收銀機(jī)常見故障及處理方法

1、蘇州頂尖電子有限公司收銀機(jī)常見故障及處理方法收銀機(jī)常見故障及處理方法一、一、并口打印機(jī)（一般指前臺小票打印機(jī)）并口打印機(jī)（一般指前臺小票打印機(jī)）1、不打印1.1檢查打印機(jī)是否通電開機(jī)，是否有紙。（一般紅燈閃表示缺紙或者紙裝錯）1.2檢查打印機(jī)是否可以打自檢頁（方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED）不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵）若不行，則硬件故障。1.3按電腦的開始—運(yùn)行，輸入cmd，按確定，輸入dirprn回車，看打印機(jī)是否出紙，若

2、不出紙，則并口線未接好或者硬件故障。2、打印卡紙、出一半字、打印不出字2.1檢查收銀紙是否裝正確、打印機(jī)是否蓋好、滾軸是否有問題。檢查打印頭是否有小紙屑卡住，用無塵布蘸酒精輕輕擦拭打印頭，然后再測試自檢頁。如果在這些操作后還是原來的故障現(xiàn)象，則打印頭或主板故障。3、打印出亂碼、打印不停3.1檢查自檢頁是否正常（方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED）不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵）若不行，維修硬件。3.2更換并口線。3.3清除打印任務(wù)。

3、3.4檢查電源供電是否不足，若店里不止一臺打印機(jī)，更換電源線看是否正常。如果在這些操作后還是原來的故障現(xiàn)象，則硬件故障。二、二、網(wǎng)口打印機(jī)（一般指廚房打印機(jī)）網(wǎng)口打印機(jī)（一般指廚房打印機(jī)）1.不打印1.1檢查電源是否通電開機(jī)，是否有紙。（一般紅燈閃表示缺紙或者紙裝錯）1.2檢查是否可以打自檢頁：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED）不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵。若不行，則硬件故障。1.3美食杰餐飲軟件中用作廚房打印機(jī)的，檢查打印服務(wù)器（如

4、美食杰V5是）是否打開。1.4檢查網(wǎng)線是否連接好：自檢頁上有該網(wǎng)口打印機(jī)的IP地址，連接好打印機(jī)后，開始—運(yùn)行—輸入“cmd”后確定蘇州頂尖電子有限公司1.6檢查IP是否設(shè)置正確。首先，收銀機(jī)的IP地址和打印機(jī)的IP地址必須在一個網(wǎng)段，打印機(jī)信息中的打印機(jī)IP是否與打印機(jī)自檢頁上的IP地址一致，打印自檢頁方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED）不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵。以美食杰V5為例，前臺管理打印機(jī)信息中信息如下圖。三、三、顯示