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文檔簡介
1、墨嵐客棧店長崗位職責(zé)一、總則：1、執(zhí)行公司各項決議，主持酒店全面工作。安排、落實酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。2、確保酒店安全無隱患，負責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。4、切實提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。6、保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
2、二、確定總的經(jīng)營目標：確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。墨嵐客棧店長崗位職責(zé)6、財務(wù)管理，包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等7、客房管理，通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲。8、前廳管理，保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情友好的服務(wù)印象。四、建立組織系統(tǒng)：1、店長要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有個嚴謹?shù)恼w感，從而增強客人住
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