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文檔簡介
1、_目錄“XX“XX小區(qū)小區(qū)”物業(yè)管理服務(wù)策劃批準(zhǔn)書物業(yè)管理服務(wù)策劃批準(zhǔn)書......................................................................1投標(biāo)公函投標(biāo)公函.........................................................................................................
2、.........2授權(quán)委托書授權(quán)委托書..................................................................................................................3第一章第一章公司簡介公司簡介.......................................................................
3、...........................4第二章第二章物業(yè)管理整體設(shè)想物業(yè)管理整體設(shè)想................................................................................28282.1管理服務(wù)的模式、目標(biāo)策劃................................292.2管理服務(wù)定位............................
4、................30第三章第三章前期介入方案前期介入方案........................................................................................32323.1前期介入工作............................................333.2具體時(shí)段和任務(wù)...........................
5、...............33第四章第四章項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度....................................................41414.1管理方式................................................424.2管理規(guī)章制度............................................4
6、84.3小區(qū)檔案資料的建立與管理................................51第五章第五章人員配備人員配備崗位要求崗位要求作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)和管理......................................59595.1人員配備、崗位要求、作業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理................605.2擬定管理服務(wù)人員簡介、崗位職責(zé)、作業(yè)指導(dǎo)................765.3人員培
7、訓(xùn)................................................815.4人員管理................................................865.5考核辦法................................................87第六章第六章物業(yè)服務(wù)用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置物業(yè)服務(wù)用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置.................
8、...............................8989第七章第七章費(fèi)用測費(fèi)用測算................................................................................................9393第八章第八章物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾物業(yè)服務(wù)的分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與承諾..........................................
9、....................1021028.1管理指標(biāo)承諾...........................................1038.2各項(xiàng)管理指標(biāo)承諾與具體措施.............................1038.3物業(yè)服務(wù)的要求.........................................105第九章第九章物業(yè)的秩序維護(hù)、保潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施方案物業(yè)的秩序維護(hù)
10、、保潔、綠化、維修養(yǎng)護(hù)管理實(shí)施方案..............1111119.1秩序維護(hù)管理...........................................1129.2環(huán)境保潔與服務(wù).........................................1209.3綠化管理與服務(wù).........................................1309.4房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理..
11、.......................1369.5房屋本體和公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)...............................140第十章第十章物業(yè)管理和服物業(yè)管理和服務(wù)的應(yīng)急措施的應(yīng)急措施..............................................................149149第十一章第十一章豐富社區(qū)文化,加強(qiáng)業(yè)主互相溝通的具體措施豐富社區(qū)文化,加強(qiáng)業(yè)主互相溝通的具體措施
12、..............................159159第十二章第十二章施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案施工噪聲控制等與業(yè)主生活密切相關(guān)事項(xiàng)的應(yīng)對(duì)預(yù)案..................163163第十三章第十三章業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主臨時(shí)公約......................................................................................
13、167167第十四章第十四章前期物業(yè)管理服務(wù)合同前期物業(yè)管理服務(wù)合同......................................................................172172第十五章第十五章結(jié)束語..............................................................................................18118
14、1_物業(yè)公司簡介物業(yè)公司簡介一、一、企業(yè)概況企業(yè)概況重慶市天天物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2008年,是從事物業(yè)管理服務(wù)的具有獨(dú)立法人資格的三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)。公司秉承“規(guī)范科學(xué)、嚴(yán)格管理、熱心細(xì)致、服務(wù)周到”的企業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的奮勇拼搏和開拓進(jìn)取,已建設(shè)成云陽縣經(jīng)營規(guī)模較大、管理水平較高、服務(wù)質(zhì)量較好的物管企業(yè)之一。目前擁有粼江豪庭、城投紫晶城和尚城藍(lán)郡、中超尚城柳岸,陽光現(xiàn)代城,悠然居。六處高檔次物業(yè)小區(qū)的管理權(quán),總管理面積達(dá)40余
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