銷售人員崗位職責(zé)及管理制度

1、銷售人售人員崗員崗位職責(zé)職責(zé)及管理制度及管理制度一、目的：的：圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。二、銷售人員職責(zé)二、銷售人員職責(zé)崗位：營銷副總崗位：營銷副總營銷副總是實(shí)現(xiàn)本

2、崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理營銷副總是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：1、全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。2、根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計(jì)劃。3、負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場銷售人員的工作，落

3、實(shí)工作進(jìn)度。4、負(fù)責(zé)銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。5、負(fù)責(zé)銷售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。6、根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。7、根據(jù)客戶的等級(jí)，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。8、負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催

4、收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。9、制定業(yè)績考核措施，建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷售人員的工作熱情。10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問題。11、審核各種銷售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會(huì)議，掌握市場動(dòng)態(tài)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。13、洞察市場及團(tuán)隊(duì)中的工作問題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。

5、用戶的實(shí)際情況進(jìn)行合理使用各種產(chǎn)品。3、對(duì)客戶反映的問題能夠馬上解決的即刻解決，不能馬上解決的盡快解決，自已解決不了的及時(shí)上報(bào)。4、及時(shí)上報(bào)下列情況；A、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映。B、競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息和區(qū)域銷量。C、客戶投訴、退貨、竄貨等相關(guān)事宜。D、經(jīng)銷商的庫存數(shù)量，并督促經(jīng)銷商的訂貨進(jìn)展，保障庫存合理。5、依據(jù)主管下達(dá)的區(qū)域銷售任務(wù)，合理制定工作排期，并按時(shí)填報(bào)各種工作報(bào)表。6、具有豐富的產(chǎn)品知識(shí)，能夠清楚的向用戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及同競

6、品相比的優(yōu)勢。7、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力并能夠根據(jù)市場特點(diǎn)及用戶需要隨時(shí)同經(jīng)銷商協(xié)商，保證各產(chǎn)品品種的最佳使用周期及產(chǎn)品銷售范圍的最大化。8、按時(shí)參加工作會(huì)議，及時(shí)反映市場情況，為公司提供決策信息。10、按時(shí)完成區(qū)域主管交辦的其它工作任務(wù)。崗位：內(nèi)勤員崗位：內(nèi)勤員部門：銷售部部門：銷售部職責(zé)：職責(zé)：1、服從營銷副總的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)務(wù)事務(wù)的工作。2、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)務(wù)資料的整理如銷售合同、經(jīng)核準(zhǔn)的促銷計(jì)劃通知、結(jié)案手續(xù)的復(fù)核、工作報(bào)表整理等，

7、配合營銷副總做好內(nèi)務(wù)管理。3、負(fù)責(zé)銷售部客戶訂單審核、并根據(jù)客戶的訂貨計(jì)劃開據(jù)票據(jù)同時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。4、負(fù)責(zé)促銷品的保管，并建立建全保管賬目。5、根據(jù)公司規(guī)定的促銷品搭配比例，和客戶的訂貨數(shù)量核算出促銷品的配送數(shù)量，并按規(guī)定流程及時(shí)發(fā)放促銷品。6、建立建全客戶檔案準(zhǔn)確掌握客戶資料，嚴(yán)防因市場管理不善給公司銷售工作帶來不利的事件發(fā)生。7、建立建全銷售人員業(yè)績記錄檔案，準(zhǔn)確記錄每一名業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績，為業(yè)務(wù)人員業(yè)績考評(píng)提供數(shù)字依據(jù)。8、熟知產(chǎn)