一本跨越人生壕溝的指導手冊(doc+85頁)

1、一本跨越人生壕溝的指導手冊一本跨越人生壕溝的指導手冊《搞掂魔鬼上司秘訣搞掂魔鬼上司秘訣》認證認證系列：系列：高級職業(yè)經級職業(yè)經理CEO資格認證認證、人力、人力資源總監(jiān)總監(jiān)、營銷經營銷經理、理、財務總監(jiān)財務總監(jiān)、高、高級企業(yè)培訓師訓師、酒店酒店職業(yè)經職業(yè)經理等學等學習認證習認證系列。系列。頒發(fā)頒發(fā)雙證：通用高：通用高級經級經理鋼印資格證書證書＋MBA高等教育研修高等教育研修結業(yè)證書結業(yè)證書（含全套（含全套2年制學籍檔案）年制學籍檔案）證書

2、說證書說明：明：證書證書全國通用、國全國通用、國際互認、電子注冊，是提干、求子注冊，是提干、求職、晉、晉級、移民的有效依據、移民的有效依據學習時間：學習時間：學期3個月（允許提前畢業(yè)）收費標準：收費標準：僅收取元學校網站：學校網站：報名電話：報名電話：0451－88723232咨詢郵箱：咨詢郵箱：xchy007@主辦單位：中國經濟管理大學主辦單位：中國經濟管理大學承辦單位：哈爾濱美華承辦單位：哈爾濱美華MBAMBA實戰(zhàn)教育中心實戰(zhàn)教育中

3、心第一部分：揣摩上司第一部分：揣摩上司心理學心理學101揣摩上司的心思揣摩上司的心思1我們已到了我對你說過的地方，你要在那里看到悲慘的幽魂，他們已失去了理智的幸福。4、任人唯親：古語有云：“任人唯賢，而不要任人唯親”。人們往往是因為認識經理或與招聘人員有某種關系才得到工作的。當然，以上任何一條不足以成為某人晉升為上司的充分理由。但事實情況是，這些上司并沒有意識到，自己得到晉升的理由其實都不夠充分。坦率地說，我在從事培訓和咨詢行業(yè)時遇到過

4、很多不稱職的上司，他們中的每一位都認為自己理所當然當這個上司。只有一次，我聽到有一個人說“哦，我是因為我的朋友弗蘭基是副總裁才得到這份工作的。我在這個職位上根本沒有發(fā)揮多大作用，這里許多人都可能比我做得好?！辈贿^我認為這種事情不可能會發(fā)生。了解了這些人得到現有職位的原因之后，下一個要解決的問題就是這些上司為什么行跡如此惡劣？我們覺得顯而易見的道理為什么他們就偏偏不明白？魔鬼上司一般都不太理解“上司”究竟要擔當什么角色。他們竭盡全力地追求

5、某個目標，但是目標實現之后卻不知如何是好。他們不知道該如何指導別人，如何制定計劃，只知道自己要實現某個生產目標，自己的任務就是無論如何都要確保目標的實現。他自己可能也沒有為別人樹立良好的榜樣。如果他過去曾經跟以自我為中心的、慣于玩弄手段的人共事，那么他很可能認為上司就應該如此，優(yōu)秀的管理者就應該一本正經地板著面孔。他可能認為，要做好這份工作就要像監(jiān)工一樣時刻密切監(jiān)督著下屬的一舉一動。當然，他的行為往往也會受到外部環(huán)境的影響。他回到家以后

6、可能也會筋疲力盡（更不要說在工作中了）?？傆腥嗣鎸毫r不勝負荷。魔鬼上司的行為誘因有三個：動機、期望和個性。心理學心理學101揣摩上司的心思揣摩上司的心思2動機在我經常光顧的那家男裝店里，經常接待我的是一位名叫杰克的優(yōu)秀銷售人員。他在那家店已經工作了近20年了，在這20年里，經理換了一個又一個。我覺得杰克不僅是一位杰出的銷售員，而且他還擁有一個優(yōu)秀管理者應該具備的所有素質。他樂觀、積極、知識淵博，而且用高標準嚴格地要求自己和周圍的同事