關于青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保項目

1、關于青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保項目關于青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保項目單一來源公示單一來源公示山東和信瑞華項目管理有限公司受青島市專利代辦處的委托，對青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保項目（項目編號：ZLDBCCG201808201）擬以單一來源方式組織采購，依據《中華人民共和國政府采購法》和財政部《政府采購非招標采購方式管理辦法》規(guī)定，現予以公示。1、采購人、采購項目名稱和內容1.1采購人：青島市專利代辦處1.2采購項目名稱：青島市專利數

2、據庫應用系統(tǒng)維保項目1.3采購項目內容：青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保1.4采購項目預算：4.9萬元2、擬采購的貨物的說明2013年12月委托保定市大為計算機軟件開發(fā)有限公司建設的《專利數據庫應用系統(tǒng)開發(fā)建設》項目，合同編號為HT20131105，合同約定5年免費服務期限截止2017年12月已到期，為保證系統(tǒng)的正常運行使用，現采購青島市專利數據庫應用系統(tǒng)維保服務，具體內容如下：項目編號服務項目服務內容WH001軟件使用指導指客戶服務中心服

3、務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程WH002培訓服務指客戶服務中心根據客戶方人員情況，提供不少于3次軟件使用網絡培訓服務WH003WEB支持指客戶服務中心通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問答的過程WH004遠程維護指客戶服務中心通過遠程控制系統(tǒng)對用戶的軟件進行調試的過程WH005現場維護必要時客戶服務中心派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程8.1采購人：青島市專利代辦處地址：青島市銀川東路9號電話：