超市各崗位職責(zé)

1、第1頁(yè)共22頁(yè)超市各崗位職責(zé)超市各崗位職責(zé)店辦：店辦：店長(zhǎng)：店長(zhǎng)：1.了解企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)文化并在門(mén)店貫徹、實(shí)施；2.完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；3.制定門(mén)店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，督促各部門(mén)人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成；4.執(zhí)行總公司下達(dá)的促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計(jì)劃；5.了解并掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例；6.監(jiān)督門(mén)店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、庫(kù)存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容；7.監(jiān)督檢查門(mén)店的財(cái)務(wù)管理；8.監(jiān)督檢查店鋪的門(mén)面、標(biāo)識(shí)

2、、櫥窗等，維護(hù)門(mén)店的清潔與衛(wèi)生；9.組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)；10.指導(dǎo)、培訓(xùn)下屬員工，并對(duì)其進(jìn)行考評(píng)、考核；11.負(fù)責(zé)處理顧客的投訴；12.處理日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件；13.執(zhí)行總公司下達(dá)的商品價(jià)格調(diào)整。店秘：店秘：1.負(fù)責(zé)門(mén)店對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)往來(lái)文件的收發(fā)、處理、整理、歸檔；2.負(fù)責(zé)公司往來(lái)郵件的收發(fā)及反饋處理；3.負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)準(zhǔn)備相關(guān)的會(huì)議資料；4.負(fù)責(zé)起草、打印、登記、存檔門(mén)店外發(fā)的資料、文件；5.協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)

3、門(mén)店各部門(mén)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)；6.負(fù)責(zé)門(mén)店會(huì)議的記錄及相關(guān)事項(xiàng)的追蹤，落實(shí)；7.完成店長(zhǎng)安排的其他工作；行政經(jīng)理：行政經(jīng)理：1.制定本部門(mén)的年度工作目標(biāo)和月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；2.負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行培養(yǎng)和工作指導(dǎo)，執(zhí)行、監(jiān)督、檢查；3.代表本部門(mén)負(fù)責(zé)與店其它部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通；4.負(fù)責(zé)制定行政管理的各項(xiàng)工作規(guī)范、并培訓(xùn)、推廣執(zhí)行；5.安排會(huì)議，編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，檢查落實(shí)執(zhí)行情況；6.協(xié)調(diào)店各部門(mén)共同辦理的行政性工作；7.處理店涉外各種來(lái)信來(lái)訪；8.

4、起草店工作計(jì)劃、總結(jié)及行政性工作請(qǐng)示、報(bào)告、函電；9.行政公文收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀；10.文書(shū)檔案管理及門(mén)店的大事記編撰；11.行政政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與日常工作的開(kāi)展；12.協(xié)辦門(mén)店?duì)I業(yè)執(zhí)照、特種經(jīng)營(yíng)許可證的申辦、年審等工作；13.門(mén)店印鑒、公章、介紹信的使用管理；14.固定資產(chǎn)、耗材預(yù)算、領(lǐng)購(gòu)、使用、存放、調(diào)撥、報(bào)損等的管理；15.門(mén)店辦公管理：接待、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、會(huì)議執(zhí)行情況、監(jiān)督管理等；16.車(chē)輛使用管理1

5、7.負(fù)責(zé)各類(lèi)接待活動(dòng)的策劃、安排，并執(zhí)行、落實(shí)；18.對(duì)外公共事務(wù)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理解決。人事課長(zhǎng)：人事課長(zhǎng)：1.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部人力資源相關(guān)制度；2.負(fù)責(zé)門(mén)店基層人員的招聘；3.負(fù)責(zé)制定門(mén)店人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；4.負(fù)責(zé)門(mén)店人員考勤的記錄與監(jiān)督；第3頁(yè)共22頁(yè)7.負(fù)責(zé)本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；8.對(duì)本課庫(kù)房進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)庫(kù)房商品的分類(lèi)、碼放和進(jìn)、出庫(kù)管理；9.負(fù)責(zé)本課員工的管理、排班，確保高效、合理；10.確保本課區(qū)域道路暢通

6、、衛(wèi)生、整潔；11.本課所有設(shè)備、設(shè)施的合理使用，并負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、維修等工作；12.負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)、考核等工作；13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；15.檢查本課的價(jià)簽與商品對(duì)應(yīng)情況，標(biāo)價(jià)簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范；16.檢查本課員工上崗時(shí)的著裝、儀容儀表等；17.代表本課與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通工作；18.協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)工作；

7、19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；酒飲課助：酒飲課助：1.協(xié)助課長(zhǎng)進(jìn)行日常的管理工作，并在課長(zhǎng)授權(quán)內(nèi)負(fù)責(zé)課內(nèi)的相關(guān)事務(wù)；2.協(xié)助課長(zhǎng)完成本課的各項(xiàng)指標(biāo)；3.協(xié)助課長(zhǎng)帶領(lǐng)員工進(jìn)行商品銷(xiāo)售管理，保證排面豐滿、整潔，適當(dāng)造勢(shì)烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛，吸引客流，增加銷(xiāo)售；4.協(xié)助課長(zhǎng)做好本課商品的訂貨及收貨工作；5.協(xié)助課長(zhǎng)做好本課商品的促銷(xiāo)工作；6.協(xié)助課長(zhǎng)做好本課的庫(kù)房整理和排面整理、調(diào)整等工作；7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路

8、暢通，貨架商品整齊、清潔；8.對(duì)規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議；9.與本課員工一起努力完成工作計(jì)劃與任務(wù)；10.協(xié)助課長(zhǎng)做好商品的品質(zhì)管理，及時(shí)、合理處理不良品；11.協(xié)助課長(zhǎng)檢查課內(nèi)的相關(guān)工作；12.協(xié)調(diào)處理本課及對(duì)外的相關(guān)事務(wù)；13.協(xié)助課長(zhǎng)做好大宗訂貨工作；14.協(xié)助課長(zhǎng)做好本部門(mén)不良商品的退、進(jìn)貨處理工作；15.協(xié)助課長(zhǎng)制訂工作計(jì)劃并總結(jié)前面的工作；酒飲課營(yíng)業(yè)員：酒飲課營(yíng)業(yè)員：1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿

9、、整齊、清潔；2.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過(guò)道的暢通，貨架、地面等清潔無(wú)污；3.檢查商品的POP、價(jià)簽牌，確保準(zhǔn)確無(wú)誤并與商品一一對(duì)應(yīng)；4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；5.負(fù)責(zé)所屬庫(kù)房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進(jìn)先出，降低損耗；6.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行市調(diào)工作；7.做好營(yíng)業(yè)中賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作，為顧客宣傳、介紹商品；8.協(xié)助課長(zhǎng)課助做好訂貨、收貨工作；9.協(xié)助課長(zhǎng)課助做好開(kāi)店、閉店工作；10.在直接領(lǐng)導(dǎo)的安排下做