當(dāng)眾講話培訓(xùn)班

1、課程目標(biāo),如何做一個(gè)好的演講如何組織一個(gè)演講分辨緊張的信號(hào)并緩解緊張展示有效的語言/非語言溝通技巧運(yùn)用視覺輔助材料有信心、有能力的演講成為合格的銷售代表,我們將收獲……,建立認(rèn)識(shí),建立自信,獲取經(jīng)驗(yàn),傳遞信息,FOCUS（關(guān)注）,Fine Tuning (不斷的調(diào)整)—修改幻燈片Outcomes(注重目標(biāo))—演講目的Chunking(層次分明)—思路清晰Unlimited Points of View(運(yùn)用不同的

2、觀點(diǎn)) —旁征博引Success Assurance (成功的信心)—自信就成功了一半,有效地傳遞產(chǎn)品信息；增加與客戶之間的相識(shí)度宣傳企業(yè)形象；解決客戶使用產(chǎn)品的疑慮。增加與客戶溝通的平臺(tái)增進(jìn)客戶感情,醫(yī)藥代表的演講目的,演講,第一次演講,第二次演講,第三次演講,,,,“說說我自己”,“一次難忘的經(jīng)歷”,“專業(yè)的演講”,2-3分鐘,5-7分鐘,10-12分鐘,輔導(dǎo)的職責(zé)—聽眾的職責(zé),觀察和聆聽給予反饋發(fā)展支持,說

3、說我自己,姓名我來自何處我到此的原因我的家庭背景我的工作我的愛好我對(duì)未來的期望……,學(xué)習(xí)過程,有意識(shí)無能力,無意識(shí)無能力,有意識(shí)有能力,無意識(shí)有能力,,,,,有意識(shí),無意識(shí),無能力,有能力,成功的周期,,1.學(xué)習(xí),3.建立自信,2.演練,4.自我尊重,,感覺很好,有一定風(fēng)險(xiǎn),學(xué)習(xí),演講周期,,1.準(zhǔn)備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達(dá)成目標(biāo),如何知道是否達(dá)成目標(biāo)?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個(gè)好

4、的開場(chǎng)白?,演講周期,,1.準(zhǔn)備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達(dá)成目標(biāo),在每一個(gè)階段 你做什么? 你說什么? 你如何做/如何說?,演講準(zhǔn)備,新聞報(bào)道模式,新聞大綱具體內(nèi)容總結(jié),PPP模式,Pay -Off收獲,Purpose目標(biāo),Process過程,聽眾 目的 為什么?,大綱 我們?nèi)绾芜_(dá)成目的?,聽眾可以獲得什么? 他們?yōu)槭裁椿〞r(shí)間?,溝通基礎(chǔ)模式,我我的觀點(diǎn),聽眾他們的觀點(diǎn),行動(dòng)為什么要這么做?,利益

5、2-方面,主題,,,,,你想要說服誰？,在設(shè)計(jì)一次演講時(shí)，心里不知道演講對(duì)象是誰，就好像寫情書時(shí)不知道發(fā)給誰一樣?！?#183;漢默，AT&T公司,從來就沒有愚蠢的聽眾。如果他們不理解你，那是因?yàn)槟悴粫?huì)溝通?！f·高樂伯，美洲快運(yùn),我不分析我的聽眾，我分析聽眾中的每一個(gè)人?！站S爾·貝倫，麥肯錫公司,你說什么沒有用，起作用的是聽眾所聽到的。——內(nèi)德·奧巴

6、赫，波士頓塞第克斯,聽眾資料分析,年齡層性別學(xué)員人數(shù)文化程度,工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)職務(wù)職稱聽眾特質(zhì),理解緊張,當(dāng)眾講話培訓(xùn)班,如需要可以聯(lián)系,相遇在電梯,緊張的反應(yīng),呼吸急促腎上腺素分泌增多心跳加快血壓升高血液供應(yīng)減少肌肉繃緊感覺敏銳,認(rèn)知=90%解決,認(rèn)識(shí)=90%解決,要不要改變？,,,關(guān)注,影響,,,緊張?jiān)?,呼吸訓(xùn)練放松伸展動(dòng)作,緊張反應(yīng),,,,,演講周期,,1.準(zhǔn)備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達(dá)成目標(biāo)

7、,如何知道是否達(dá)成目標(biāo)?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個(gè)好的開場(chǎng)白?,開場(chǎng)白的內(nèi)容,自我介紹，獲得聽眾的認(rèn)可建立關(guān)系，拉近與聽眾的距離說明目的，吸引聽眾的注意力創(chuàng)新突破，引起聽眾的興趣其他：感謝、特別說明……,引入今天需要介紹的主題！,Mehrabian 比例（梅拉賓法則）,你只有唯一的一次機(jī)會(huì)建立你的第一印象,外在要求--CCC模式,Colors顏色,Class品位,Comfort 舒適,其他的肢體

