企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立

1、百喬羅管理咨詢(xún)有限公司上海:14企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立2011年11月34日上海【主辦單位】百喬羅管理咨詢(xún)（上海）有限公司【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員，以及企業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人?！九嘤?xùn)費(fèi)用】4500人【咨詢(xún)電話(huà)】李俊【溫馨提示】學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件本課程可為企業(yè)提供上門(mén)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！培訓(xùn)收益：培訓(xùn)收益：以簡(jiǎn)單實(shí)用為目標(biāo)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)課

2、程，幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會(huì)應(yīng)用流程管理來(lái)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的思路和方法。通過(guò)生動(dòng)和實(shí)際的案例，了解企業(yè)流程管理的驅(qū)動(dòng)因素，掌握流程優(yōu)化的具體方法。使學(xué)員能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況，把流程管理運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實(shí)際應(yīng)用，有極強(qiáng)的應(yīng)用參考作用。課程大綱：課程大綱：前言前言我們有許多想法，為何變成我們卻沒(méi)有辦法有損失，但誰(shuí)都沒(méi)責(zé)任，所以不是人的問(wèn)題。（案例）報(bào)銷(xiāo)過(guò)程的浪費(fèi)（案例）

3、采購(gòu)過(guò)程的困惑（案例）模塊一、流程無(wú)處不在模塊一、流程無(wú)處不在業(yè)務(wù)流程的定義流程與縱向組織之間的匹配為何有重疊、浪費(fèi)與次優(yōu)化行為部門(mén)效率最優(yōu)化與整體效率最優(yōu)化是一樣的嗎？案例：（訂單的問(wèn)題）百喬羅管理咨詢(xún)有限公司上海:34模塊六、流程穿越測(cè)試流程模塊六、流程穿越測(cè)試流程流程穿越測(cè)試問(wèn)題分類(lèi)流程穿越測(cè)試考量——效果流程穿越測(cè)試考量——效率流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的表格流程穿越測(cè)試產(chǎn)出的圖形流程穿越測(cè)試案例門(mén)店特價(jià)促銷(xiāo)流程討論模塊七、先精簡(jiǎn)后優(yōu)化模

4、塊七、先精簡(jiǎn)后優(yōu)化精簡(jiǎn)原則剔除官僚主義剔除重復(fù)增值評(píng)估減少流程周期時(shí)間流程增值評(píng)估增值過(guò)程與不增值過(guò)程區(qū)分預(yù)防錯(cuò)誤的逆向分析用預(yù)防的方法剔除犯錯(cuò)的可能性或使之最小流程檔案的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估流程改進(jìn)的投入模塊八、全局改進(jìn)模塊八、全局改進(jìn)不考慮現(xiàn)有組織和限制關(guān)注關(guān)鍵成功因素人員與流程的匹配我們能夠得到收益的評(píng)估模塊九、持續(xù)改進(jìn)模塊九、持續(xù)改進(jìn)測(cè)評(píng)是改進(jìn)的關(guān)鍵——讓工作成為比賽比分牌的效應(yīng)反饋越及時(shí)，改進(jìn)越明顯員工重視考核——金錢(qián)和榮譽(yù)測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)種