系統(tǒng)簡(jiǎn)單好用，任何服務(wù)型態(tài)的企業(yè)均適用。標(biāo)準(zhǔn)化模組，未來還可依據(jù)實(shí)際需求另外擴(kuò)充，有如以套裝的價(jià)格，享有良身設(shè)計(jì)的系統(tǒng)。＊可視實(shí)際需要與ERP資料庫(kù)充分整合。＊智盟多年豐富M化經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)導(dǎo)入M化的不二選擇。,行動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)之特色,＊部份為額外服務(wù)，視顧客實(shí)際需要另行報(bào)價(jià)處理。,系統(tǒng)架構(gòu)圖,,行動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)功能架構(gòu),基本資料客戶資料連絡(luò)人資料合約資料商品資料公告資料員工資料,Web Manager Application,

4、派工管理行事曆一般派工新機(jī)安裝外包派工派工指定維修紀(jì)錄,報(bào)表工作日?qǐng)?bào),管理系統(tǒng)片語(yǔ)資料故障片語(yǔ)權(quán)限資料權(quán)限群組程式清單,系統(tǒng)功能-基本資料/客戶資料(一),系統(tǒng)功能-基本資料/合約資料(二),系統(tǒng)功能-基本資料/商品資料(一),系統(tǒng)功能-基本資料/公告資料(一),系統(tǒng)功能-基本資料/員工資料(一),系統(tǒng)功能-派工管理/行事曆,系統(tǒng)功能-派工管理/一般派工(一),系統(tǒng)功能-派工管理/新機(jī)安裝(一),系統(tǒng)功能-派工管