加油站培訓(xùn)知識(shí)

1、第一部分崗位職責(zé)主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本班員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)當(dāng)班安全管理工作。落實(shí)各項(xiàng)安全制度，做好當(dāng)班綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。3.組織員工做好現(xiàn)場(chǎng)管理和客戶服務(wù)工作。4.負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班員工的考勤和考核工作。5.負(fù)責(zé)按照銷售公司《成品油計(jì)量管理規(guī)范》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、接卸操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量和記錄工作。6.負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存和數(shù)質(zhì)量管理工作。記錄上級(jí)部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)對(duì)加油機(jī)的檢定情

2、況；負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸損耗的確認(rèn)、監(jiān)督及協(xié)調(diào)解決油品接卸糾紛工作。7負(fù)責(zé)本班范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，并做好交接工作。負(fù)責(zé)經(jīng)常性的設(shè)備巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并盡快處理。8.負(fù)責(zé)協(xié)助加油站經(jīng)理處理顧客對(duì)商品數(shù)質(zhì)量的投訴工作。9.了解公司的財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實(shí)執(zhí)行恪守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德。負(fù)責(zé)當(dāng)日營(yíng)業(yè)款的及時(shí)繳存，現(xiàn)金、票證的結(jié)算做到日結(jié)日清。10.負(fù)責(zé)及時(shí)填報(bào)各種報(bào)表，正確反映商品流轉(zhuǎn)情況，做到賬賬、賬物相符。妥善保管本站現(xiàn)金、

3、賬冊(cè)、單據(jù)、發(fā)票及有關(guān)印章，確保營(yíng)業(yè)現(xiàn)金安全。11了解和掌握便利店商品分布情況、促銷內(nèi)容及商品有關(guān)知識(shí)，以便回答顧客的各種詢問(wèn)。12.在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)處理本班日常事務(wù)，重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告并協(xié)助處理。13.完成站經(jīng)理交辦的其他工作。10.完成站經(jīng)理和主管交辦的其他工作。第二部分員工考核1.1試用期考核1.員工的試用期考核由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)，加油站經(jīng)理的試用期考核由上級(jí)加油站管理部門(mén)負(fù)責(zé)。2.試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試

4、用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者不予聘用。1.2日常考核1.考核遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。2.主管的考核由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)。3.加油員、營(yíng)業(yè)員的考核由主管負(fù)責(zé)。4.加油站設(shè)置《加油站員工考核表》（見(jiàn)附件一表單1），記錄員工月度的工作表現(xiàn)和考核評(píng)分情況，作為績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。5.加油站以員工考核評(píng)分為基礎(chǔ)，進(jìn)行“月度優(yōu)秀班組”、“月度優(yōu)秀員工”的評(píng)比，并以此作為年度先進(jìn)評(píng)比的依據(jù)。1.3年度績(jī)效評(píng)估1.年度績(jī)效評(píng)估以員工年初設(shè)定