2．電力業(yè)務(wù)行政許可 承裝（修、試）電力設(shè)施行政 …

1、附件2電力業(yè)務(wù)行政許可承裝（修、試）電力設(shè)施行政許可服務(wù)規(guī)范第一條為規(guī)范國(guó)家能源局派出機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)派出機(jī)構(gòu)）行政許可服務(wù)，確保行政許可行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效，服務(wù)水平及服務(wù)對(duì)象滿意度不斷提升，制定本規(guī)范。第二條派出機(jī)構(gòu)行政許可服務(wù)遵循廉潔、勤政、高效、便民的原則，實(shí)行一站式受理，提供一站式服務(wù)。第三條派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對(duì)每個(gè)行政許可事項(xiàng)編制服務(wù)指南，通過(guò)服務(wù)大廳或政府網(wǎng)站等途徑供申請(qǐng)人免費(fèi)獲取。第四條派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人免

2、費(fèi)提供申請(qǐng)書(shū)格式文本，并將申請(qǐng)書(shū)格式文本在網(wǎng)站上公布，允許公眾免費(fèi)下載。第五條行政許可服務(wù)指南和申請(qǐng)書(shū)格式文本發(fā)生變化的，派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新并公布。第六條派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上許可。第七條派出機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)信息公開(kāi)、一次性告知、首問(wèn)責(zé)任、頂崗補(bǔ)位、服務(wù)承諾、文明服務(wù)、責(zé)任追究等制度，確保各項(xiàng)行政許可服務(wù)規(guī)范開(kāi)展。3和專(zhuān)家評(píng)審所需的時(shí)間，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)指南中告知。承諾廉潔自律，秉公辦事。不得向申請(qǐng)人索取任何報(bào)酬或

3、好處，不得接受申請(qǐng)人的宴請(qǐng)、禮物或錢(qián)款，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”，避免與申請(qǐng)人私下接觸。承諾認(rèn)真服務(wù)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，依法提供優(yōu)質(zhì)行政許可服務(wù)。第十三條服務(wù)大廳實(shí)行文明服務(wù)制。接待申請(qǐng)人要態(tài)度積極，主動(dòng)熱情，服務(wù)周到；語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確，書(shū)面表達(dá)要規(guī)范；要在受理場(chǎng)所設(shè)置相應(yīng)的指引標(biāo)識(shí)標(biāo)志、便民服務(wù)設(shè)施。第十四條派出機(jī)構(gòu)實(shí)行責(zé)任追究制。接受公眾對(duì)服務(wù)大廳及工作人員的舉報(bào)和投訴。通過(guò)監(jiān)督評(píng)價(jià)、走訪等方式加強(qiáng)對(duì)許可工作的監(jiān)督檢