市工信局崗位責任制

1、1市工信局崗位責任制第一條崗位責任制適用于局機關各科室及其全體工作人員。局屬單位參照本制度執(zhí)行。第二條崗位責任制的含義崗位責任制是指機關各科室按照“三定”方案確定的本局職能、科室（單位）職能，明確職能分解后每一崗位的職責、任務和目標，并要求落實責任的制度。第三條崗位責任制遵循的原則因事設崗、職責分明；權責一致、任務明確；責任到人、便于考核。第四條崗位職責、目標和任務的構成崗位職責、目標和任務由各科室的職能及職位說明書中確定的每一崗位的職

2、責目標和任務兩部分構成。第五條崗位責任制的落實措施l、各科室主要負責人崗位實行一崗雙責，既要抓好本科室業(yè)務工作以及崗位責任制的督促落實考核工作，也要抓好工作人員的思想政治工作和廉政建設。要切實負起領導責任，做好表率。2、各科室要將崗位責任制的實施與我局關于改進作風、加強效能建設的有關規(guī)定緊密結(jié)合起來，做到改進作風、熱情服務；提高能力、高效服務；加強自律、優(yōu)質(zhì)服務。3、健全崗位責任制考評制度。每個崗位責任人要把履行崗位責任的情況納入年終個

3、人總結(jié)，并在述職時接受評議。對因推諉、扯皮或不切實履行職責造成工作失誤的，按局有關規(guī)定追究責任人的責任。4、在科學明確崗位責任，避免推諉扯皮的同時，增強“補位”意識，與“AB角”工作制度等相關制度規(guī)定協(xié)同實施。3市工信局首問責任制度第一條首問責任制適用于局機關各科室及其全體工作人員。局屬單位參照本制度執(zhí)行。第二條首問責任制是指各單位、社會各界人士或其他人員(以下統(tǒng)稱服務對象)來人、來電到我局辦事、咨詢或者申辦事項時，第一位接受詢問或受理

4、的本局工作人員即為首問責任人，無論服務對象詢問或需辦理的事項是否屬于其崗位職責范圍，必須熱情接待，承擔當場及時辦理或引導辦理責任的工作制度。第三條首問責任人的基本職責1、首問責任人在接待服務對象時，要主動亮明自己身份，做到主動熱情、耐心細致，認真準確地解答其提出的問題。使用文明用語，禁用文明忌語。切實為服務對象著想，不得冷漠待人，敷衍搪塞，簡單生硬地回絕服務對象，不得以任何理由拖而不辦或推諉責任。2、屬于首問責任人職責范圍的事項，要按有

5、關規(guī)定及時接洽，能立即辦理或明確答復的要立即按規(guī)定程序給予辦理或答復，不能馬上辦理或不能辦理的，應耐心說明解釋，“一次性告知”辦理事項需要補充或攜帶的材料及如何辦理等。3、不屬于首問責任人職責范圍的事項，首問責任人要根據(jù)服務對象申辦事項內(nèi)容，負責明確地告知或指引服務對象至該事項的承辦人員或承辦科室。如果知道承辦人員或承辦科室人員有事外出的，應當記錄來訪人姓名、來訪事項、聯(lián)系方式等進行轉(zhuǎn)達，并告知相關科室的聯(lián)系電話。需要本局局屬單位辦理的