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文檔簡介
1、指揮中心系統方案第3頁3.1.1.系統特點..........................................................................................183.1.2.系統組成..........................................................................................193.1.3
2、.系統功能..........................................................................................193.1.4.顯示墻應用管理系統軟件..............................................................213.1.5.綜合布線設計..............................
3、....................................................213.1.6.墻體安裝固定設計..........................................................................223.1.7.復合視頻信號接口設計............................................................
4、......223.1.8.電腦信號接口設計..........................................................................223.1.9.設備數據配置..................................................................................223.2.指揮中心LED顯示系統...........
5、............................................................233.2.1.系統結構..........................................................................................234.呼叫中心系統................................................
6、.......................................................254.1.呼叫中心系統網絡拓撲結構如下：.....................................................254.2.呼叫中心硬件組成.............................................................................
7、....264.3.主要功能列表.........................................................................................264.4.呼叫中心軟件組成.................................................................................314.5.呼叫中心軟件功能列表....
8、.....................................................................314.5.1.系統軟件—BYUNICCSS4.0.........................................................334.5.2.座席軟件(包括班長座席軟件)—BYUNICCAgent4.0.................334.5.3.統計報表軟件
9、—BYUNICCRept4.0..........................................354.5.4.交互式語音應答(IVR)軟件—BYUNICCIVR4.0.........................384.5.5.同步錄音管理軟件—BYUNICCRecMan4.0................................394.5.6.六自動傳真收發(fā)軟件—BYUNICCFAX4.0......
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