智慧民政機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)

1、智慧民政機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),智慧養(yǎng)老 應(yīng)有盡有,,目錄,人口老齡化的嚴(yán)峻趨勢,1,老年人口基數(shù)大,老年人口增加快,困難老人數(shù)量多,2015年底，中國60歲以上老年人口已經(jīng)達(dá)到2.22億，占總?cè)丝诘?6.1%。,預(yù)計(jì)到2035年，我國60歲以上人口將突破4.18億，占總?cè)丝诘?9%。屆時(shí)每3人中就會(huì)有一個(gè)老年人。,現(xiàn)階段中國空巢和獨(dú)居老年人近1億人，60歲以上失能半失能老年人約3500萬人。,2,中國養(yǎng)老現(xiàn)狀及前景,,需求,,難題,,前景,

2、養(yǎng)老服務(wù)必須走向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化,大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化水平較低，現(xiàn)代化服務(wù)裝備普遍欠缺，管理和服務(wù)效率低下，無法滿足老人對專業(yè)化護(hù)理的需求。如何在經(jīng)濟(jì)水平提升的同時(shí)，提高老人的生活水平，如何降低護(hù)理人員的工作強(qiáng)度，如何提升養(yǎng)老院的管理的水平，這就需要以智能硬件與大數(shù)據(jù)、相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老的應(yīng)用,即：即信息化平臺(tái)。信息化平臺(tái)為養(yǎng)老工作帶來四大改變：工作效率大幅提升;工作成本大大降低;員工管理考核更方便;減輕了社會(huì)和家庭的負(fù)擔(dān)。,由于人口紅

3、利消失，適齡勞動(dòng)力的比例在逐年降低，護(hù)理人員的數(shù)量相對老人的數(shù)量仍然偏少，且護(hù)理強(qiáng)度的增大導(dǎo)致護(hù)理人員流失，專業(yè)護(hù)理人員嚴(yán)重不足。,02,01,03,隨著我國人口老齡化問題的日趨嚴(yán)峻，對專業(yè)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求與日俱增。,6,,目錄,系統(tǒng)簡介,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)是根據(jù)多年從事互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域研究與開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累，結(jié)合養(yǎng)老院管理需求，提出了養(yǎng)老院信息化系統(tǒng)解決方案。該系統(tǒng)以降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，提升護(hù)理水平，降低對護(hù)理人員數(shù)量和專業(yè)程度的要求，

4、提高養(yǎng)老院的管理服務(wù)的水平，為養(yǎng)老院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老院的發(fā)展。 平臺(tái)以互聯(lián)網(wǎng)思維高效整合養(yǎng)老服務(wù)資源，并運(yùn)用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析和管理，通過系統(tǒng)，管理院內(nèi)“人”、“物”、“錢”。人員主要包括老人、護(hù)理人員、工作人員及來訪人員。從而服務(wù)老人、監(jiān)督護(hù)工、協(xié)同工作人員，達(dá)到基于管理服務(wù)一體化的目的；物主要包括設(shè)備、物資等，通過感知終端建立全流程管理，達(dá)到預(yù)防為主的管理策略。,,,,,,,,適用

5、對象,養(yǎng)老院,敬老院,大型養(yǎng)老社區(qū),老年福利院,養(yǎng)老公寓,護(hù)理院,管理流程規(guī)范完善，從始至終，環(huán)環(huán)相扣；從咨詢、老人健康評估、入住、護(hù)理、請假，一直到退住每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣，軟件流程嚴(yán)謹(jǐn)完善，操作簡單。,功能全面 簡單易用,支持連鎖化管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),目前國家鼓勵(lì)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)走連鎖化、品牌化經(jīng)營。我們公司結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)近年來現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢以及對信息化的需求而產(chǎn)生。,功能特點(diǎn),,,01,,03,02,04,明確部門職能,優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目

6、,精簡業(yè)務(wù)流程,科學(xué)規(guī)范管理,功能總覽,入住管理 外出登記 探視來訪 事故記錄 退住辦理,老人管理,,護(hù)理管理 餐飲管理健康管理 評估管理用藥服務(wù) 親情關(guān)愛 安全看護(hù) 事故管理,服務(wù)管理,,,供應(yīng)商管理 物品類別入庫管理倉庫設(shè)置出庫管理

