版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、【學習任務書】【學習任務書】項目名稱客房預訂管理班級完成時間目標1、通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡檢索、資料查詢學習客房預訂的處理方式。正常預訂——排房失約預訂(noshow)的處理超額預訂特殊情況的處理2、通過對客房預訂管理的探討和學習提升職業(yè)能力及職業(yè)意識。3、培養(yǎng)自主學習能力、洞察力、溝通能力、創(chuàng)新能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。任務一：明確合理排房的程序及注意事項二：明確處理失約預訂的程序及注意事項三：明確什么是超額預訂及其注意事項四：明確超額預訂失約
2、的處理程序及注意事項五：收集相關(guān)案例，精心選擇經(jīng)典案例以備課上交流學習實施過程1、組隊分工，制定計劃，明確任務。2、按計劃和分工實施任務。3、各組員交流學習成果，整合知識。注意事項1、遵紀守法，遵守超市、酒店、餐廳、書店、圖書館等行規(guī)，樹文明形象。2、誠實守信，保守調(diào)查對象的商業(yè)機密。3、安全節(jié)儉，外出遵守交通規(guī)則，不與他人爭執(zhí)、沖突，注意自我保護。4、控制學習成本，不亂花一分錢。組員及分工情況隊號：隊長：隊員：任務分工：【學習任務書】
3、【學習任務書】項目名稱客房預訂管理班級完成時間目標1、通過市場調(diào)查、網(wǎng)絡檢索、資料查詢學習客房預訂的處理方式。正常預訂——排房失約預訂(noshow)的處理超額預訂特殊情況的處理2、通過對客房預訂管理的探討和學習提升職業(yè)能力及職業(yè)意識。3、培養(yǎng)自主學習能力、洞察力、溝通能力、創(chuàng)新能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。任務一：明確合理排房的程序及注意事項二：明確處理失約預訂的程序及注意事項三：明確什么是超額預訂及其注意事項四：明確超額預訂失約的處理程序及注
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論