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文檔簡介
1、售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標準主要職責(zé):熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好車輛疏導(dǎo)工作,對進出車輛、人員嚴格管理。一、一、工作內(nèi)容工作內(nèi)容1、職守固定崗位恭候客戶來臨;2、對閑散人員嚴格管理,查明身份方可入內(nèi)3、負責(zé)維護售樓處正常秩序,對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止;4、隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進入;5、巡視售樓處,如有異常立即匯報;6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品,要立即
2、制止并上報;7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護,將地毯收回,檢查售樓處外圍是否安全8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關(guān)閉9、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。二、二、工作標準工作標準1、注重個人衛(wèi)生,穿著指定的制服;2、不準在崗時間和閑散人員聊天,說與工作無關(guān)的話;3、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);4、距客戶車輛5~10M左右敬禮;5、對于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導(dǎo)車
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