7、 庫存查詢月度盤查 物資調(diào)撥庫存金額,庫存管理,,,培訓(xùn)管理懲罰管理員工信息 排班方案 員工排班,人事管理,,,,,,,咨詢登記 入住登記 預(yù)約登記試住登記 未完成登記,預(yù)存管理 入住繳費(fèi)退住結(jié)算 費(fèi)用類別初始費(fèi)用 費(fèi)用流

8、水,床位管理 床位類型設(shè)置,費(fèi)用管理,接待管理,床位設(shè)置,,,,,老人個(gè)人信息，家屬信息，健康狀況，護(hù)理任務(wù)、餐飲床位、繳費(fèi)等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)一管理。,咨詢登記、入住登記、預(yù)約登記、試住登記等信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)統(tǒng)一管理。做好接待工作，維護(hù)機(jī)構(gòu)形象。,設(shè)置護(hù)理級別、護(hù)理項(xiàng)目、護(hù)理管理等，明確了護(hù)理崗位的職能，科學(xué)安排任務(wù)和計(jì)劃，促進(jìn)工作有序有效進(jìn)行，提高工作效率。,,檔案管理,系統(tǒng)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的倉庫部門提供庫存管理的功能，通

9、過入庫\出庫等操作，讓貨品的流向更加明確。,對老人入住期間的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)先配置，標(biāo)準(zhǔn)定義每項(xiàng)所需費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化設(shè)置有利于工作的高效展開。,系統(tǒng)幫助您能在3分鐘以內(nèi)完成一棟樓的房間、床位等信息的錄入。每棟樓的床位數(shù)量,每個(gè)房間的入住情況一目了然。,幫助合理進(jìn)行膳食搭配，提高對老人餐飲要求方面的服務(wù)?？稍O(shè)置菜品類型、價(jià)格、每周食譜，進(jìn)行點(diǎn)餐、配餐等。,,接待管理,護(hù)理管理,庫存管理,費(fèi)用管理,床位管理,餐飲管理,,,,,平臺(tái)核心功能

10、,通過人事管理模塊管理員工檔案，定義工作崗位、工作部門，按工作需要，對工作人員進(jìn)行錄用、培訓(xùn)、排班懲罰。,人事管理,,,系統(tǒng)首頁,基本菜單,1,常用菜單,2,代辦事項(xiàng),3,入院動(dòng)態(tài),4,生日統(tǒng)計(jì),5,,,接待管理,基本信息,家屬信息,護(hù)理信息,餐飲信息,床位信息,繳費(fèi)情況,1,2,3,4,5,6,接待管理包含咨詢、預(yù)約、試住、入住登記這幾個(gè)模塊，這些都是方便記錄老人的相關(guān)信息。老人信息是平臺(tái)運(yùn)營的主要數(shù)據(jù)，入住登記是獲取信息的主要來源，

11、只有入住登記才能建立完整的老人信息。,,,老人管理,老人管理包含入住管理、外出登記、探視來訪、事故記錄、退住辦理等模塊，系統(tǒng)在入住管理模塊展示每棟樓的床位數(shù)量,每個(gè)房間的入住情況一目了然?？芍庇^地顯示床位狀態(tài)及使用狀態(tài)，并用不同的顏色區(qū)分?？舍槍臻e的房間右鍵進(jìn)行入住登記，也可以對入住的老人進(jìn)行相關(guān)的操作。,便捷的右鍵快捷菜單，與老人相關(guān)查詢操作都在這里,,,護(hù)理管理,應(yīng)用流程：護(hù)理類別》護(hù)理項(xiàng)目》護(hù)理級別護(hù)工》護(hù)理小組》設(shè)置看護(hù)區(qū)

