中介新手必看

1、中介新手必看，教你如何成為百萬(wàn)中介新手必看，教你如何成為百萬(wàn)業(yè)績(jī)的經(jīng)紀(jì)人！業(yè)績(jī)的經(jīng)紀(jì)人！(完整版）完整版）中介新手必看，教你如何成為百萬(wàn)業(yè)績(jī)的經(jīng)紀(jì)人！中介新手必看，教你如何成為百萬(wàn)業(yè)績(jī)的經(jīng)紀(jì)人！(完整版）完整版）在論壇上經(jīng)?？吹接信笥炎稍?xún)?nèi)绾巫龊玫禺a(chǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多朋友對(duì)如何在論壇上經(jīng)?？吹接信笥炎稍?xún)?nèi)绾巫龊玫禺a(chǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多朋友對(duì)如何做好房產(chǎn)中介這一行有很多疑問(wèn)，的確，很多朋友開(kāi)始接觸這一行的時(shí)候并不做好房產(chǎn)中介這一行有很多

2、疑問(wèn)，的確，很多朋友開(kāi)始接觸這一行的時(shí)候并不太懂，以為只是簡(jiǎn)單的交易就行了，其實(shí)房產(chǎn)中介需要的是勇氣，智慧，耐心，太懂，以為只是簡(jiǎn)單的交易就行了，其實(shí)房產(chǎn)中介需要的是勇氣，智慧，耐心，毅力和毅力和堅(jiān)強(qiáng)！缺一不可，這里總結(jié)了一些，希望大家能夠有所感悟！堅(jiān)強(qiáng)！缺一不可，這里總結(jié)了一些，希望大家能夠有所感悟！下面我就給大家一一闡述所有問(wèn)題！下面我就給大家一一闡述所有問(wèn)題！內(nèi)容很長(zhǎng)很全面！如果你真的想做好地產(chǎn)，請(qǐng)仔細(xì)看完，無(wú)論你是新手還是老內(nèi)容

3、很長(zhǎng)很全面！如果你真的想做好地產(chǎn)，請(qǐng)仔細(xì)看完，無(wú)論你是新手還是老業(yè)務(wù)員，里面絕對(duì)可以找到對(duì)你有用的東西！業(yè)務(wù)員，里面絕對(duì)可以找到對(duì)你有用的東西！目錄目錄:一、客戶一、客戶二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析客戶需求分析客戶需求三、接聽(tīng)電話話術(shù)三、接聽(tīng)電話話術(shù)四、議價(jià)的辦法四、議價(jià)的辦法五、面訪房東五、面訪房東六、帶看過(guò)程中應(yīng)對(duì)六、帶看過(guò)程中應(yīng)對(duì)七：約看前中后內(nèi)容以及促銷(xiāo)七：約看前中后內(nèi)容以及促銷(xiāo)八：誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)八：誘導(dǎo)對(duì)方出價(jià)九：封殺客戶的第一

4、次出價(jià)九：封殺客戶的第一次出價(jià)十：商圈精耕十：商圈精耕十一十一:房源開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售話術(shù)房源開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售話術(shù)十二十二:如何推廣你的網(wǎng)絡(luò)店鋪，如何增加店鋪的流量如何推廣你的網(wǎng)絡(luò)店鋪，如何增加店鋪的流量十三十三:如何利用名片做銷(xiāo)售？如何利用名片做銷(xiāo)售？歡迎大家交流探討！歡迎大家交流探討！一、客戶一、客戶經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不經(jīng)紀(jì)人在日常接觸的客戶中，成交的客戶畢竟是少數(shù)，有很大一部分客戶都不能馬上做出買(mǎi)房的

