養(yǎng)生會所崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、養(yǎng)生會所崗位職責(zé)養(yǎng)生會所崗位職責(zé)1、連鎖養(yǎng)生會所店長崗位職責(zé)1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。3、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律。6、督導(dǎo)日常工

2、作,保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運。7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。8、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。2、養(yǎng)生會所營銷總監(jiān)崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)參與制訂會所營銷策略和方案,組織實施營銷計劃,完成營銷指標(biāo),控制營銷費用,提高營銷收入,全面管理本部門的具體工作,負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團(tuán)隊建設(shè)與管理。二、根據(jù)會所的整體戰(zhàn)略定位,包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項目定位、服務(wù)價格定位、品牌形象定位、服務(wù)半徑定位,制訂本部門的年

3、度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計劃,主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團(tuán)隊人員的每個執(zhí)行過程,時時刻刻都保證按照既定計劃良性執(zhí)行實施。三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作,上傳下達(dá)部門與會所的各種例會、決議、通知等相關(guān)信息。十三、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部崗位工作績效考核,實行獎優(yōu)罰劣,能者多勞多得。十四、負(fù)責(zé)接待維護(hù)大客戶、???、VIP客戶及相關(guān)重要客戶。十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。3、養(yǎng)生會所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責(zé)按摩技師部門經(jīng)理一般只

4、設(shè)一名,部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員,對他們的工作進(jìn)行安排,考核,同時制定本部門工作目標(biāo)和計劃,定時向美容會所總經(jīng)理或者美容會所老板匯報工作情況,具體工作主要有以下內(nèi)容:1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場狀況,了解競爭對手和客戶群體的大體情況,根據(jù)市場變化制定出相應(yīng)的工作計劃,同時向總經(jīng)理匯工作。2、制定和策劃美容會所節(jié)假日促銷方案,根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計劃和總結(jié)。同時對美容會所的經(jīng)營情況加以總結(jié)分析,找出近期按摩

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