12、域排班方案》護(hù)工排班》護(hù)工替班》交班記錄,對院內(nèi)的護(hù)理工作進(jìn)行全面的管理，包括護(hù)工的管理、護(hù)理項(xiàng)目、護(hù)理級別設(shè)置、護(hù)工排班等等。護(hù)理管理可以配合護(hù)工助手APP進(jìn)行，符合護(hù)工的日常工作的需求。,,,餐飲管理,,食物管理,,點(diǎn)餐管理,,食譜管理,,分區(qū)備餐,對院內(nèi)為老人提供的食物進(jìn)行管理。,老人在所訂餐飲月套餐外要加餐可額外點(diǎn)餐。,設(shè)置食譜類別，再按周設(shè)置每一餐對應(yīng)食物。,方便后勤人員為老人備餐，可進(jìn)行分區(qū)管理。,,,用藥服務(wù),包括藥品字

13、典、藥品繳存、用藥設(shè)置、用藥登記、剩余用藥提示六個(gè)菜單為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供完善全面的藥品管理工作，采用信息化手段，準(zhǔn)確無誤的對全院所有藥品的進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，嚴(yán)格的用藥管理為老人健康保駕護(hù)航。,,,親情關(guān)愛,,,,老人生日提示：根據(jù)老人資料的生日是過陽歷還是陰歷，在日歷上自動(dòng)標(biāo)識其生日。院方根據(jù)提示，可以為老人舉辦慶生會(huì)。,每個(gè)老人默認(rèn)有一個(gè)相冊：日常生活，即護(hù)工日常護(hù)理上傳的照片都放在這里。也可以新建別的相冊，方便親屬了解老人院內(nèi)生活。,

14、,老人入院前需要做一個(gè)健康評估及老人能力評估，系統(tǒng)根據(jù)國家發(fā)布的老年人能力評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)評估表單，便于院方將老人能力評估項(xiàng)目及評估結(jié)果同步儲(chǔ)存到系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)智能化的評估及管理。,健康評估,,,庫存管理,入庫管理,物資調(diào)撥,庫存管理模塊主要提供入庫、出庫、物資調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、庫存查詢等管理功能，具體包含：入庫管理、出庫管理、倉庫設(shè)置、庫存查詢、月度盤查、物資調(diào)撥、庫存金額、供應(yīng)商管理、物資設(shè)置、庫存盤點(diǎn)等功能模塊。系統(tǒng)全面記錄物資的入

15、庫、出庫、庫存變化情況，讓貨品的流向更加明確。,,,人事管理,人事管理模塊管理員工檔案，定義工作崗位、工作部門，統(tǒng)一管理人事各項(xiàng)事宜，做到信息清楚，管理明確，主要包含：培訓(xùn)管理、懲罰管理、員工信息、排班方案、員工排班這些功能模塊。,,,,,,費(fèi)用管理,對老人入住期間的消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)先配置，標(biāo)準(zhǔn)定義每項(xiàng)所需費(fèi)用。具體包含：預(yù)存管理、入住繳費(fèi)、退住結(jié)算、費(fèi)用類別、初始費(fèi)用、費(fèi)用流水。,入院繳費(fèi),退住結(jié)算,,護(hù)工APP：首頁,護(hù)工APP是方

16、便護(hù)理人員在APP端進(jìn)行護(hù)理計(jì)劃的執(zhí)行和排班查看，相關(guān)事故的登記以及進(jìn)行點(diǎn)餐需要而設(shè)計(jì)的。護(hù)工APP功能，包括排班查詢、交替班、點(diǎn)餐、巡查登記、看護(hù)老人信息、事故登記、護(hù)理計(jì)劃及執(zhí)行，可實(shí)現(xiàn)護(hù)工與機(jī)構(gòu)運(yùn)營系統(tǒng)的對接，對老人進(jìn)行護(hù)理管理。,,,,,,護(hù)工APP：點(diǎn)餐,提供護(hù)工點(diǎn)餐入口，可以通過手機(jī)APP展示系統(tǒng)上錄入的各種食物，供護(hù)工為老人進(jìn)行訂餐食物的選擇。,,,護(hù)工APP：排班查詢,提供護(hù)工查看自己的排班情況，同時(shí)也提供申請?zhí)姘嗟墓δ?/p>

