直銷(xiāo)型企業(yè)物流配送管理問(wèn)題探討-文獻(xiàn)綜述

1、文獻(xiàn)綜述直銷(xiāo)型企業(yè)物流配送管理問(wèn)題探討直銷(xiāo)型企業(yè)物流配送管理問(wèn)題探討自1990年11月14日，直銷(xiāo)正式被納入了中國(guó)人的正式范疇，伴隨其發(fā)展的還有直銷(xiāo)物流配送管理。在這20年的歷史之中，直銷(xiāo)業(yè)在中國(guó)經(jīng)歷了興起發(fā)展泛濫禁止轉(zhuǎn)型解禁等幾個(gè)階段，直銷(xiāo)物流配送管理在期間也難免受到一些影響，但是發(fā)展依舊一直是其主旋律。這次本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)論文就針對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)物流配送管理問(wèn)題進(jìn)行探討一下.何世明（20221）在《我國(guó)電子商務(wù)物流配送模式探討》中提到二十世

2、紀(jì)九十年代，人類(lèi)開(kāi)始進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。西方發(fā)達(dá)國(guó)家極力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。作為電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物流配送也因此而獲得了大發(fā)展，并出現(xiàn)了一些比較成熟的、高效率的電子商務(wù)物流配送模式，有代表性的模式包括：(1)以物流配送整體化為主要特征的歐美模式，(2)日本連帶式物流配送模式，(3)聯(lián)邦快遞公司(FEDEX)，(4)第三方物流。史俊玲，張文杰（20031）在《戴爾電腦公司供應(yīng)鏈模式——給我國(guó)制造型企業(yè)帶來(lái)的啟示》中提到傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，戴

3、爾公司的供應(yīng)鏈主要有三點(diǎn)不同：①戴爾公司所建立起來(lái)的供應(yīng)鏈中沒(méi)有分銷(xiāo)商、批發(fā)商、和零售商。而是直接由生產(chǎn)廠(chǎng)商(戴爾公司)把產(chǎn)品賣(mài)給顧客。這就是戴爾所引以為豪的“把電腦直接銷(xiāo)售到使用者手上，去除零售商的利潤(rùn)剝削，把這些省下的錢(qián)反饋給消費(fèi)者。”②多出了“代理服務(wù)商”這一環(huán)節(jié)。我們注意到，他們并不向顧客提供產(chǎn)品，也不向戴爾公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。他們只向顧客提供服務(wù)和支持。這就是戴爾公司采取的把服務(wù)外包出去的必然結(jié)果。這樣的好處，既使得戴爾公司能夠提供

4、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持，而同時(shí)又避免了公司面臨“過(guò)度龐大的組織架構(gòu)”。③零件供應(yīng)商、戴爾公司和代理服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)“虛擬”企業(yè)，他們通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等方式緊密連接，密切配合使得資源得到了更優(yōu)化配置，同時(shí)也降低了成本，共同為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。陳超勇（20041）在《直銷(xiāo)配送存在問(wèn)題與對(duì)策》中提到各個(gè)地方的工作方式、方法大同小異，但是效果卻大相徑庭，這是為什么究其主要原因有三：(1)硬件投入問(wèn)題。就拿車(chē)輛來(lái)說(shuō)，直銷(xiāo)配送

5、車(chē)輛的配置明顯偏少，而且現(xiàn)有車(chē)輛噸位結(jié)構(gòu)也不合理。(2)分配制度問(wèn)題。企業(yè)的各項(xiàng)制度影響、制約和決定著每個(gè)部門(mén)與個(gè)人的行為及其效果。在一些銷(xiāo)售系統(tǒng)中，事實(shí)上是分配激勵(lì)制度與經(jīng)營(yíng)策略相分離，甚至在某些方面是背道而馳的。(3)庫(kù)存設(shè)施問(wèn)題。2程度低，整體物流技術(shù)水平比較落后；(3)配送中心功能不健全，其中信息沒(méi)有得到充分地加工和利用，離信息化還有很大差距等等。2.現(xiàn)有的主要配送方式和手段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)趯?duì)配送觀(guān)念發(fā)生變化的同時(shí)，配送

6、方式和手段也有很大的發(fā)展，突出反映在以下幾個(gè)方面：(1)配送的共同發(fā)展。(2)配送計(jì)劃化的發(fā)展初期配送，強(qiáng)調(diào)即時(shí)較多，即完全按客戶(hù)要求辦事，而不是按顧客的合理要求辦事。(3)配送區(qū)域的擴(kuò)大。(4)直達(dá)配送的進(jìn)展。(5)計(jì)算機(jī)管理配送的進(jìn)展。(6)配送勞動(dòng)進(jìn)展，配送勞動(dòng)手段作為支撐配送的生產(chǎn)力要素。王皓熊曉遠(yuǎn)（200845）于《電視直銷(xiāo)物流配送模式分析》文中提到采用無(wú)店鋪銷(xiāo)售方式?jīng)]有店鋪?zhàn)饨鸷瓦^(guò)多的人員及管理費(fèi)用具有方便、快捷和低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

7、文中介紹了電視機(jī)直銷(xiāo)物流配送通常采用的三種模式：自營(yíng)物流配送模式、第三方物流配送模式和合營(yíng)物流配送模式（即共同配送模式）。三種模式中我更支持共同配送模式，它既沒(méi)有自營(yíng)模式的投入大，成本高問(wèn)題，也沒(méi)有第三方物流模式的自主能力差，對(duì)第三方物流企業(yè)的依賴(lài)大等問(wèn)題，它是一種相對(duì)較為完善和獨(dú)立的模式。張遠(yuǎn)林李涵（2010，1）在《現(xiàn)代醫(yī)院物資直銷(xiāo)配送模式的研究》中提到與企業(yè)內(nèi)部自身的物流部門(mén)相比，第三方物流企業(yè)具有高效率、低成本、專(zhuān)業(yè)化以及綜合利

8、用物流資源等優(yōu)點(diǎn)。在醫(yī)療耗材管理中采用第三方物流模式，具有以下優(yōu)勢(shì)：(1)采用耗材倉(cāng)庫(kù)被企業(yè)托管的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療耗品的零庫(kù)存。(2)形成了以信息技術(shù)為核心的現(xiàn)代化物流裝備技術(shù)格局，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療耗材的信息流、物資流、資金流的結(jié)合。(3)將產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)院的物流活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，縮短了供應(yīng)鏈，降低了采購(gòu)價(jià)格，而且能及時(shí)反饋用戶(hù)供應(yīng)信息。(4)第三方物流運(yùn)營(yíng)商能力集管理咨詢(xún)于一體，除對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行物流配送外，還為醫(yī)院提供售后服務(wù)和增

9、值服務(wù)。(5)在采購(gòu)過(guò)程中，個(gè)部門(mén)分工合作，加快推進(jìn)醫(yī)藥分離和醫(yī)療改革以及治理商業(yè)賄賂有著霞要的意義。(6)物流配送公司采用直接向廠(chǎng)家或一級(jí)代理商進(jìn)貨的方式縮短了供銷(xiāo)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低了醫(yī)療成本。[12].陶倩（20105）在《構(gòu)建高效的直銷(xiāo)物流——訪(fǎng)玫琳凱(中國(guó))化妝品有限公司物流總監(jiān)朱光迪》中提到直銷(xiāo)物流與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的物流有哪些不同之處：首先，直銷(xiāo)對(duì)物流速度要求高。第二，訂單小，產(chǎn)品少。第三，直銷(xiāo)的物流終端在地理位置上與傳統(tǒng)模式有很