《美容院資料合集》

1、________________________________________________________________________________________________________第1頁(yè)共31頁(yè)美容導(dǎo)師必備美容導(dǎo)師必備推銷(xiāo)技巧篇推銷(xiāo)技巧篇美容導(dǎo)師是企業(yè)文化的傳播者，是美的傳播者，也是聯(lián)系公司與客戶(hù)之間的紐帶。美容導(dǎo)師除了要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)修養(yǎng)，在實(shí)際工作中，她們常常還要兼具銷(xiāo)售技巧，只有這樣，她們才能

2、更好地發(fā)揮作用，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為美容導(dǎo)師，你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎(chǔ)。要想業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，除了具備全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)自身休養(yǎng)，注重禮儀禮節(jié)，由內(nèi)而外折射出親和力和感染力，才能給人留下美好的第一印象。掌握了一定的推銷(xiāo)知識(shí)，美容導(dǎo)師在推銷(xiāo)過(guò)程中不僅要遵循專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)流程，還需要運(yùn)用恰到好處的推銷(xiāo)技巧。1、制定拜訪(fǎng)計(jì)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。一個(gè)科學(xué)、務(wù)實(shí)的

3、拜訪(fǎng)計(jì)劃能使拜訪(fǎng)工作進(jìn)行時(shí)有條不紊，取得事半功倍的效果。一個(gè)完善的拜訪(fǎng)計(jì)劃一般包括幾個(gè)方面的因素：客戶(hù)評(píng)價(jià)；設(shè)定拜訪(fǎng)基準(zhǔn)、拜訪(fǎng)路線(xiàn)、訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)、每周拜訪(fǎng)的目標(biāo)；預(yù)計(jì)面談時(shí)間。點(diǎn)評(píng):眾所周知，遍訪(fǎng)所有的客戶(hù)是沒(méi)有簽約率的。應(yīng)該根據(jù)顧客的重要程度設(shè)定不同的拜訪(fǎng)頻率。制定計(jì)劃時(shí)要考慮休息和開(kāi)會(huì)的時(shí)間，注意調(diào)整。2、拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作——收集顧客信息：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，拜訪(fǎng)顧客前，一定要做好前期準(zhǔn)備工作，整理好拜_______________

4、_________________________________________________________________________________________第3頁(yè)共31頁(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，加以確定。不要在電話(huà)里講銷(xiāo)售，爭(zhēng)取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí)，突然上門(mén)有時(shí)會(huì)取得較好的效果。6、了解您的客戶(hù)（需求分析）：了解自己的銷(xiāo)售方式，并可以隨著客戶(hù)的需求不同，加以修改；了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)及行為，包含客戶(hù)的互動(dòng)關(guān)系，以獲得

5、最佳效果；定出客戶(hù)的類(lèi)型，尋找可能的潛在客戶(hù)。六大類(lèi)型客戶(hù)分析及應(yīng)對(duì)第一型：從容不迫型（遇事沉著，思維嚴(yán)謹(jǐn)，不易被外界所影響）應(yīng)對(duì)方法：比較，分析，向客戶(hù)全面展示產(chǎn)品的使用價(jià)值，若拿不出有力的事實(shí)根據(jù)、精確的產(chǎn)品說(shuō)明，是不會(huì)博得此類(lèi)顧客的認(rèn)同的。第二型：沉默寡言型（理智，不易激動(dòng)。外觀(guān)老成穩(wěn)健，不輕易談出自己的想法。雖然銷(xiāo)售人員認(rèn)真傾聽(tīng)，但反應(yīng)冷淡，難以揣測(cè)內(nèi)心）應(yīng)對(duì)方法：從實(shí)際出發(fā)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的使用價(jià)值，并提供相當(dāng)?shù)淖C明資料和可靠性