17、。,,,護(hù)工APP：護(hù)理計(jì)劃及執(zhí)行,提供護(hù)工填寫護(hù)理計(jì)劃及執(zhí)行的情況，已經(jīng)排班過程發(fā)現(xiàn)的一些問題填寫注意事項(xiàng)，以備接班人能更好地掌握老人的身體情況。,,系統(tǒng)優(yōu)勢,適用范圍廣，可移值性強(qiáng)適用于地產(chǎn)養(yǎng)老、酒店養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等所有產(chǎn)品系列，而且可以輕松移植到其他產(chǎn)品系列。,操作簡單，界面友好系統(tǒng)為B/S結(jié)構(gòu)，用戶通過瀏覽器即可使用，操作簡單，滿足客戶原有的操作習(xí)慣。,,5,,1,,2,,3,,4,強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析方便統(tǒng)

18、計(jì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行各種報(bào)表分析，為管理者提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)。,開放性和擴(kuò)展性具備很好的靈活性、開放性、擴(kuò)展性和完備的二次開發(fā)力，以適應(yīng)該系統(tǒng)升級和功能擴(kuò)充維護(hù)，便于系統(tǒng)容量的增加、支撐功能的增強(qiáng)以及和其他系統(tǒng)的兼容。,良好的硬件接入能力系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需要接入各種硬件設(shè)備，如健康檢測、定位、安防等多種智能終端，滿足不同客戶群體的個(gè)性化需求。,,目錄,拓展功能——家屬后臺(tái),家屬可通過電腦或是APP清晰明了的看到老人

19、每天的身體情況、護(hù)理情況、日?；顒?dòng)、各項(xiàng)消費(fèi)及可用余額；還能查看老人視頻、照片、進(jìn)行在線充值繳費(fèi)。老人更舒心、家屬更放心。,拓展功能——智能互聯(lián),通過對接帶有數(shù)據(jù)傳輸功能的智能終端設(shè)備，如電子血壓儀、血糖儀、智能床墊等，時(shí)時(shí)監(jiān)控管理老人健康的情況，管理員、護(hù)理員、家屬等可以通過手機(jī)APP或是PC端進(jìn)行查看，當(dāng)健康情況有異常，會(huì)進(jìn)行預(yù)警提示。通過一鍵呼叫可以在老人需要緊急幫助時(shí)進(jìn)行告警快速聯(lián)系到相關(guān)人員，通過視頻設(shè)備，家人可隨時(shí)打開查看老

20、人在養(yǎng)老院的生活情況。,拓展功能——一卡通,一卡通功能在解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理的繁瑣及復(fù)雜，將安保門禁、老人定位、購物、餐飲、服務(wù)、消費(fèi)集合于一體，實(shí)現(xiàn)一卡通的管理模式，一張老人卡記錄老人的行動(dòng)軌跡及所有的消費(fèi)明細(xì)。,,目錄,建設(shè)意義（1）,,軟件采用信息化手段進(jìn)行計(jì)費(fèi)和收費(fèi)，避免養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)遺漏，杜絕計(jì)費(fèi)出錯(cuò),完善的管理系統(tǒng)包含了人事、接待、檔案、后勤等所有管理模塊，大大提高了管理效率，降低了管理成本,明確各部門工作內(nèi)容，信息集中化管理，

21、任務(wù)流轉(zhuǎn)流暢，工作安排清晰，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有序運(yùn)行，減少出錯(cuò),養(yǎng)老機(jī)構(gòu),建設(shè)意義（2）,,,工作人員科學(xué)的人事管理，清晰的任務(wù)安排，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理計(jì)化明確了工作人員的任務(wù)和職責(zé)，大大提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，塑造養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌形象,老人家屬詳細(xì)記錄了老人的入院信息、護(hù)理安排、健康信息等，建立全方位全天候全立體的養(yǎng)老看護(hù)體系，讓老人家屬安心、放心、舒心,,相關(guān)人員,管理者提供各種數(shù)據(jù)，經(jīng)過記錄、統(tǒng)計(jì)和分析，為管理者的決策和管理提供強(qiáng)有力的依