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1、本科畢業(yè)論文外文翻譯本科畢業(yè)論文外文翻譯譯文譯文標(biāo)題:黃金規(guī)則和標(biāo)題:黃金規(guī)則和RESPECTRESPECT鼓勵(lì)員工的忠誠(chéng)鼓勵(lì)員工的忠誠(chéng)資料來(lái)源:醫(yī)生執(zhí)行,2003(78)作者:大衛(wèi)奧利韋伯“在急診醫(yī)學(xué)做到零消耗是不尋常的”部門主管和臨時(shí)首席醫(yī)療官邁克爾溫斯托克總經(jīng)理說(shuō)。在一個(gè)有99個(gè)床位的梅奧衛(wèi)生系統(tǒng)的奧斯汀醫(yī)療中心,這里沒有職位空缺的注冊(cè)護(hù)士。在財(cái)富雜志100家最適于就職的企業(yè)中浸信會(huì)保健彭沙科拉排在第15位。該組織“無(wú)秘密”政策意
2、味著內(nèi)部人員會(huì)有和信息總監(jiān)一樣的財(cái)政信息該雜志還報(bào)道補(bǔ)充說(shuō)每一位員工都收到了一張100美元的支票是因?yàn)獒t(yī)院病人的滿意度百分位數(shù)得分最高。事實(shí)上當(dāng)你點(diǎn)擊浸信會(huì)的網(wǎng)站時(shí),首先出現(xiàn)在屏幕上的照片不是一棟建筑或是一個(gè)服務(wù)清單,而是用黑體的公告服務(wù)寫著:“你會(huì)喜歡浸信會(huì)關(guān)心員工的方式。”面對(duì)攪動(dòng):為什么一些機(jī)構(gòu)拿工薪的人表面平靜心里卻蠢蠢欲動(dòng)?第一,根據(jù)美國(guó)組織的護(hù)士學(xué)院今年五分之一的一線護(hù)士將提交辭職;第二,根據(jù)一項(xiàng)最近的研究,將近一半的衛(wèi)生保
3、健工作者他們會(huì)“開始思考或打算離開他們當(dāng)前的組織?!保坏谌?,在1999年的一項(xiàng)主要研究數(shù)據(jù)中表明有55%的45歲以下的初級(jí)護(hù)理醫(yī)師會(huì)在未來(lái)四年里換崗位而20%的人會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)放棄兩次更換崗位。今年早些時(shí)候醫(yī)生行政人員就詢問(wèn)它的一些成員如何通過(guò)電子郵件搜索建議和鼓勵(lì)員工的忠誠(chéng)。他們很熱心地回答了近一連串200條建議。只有少數(shù)人回答想拜托什么不能提高員工的忠誠(chéng)度。“15年來(lái)我作為一名醫(yī)生行政人員”醫(yī)學(xué)博士大衛(wèi)愛潑斯坦在瑪麗埃塔寫道“對(duì)提供
4、醫(yī)療、護(hù)理行政人員、其他藥物臨床專業(yè)和非臨床專業(yè)的企業(yè)管理人才感到深深的失望,這是關(guān)于誠(chéng)實(shí)和尊重兩者很短供應(yīng)的失望?!痹诩~約,約翰遜對(duì)一個(gè)咨詢他從事泵的員工的團(tuán)隊(duì)精神上給了高分。昆特斯圖德建立了一個(gè)平民的浸信會(huì)衛(wèi)生保健系統(tǒng),接著他又創(chuàng)造了一個(gè)浸信會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)有將近6000名衛(wèi)生保健管理者在他那里輔導(dǎo)也被提名為斯圖德集團(tuán)的顧問(wèn)。優(yōu)良的保健,斯圖德聲稱依賴于“五根柱子”即服務(wù)、質(zhì)量、成本、人與生長(zhǎng)和“9個(gè)原則”。九大原則是:第一,承諾卓越;第
5、二,實(shí)施最重要的事;第三,建立一個(gè)服務(wù)文化體系;第四,創(chuàng)建和發(fā)展你的系統(tǒng);第五,關(guān)注員工的滿意度;第六,建立個(gè)人責(zé)任;第七,對(duì)齊目標(biāo)和行為價(jià)值觀;第八,各級(jí)間交流;第九,承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)成功。每個(gè)經(jīng)理有一個(gè)限額的個(gè)人感謝信每個(gè)月寄給表現(xiàn)好的下屬。真正非凡的員工獲得銅銷并貼上他們的名牌。雖然不是斯圖德的客戶但許多奧斯汀醫(yī)療中心的員工效忠于一個(gè)類似的方案。在明尼蘇達(dá)的工作人員已彼此互相尊重,有主動(dòng)性,有解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能和領(lǐng)導(dǎo)一起通
6、過(guò)登錄到醫(yī)院的網(wǎng)站來(lái)發(fā)送卡片。首席醫(yī)學(xué)博士醫(yī)療官威廉柯爾同意說(shuō)“員工喜歡被認(rèn)可在新澤西州醫(yī)療中心的老年大學(xué),他們就是這么做的?!盧ESPECT:比較特殊的雇員因他們受了榮耀所以對(duì)成功的企業(yè)列舉了幾個(gè)有責(zé)任心的醫(yī)師作為非正式取樣。醫(yī)學(xué)博士赫伯特溫曼,一個(gè)從事專業(yè)管理服務(wù)的首席執(zhí)行官在勞動(dòng)關(guān)系訓(xùn)練上滲透了他父親的方法,分配到意想不到的東西。可能包括表演票吃飯劵或按摩的禮物,也會(huì)在他辦公室的十周年時(shí)開個(gè)晚會(huì),讓每個(gè)人都去俱樂部或20周年時(shí)聚集
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