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1、深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問有限公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)講解標(biāo)準(zhǔn)講解2.1本章目的本章目的1.準(zhǔn)確理解準(zhǔn)確理解ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款精髓標(biāo)準(zhǔn)條款精髓.2.回顧回顧ISO9001:94標(biāo)準(zhǔn)條款標(biāo)準(zhǔn)條款瞭解瞭解ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)更改主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)更改主要內(nèi)容.3.瞭解瞭解ISO9001:2000文件編寫方法文件編寫方法.4.爲(wèi)正式導(dǎo)入內(nèi)審鋪墊基石爲(wèi)正式導(dǎo)入內(nèi)審鋪墊基石.本章培訓(xùn)過程中將有兩套案例分析題分發(fā)給學(xué)員學(xué)員利用業(yè)餘時(shí)間完
2、成佈置之作業(yè)答完後交給教師評分.內(nèi)審員培訓(xùn)資料(2)P115深圳市佳俊德企業(yè)管理顧問有限公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)講解標(biāo)準(zhǔn)講解2.2質(zhì)量管理過程模式質(zhì)量管理過程模式22理解理解:1.明確客戶明確客戶法律法規(guī)要求法律法規(guī)要求(輸入輸入)2.實(shí)施過程管理實(shí)施過程管理.a)管理層決定要求(條款5).b)管理層明確資源要求(條款6).c)建立過程管理程序並實(shí)施以實(shí)現(xiàn)産品和服務(wù)(條款7).d)測量、分析、改進(jìn)(條款8).e)管理評審(條款5、7重新回
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