8、語言,難忘的經(jīng)歷,觀察內(nèi)容——How You Look演講者看上去如何What You Say演講者說了什么How You Say It演講者是怎么說的,演講周期,,1.準(zhǔn)備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達(dá)成目標(biāo),如何知道是否達(dá)成目標(biāo)?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個(gè)好的開場(chǎng)白?,開場(chǎng)白內(nèi)容演講成交,龍 頭,豬肚子,鳳 尾,演講安排,首要的和最近的,VAK模式（學(xué)習(xí)的三種模式）,聽覺型,視覺性,動(dòng)

9、覺型,MOZART因素,音樂的使用——聽覺型動(dòng)手操作——觸覺型 我聽到但是我忘了；我看到我記住了；我做過，我理解了。,,設(shè)計(jì)視覺工具,,BIG,BOLD,Brilliant!,這是12號(hào)字,你看得見嗎?這是14號(hào)字,你看得見嗎?這是16號(hào)字,你看得見嗎?這是18號(hào)字,你看得見嗎?這是20號(hào)字,你看得見嗎?這是24號(hào)字,你看得見嗎?這是28號(hào)字,你看得見嗎?這是32號(hào)字,你看得見嗎?這是36號(hào)字,你看得

10、見嗎?這是40號(hào)字,你看得見嗎?這是44號(hào)字,你看得見嗎?,多大字體看的見,設(shè)計(jì)視覺工具,應(yīng)用藍(lán)色和黑色不超過７行善用圖表生動(dòng)有趣一次一個(gè)主要信息,應(yīng)用視覺工具,從聽眾角度觀看直接跳轉(zhuǎn)到制定幻燈片F(xiàn)1鍵的妙用讓幻燈片充滿整個(gè)屏幕你是最有效的視覺工具應(yīng)用其他支持,語言的溝通,嗯那個(gè)就是說……,音量/語速/停頓/語調(diào),言語/措辭,口頭語,語言的表達(dá),音量 讓你的聲音傳至房間的后排清晰 不要吞字；留心語法錯(cuò)誤

11、語速 使用語速來調(diào)動(dòng)聽眾；語調(diào) 變換聲調(diào)和聲頻；口頭語,繞口令練習(xí),四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，誰能說準(zhǔn)四十、十四、四十四，誰來試一試，誰說十四是四十，就打誰十四，誰說四十是細(xì)席，就打誰四十。高高山上一條藤，藤條頭上掛銅鈴。風(fēng)吹藤動(dòng)銅鈴動(dòng)，風(fēng)停藤停銅鈴?fù)！?重要的不是你說什么……而是你怎么說！是別人偷了而且我知道是誰偷了我發(fā)誓！我偷的是另外一筆我只撬了柜子……,“我沒有偷那筆錢”,活躍氣氛

12、；重點(diǎn)突出；引出下文；提醒聽眾。要求：自然，適當(dāng)，找好托，別冷場(chǎng)。,動(dòng)覺型的怎么辦？,互動(dòng),承上啟下式（那么，接下來）；因果關(guān)系式（正是因?yàn)椤浴?；總結(jié)式（最后，綜上所述）要求：順暢，自然,幻燈片的銜接,病人——患者 女人——女性試驗(yàn)——研究、文獻(xiàn)人數(shù)——樣本量商品名——通用名出處、結(jié)論、入組標(biāo)準(zhǔn)、,專業(yè)術(shù)語,臨床研究講述要點(diǎn)和步驟：,第 46 頁,CONTEXT背景：臨床研究的題目

13、 研究者姓名研究刊登的刊物和日期 臨床研究的目的,C,I,A,,,INFORM內(nèi)容：病人數(shù)目及入選標(biāo)準(zhǔn) 研究設(shè)計(jì)研究的結(jié)果 研究結(jié)果評(píng)價(jià),ASSOCIATE獲益：臨床研究的主要收獲

14、 可以聯(lián)系到產(chǎn)品的利益如何使用研究結(jié)果處理可能的異議,CATIE I期研究顯示：利培酮引起的代謝風(fēng)險(xiǎn)顯著低于奧氮平和喹硫平,Lieberman JA, et al. 新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志.2005;353(12): 1209-23,特性利益轉(zhuǎn)換（FAB）,不同抗精神病藥與H1受體親和力及增進(jìn)食欲的作用,不同抗精神病藥與H1受體親和力及增加體重的作用,演講周期,,1.準(zhǔn)備,3.吸引注意力,2.介紹,4.達(dá)成目標(biāo),如何知

15、道是否達(dá)成目標(biāo)?,如何保持清醒?,在開始前必須做什么?,如何有一個(gè)好的開場(chǎng)白?,有力的結(jié)束語,以√結(jié)尾故事結(jié)束讓聽眾意猶未盡強(qiáng)化正面信息重溫主體和要點(diǎn)知道接下來要做什么……,成 交,SMART原則：具體到某一類型的患者,第三次演講,How You Look,What You Say,How You Say It,預(yù)備位置 姿態(tài)和走動(dòng) 視覺工具 結(jié)構(gòu) 介紹 引發(fā)興趣 有力的結(jié)束語 清晰度、語調(diào)、熱情,演