5、決定。對(duì)于一個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，這部分客戶絕不能放棄，還要能馬上做出買(mǎi)房的決定。對(duì)于一個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，這部分客戶絕不能放棄，還要保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。保持聯(lián)絡(luò)，使之成為潛在客戶。這也是經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)拓展重要的資源。試問(wèn)：作為一個(gè)資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績(jī)靠那些來(lái)支撐問(wèn)：作為一個(gè)資深經(jīng)紀(jì)人你主要業(yè)績(jī)靠那些來(lái)支撐還需指望店面接待和掃還需指望店面接待和掃樓嗎樓嗎不是，是靠你的客戶維護(hù)帶來(lái)的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)

6、你不是，是靠你的客戶維護(hù)帶來(lái)的源源不斷的資源。好的客戶跟蹤和服務(wù)你會(huì)建立起會(huì)建立起強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績(jī)得以質(zhì)的飛躍。但是，強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò)，獲得更多的推薦業(yè)務(wù)，使業(yè)績(jī)得以質(zhì)的飛躍。但是，如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績(jī)也停滯不如果我們只是膚淺的應(yīng)付跟蹤或者不跟蹤，客戶資源白白流失，業(yè)績(jī)也停滯不前。做好客戶跟前。做好客戶跟蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶推薦，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)尤為蹤，獲得優(yōu)質(zhì)的客

7、戶推薦，對(duì)于經(jīng)紀(jì)人創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)尤為重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)重要。售后服務(wù)可以為經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)“終身顧客終身顧客”，進(jìn)一步創(chuàng)造，進(jìn)一步創(chuàng)造“終身價(jià)值終身價(jià)值”。請(qǐng)記住，唯有超越顧客的期待，方能達(dá)到全方位的請(qǐng)記住，唯有超越顧客的期待，方能達(dá)到全方位的“顧客滿意服務(wù)顧客滿意服務(wù)”，進(jìn)而成，進(jìn)而成就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€(gè)步驟：就你自己的事業(yè)?？蛻舾櫟娜齻€(gè)步驟：F將最新的市場(chǎng)行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并將最

8、新的市場(chǎng)行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關(guān)系。建立友好的關(guān)系。注意：深層了解客戶的需求；經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn)；經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注注意：深層了解客戶的需求；經(jīng)紀(jì)人匹配房源要精準(zhǔn)；經(jīng)常和客戶溝通，關(guān)注客戶的變化。客戶的變化。有效客源分為三種，怎么服務(wù)？有效客源分為三種，怎么服務(wù)？①實(shí)在客戶，有明確購(gòu)買(mǎi)欲望，而且選擇地點(diǎn)、戶型價(jià)格，急為準(zhǔn)客戶實(shí)在客戶，有明確購(gòu)買(mǎi)欲望，而且選擇地點(diǎn)、戶型價(jià)格，急為準(zhǔn)客戶〉〉70

9、%70%時(shí)間用在追蹤服務(wù)。時(shí)間用在追蹤服務(wù)。②潛在客戶，有明確購(gòu)買(mǎi)欲望，但選擇方向不明確潛在客戶，有明確購(gòu)買(mǎi)欲望，但選擇方向不明確〉20%〉20%時(shí)間追蹤服務(wù)。時(shí)間追蹤服務(wù)。③沒(méi)有明顯購(gòu)買(mǎi)欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶沒(méi)有明顯購(gòu)買(mǎi)欲望，而且選擇方向也不明確為隱性客戶〉10%〉10%時(shí)間用在追時(shí)間用在追蹤服務(wù)。蹤服務(wù)。3、信息：準(zhǔn)客戶是有實(shí)效化的，時(shí)間就是金錢(qián)。、信息：準(zhǔn)客戶是有實(shí)效化的，時(shí)間就是金錢(qián)。4、及時(shí)有效的開(kāi)發(fā)與消化有效房

