辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理方法分析.pdf

1、辦公自動(dòng)化（OA：Office Automation）是科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)信息化發(fā)展的必然產(chǎn)物，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，能提高日常辦公事務(wù)的質(zhì)量和效率，提高管理水平和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，對(duì)于提高生產(chǎn)力，推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的意義。OA系統(tǒng)，是指通過先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，將人們的部分辦公業(yè)務(wù)物化于人以外的各種設(shè)備，并由這些設(shè)備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務(wù)的人機(jī)信息系統(tǒng)。
　　作者長(zhǎng)期從事國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)項(xiàng)目的工作，認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)OA項(xiàng)目存在著OA系統(tǒng)同質(zhì)

2、化現(xiàn)象嚴(yán)重、用戶需求管理不善、項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重拖延、項(xiàng)目驗(yàn)收難以讓用戶滿意、項(xiàng)目維護(hù)工作雜亂、項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)很難展開等問題。因此作者希望能通過改善管理方法來克服這些弊病。
　　論文首先闡述了國(guó)內(nèi)OA系統(tǒng)項(xiàng)目的概念，分析了項(xiàng)目的一般背景和環(huán)境，以及項(xiàng)目經(jīng)理在國(guó)內(nèi)OA系統(tǒng)項(xiàng)目中面臨的挑戰(zhàn)及需要進(jìn)行的工作。結(jié)合項(xiàng)目管理的相關(guān)理論，作者提出基于國(guó)內(nèi)的OA系統(tǒng)的實(shí)際情況，項(xiàng)目關(guān)系人是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。因此作者結(jié)合項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目需求管理及

3、項(xiàng)目時(shí)間管理等理論，按照項(xiàng)目階段總結(jié)出一套針對(duì)OA項(xiàng)目的管理技術(shù)，要點(diǎn)如下：
　　1.在啟動(dòng)階段要整理項(xiàng)目合同，分析銷售人員的承諾，說服用戶舍棄不合理的需求。
　　2.在需求分析階段要分析 OA系統(tǒng)重點(diǎn)用戶和關(guān)鍵用戶的想法，整理出詳細(xì)的需求書，并且獲得用戶領(lǐng)導(dǎo)的簽字確認(rèn)。
　　3.在設(shè)計(jì)階段要加強(qiáng)項(xiàng)目組與用戶的溝通，保證設(shè)計(jì)結(jié)果符合用戶的實(shí)際需求。
　　4.在編碼階段要加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控與管理，指導(dǎo)項(xiàng)目成員能力的成

4、長(zhǎng)。
　　5.在測(cè)試階段要確保最低限度的測(cè)試時(shí)間。
　　6.在上線與培訓(xùn)階段要促使項(xiàng)目成員不要放松，做好 OA系統(tǒng)重點(diǎn)用戶和關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)工作。
　　7.在項(xiàng)目結(jié)束后要完成遺留的項(xiàng)目工作。
　　這些項(xiàng)目管理技術(shù)的核心就是項(xiàng)目關(guān)系人，項(xiàng)目經(jīng)理要分析項(xiàng)目關(guān)系人的需求、對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)、重要性和影響力等因素，根據(jù)不同的項(xiàng)目階段，合理處理各項(xiàng)目關(guān)系人的要求，以確保OA系統(tǒng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
　　論文最后以方正證券股份有限