10、源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的、及時(shí)有效的開(kāi)發(fā)與消化有效房源及客源兩手都要抓。保證信息與客人有效的過(guò)濾。請(qǐng)記注：服務(wù)好一個(gè)客戶，他身后還有一大片市場(chǎng)。過(guò)濾。請(qǐng)記注：服務(wù)好一個(gè)客戶，他身后還有一大片市場(chǎng)。C、做本區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)方面的專(zhuān)家、做本區(qū)域不動(dòng)產(chǎn)方面的專(zhuān)家——因?yàn)閷?zhuān)業(yè)才值得信賴(lài)。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)才值得信賴(lài)。1、硬件、硬件——外在儀表外在儀表.談吐談吐.銷(xiāo)售工具（專(zhuān)業(yè)表格銷(xiāo)售工具（專(zhuān)業(yè)表格.文件類(lèi)文件類(lèi).數(shù)碼拍照數(shù)碼拍照)記住記住:沒(méi)有

11、沒(méi)有第二個(gè)機(jī)會(huì)能改變客戶對(duì)我們的第一印象。第二個(gè)機(jī)會(huì)能改變客戶對(duì)我們的第一印象。2、軟件、軟件——具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí)：業(yè)務(wù)知識(shí)，金融知識(shí)，權(quán)證知識(shí)，具有豐富的房產(chǎn)方面的相關(guān)知識(shí)：業(yè)務(wù)知識(shí)，金融知識(shí)，權(quán)證知識(shí)，法律知識(shí)，投資理財(cái)，公司強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)法律知識(shí)，投資理財(cái)，公司強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。絡(luò)平臺(tái)。3、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)——解絕客戶的疑難解絕客戶的疑難——超越客戶的期望超越客戶的期望——嬴得客戶的信嬴得客戶的信賴(lài)——產(chǎn)

12、生對(duì)你的信任產(chǎn)生對(duì)你的信任——心甘情原付出。心甘情原付出。4、作不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)家應(yīng)達(dá)到的目的、作不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)家應(yīng)達(dá)到的目的——讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方讓客戶他或者他身邊的朋友，只要有房產(chǎn)方面的需求，第一個(gè)想到的就是你。面的需求，第一個(gè)想到的就是你。第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)第二步、客戶跟蹤必須提供最優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)——保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò)，保養(yǎng)、呵護(hù)你的客戶網(wǎng)絡(luò)，讓她逐漸強(qiáng)大起來(lái)（釣魚(yú)理論）讓她逐漸強(qiáng)大起來(lái)（釣魚(yú)理論）

13、A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具體體現(xiàn)在：1、永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，從細(xì)微入手、永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，從細(xì)微入手2、了解客戶需求的迫切性、了解客戶需求的迫切性3、對(duì)客戶永遠(yuǎn)要有耐心、對(duì)客戶永遠(yuǎn)要有耐心4、超越客戶的期望、超越客戶的期望B、客戶跟蹤從那些方面入手：、客戶跟蹤從那些方面入手：1、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系、要持續(xù)、有效的跟進(jìn)和聯(lián)系a了解客戶最新的需求動(dòng)態(tài)；購(gòu)房的意向；向業(yè)主匯報(bào)帶看情況；朋友有了解客戶最新的需求動(dòng)態(tài)；購(gòu)房的意向；向業(yè)主匯報(bào)

14、帶看情況；朋友有沒(méi)有房產(chǎn)需要打理。沒(méi)有房產(chǎn)需要打理。b不定時(shí)向客戶提供最新房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、咨詢(xún)。不定時(shí)向客戶提供最新房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、咨詢(xún)。C隨時(shí)隨地關(guān)心客戶的生活隨時(shí)隨地關(guān)心客戶的生活1、節(jié)日問(wèn)候、短信、鮮花、節(jié)日問(wèn)候、短信、鮮花2、搬新家的問(wèn)候、搬新家的問(wèn)候3、處理客戶的難題、處理客戶的難題及時(shí)、適時(shí)的進(jìn)行客戶跟蹤及時(shí)、適時(shí)的進(jìn)行客戶跟蹤1、嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系。、嘗試建立親密的個(gè)人關(guān)系。2、經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)信息。、經(jīng)常向客戶通報(bào)市場(chǎng)