工作分析理論與應用重點

1、第一章工作分析概論第一節(jié)工作分析的原則與內(nèi)容一、工作分析的相關概念：（1）任務（2）職責（3）崗位（4）工作（5）職業(yè)二、工作分析的原則：（1）系統(tǒng)化原則（2）能級原則（3）標準化原則（4）最優(yōu)化原則三、工作分析的內(nèi)容（一）工作職責分析：工作職責是工作分析中非常重要的內(nèi)容，在人力資源管理中起著重要的作用。工作職責是確認任職資格的依據(jù)，是績效評估的基礎和對象，也是在招聘過程中評估應聘者能否勝任工作的基礎。對工作崗位職責的分析可以用定性的描

2、述方式表示出來，也可以用定量的方式進行說明。1、工作崗位的職責職責是什么。2、每個工作崗位的工作負荷負荷怎樣。3、任職者是否有足夠的資源資源完成工作任務。4、任職者是否具備完成工作所需的權限權限。5、工作崗位的工作關系工作關系是怎樣的。6、工作崗位是否有監(jiān)督、指導他人的責任責任。7、工作崗位接受何種監(jiān)督監(jiān)督與指導指導。(二）工作流程分析（三）工作權限分析（四）工作關系分析。（五）工作環(huán)境條件分析。（六）任職資格條件分析。四、工作分析的項

3、目工作分析應包括的項目是依據(jù)分鐘目的確定第二節(jié)工作分析的意義一、工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎（一）使人力資源規(guī)劃更為準確（二）使工作職責更為明（三）使工作設計更為合理（四）使人員招聘更為順暢（五）使薪酬體系更為公平（六）使績效考核更為客觀（七）使員工培訓更為有效二、工作分析在人力資源管理中的應用（一）工作分析與定編定員管理（二）工作分析與任職資格確定人員導向型人員導向型的工作分析系統(tǒng)則強調(diào)強調(diào)成功完成工作任務和行為所需的個體工作者個

4、體工作者的知識、經(jīng)驗、技能、能力、天賦和性格特征等四、海氏計劃海氏計劃的核心是關于崗位的性質(zhì)和范圍的信息第三節(jié)人員導向型工作分析技術一、工作要素法（一）工作要素法的內(nèi)容工作要素法是一種典型的開放式人員導向型工作分析系，由美國人事管理事務研究處研究并開發(fā)。通常，工作要素法所涉及的工作要素包括如下幾類：1、知識。2、技能。3、能力。4、工作習慣。5、個性特點。二、臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括3種分析技術：臨界特質(zhì)分析、工作要求

5、與任務分析、技術臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務分析、技術能力分析能力分析。在3種分析技術中臨界特質(zhì)分析是最重要的臨界特質(zhì)分析是最重要的第三章工作分析的實施工作分析的實施過程主要分為：工作分析前的準備、工作信息的收集、工作信息的分析以及工作分析結果的形成4個階段。第一節(jié)工作分析前的準備工作三、選擇適當?shù)墓ぷ鞣治龇椒üぷ鞣治鱿到y(tǒng)的選擇應慎重，主要應考慮以下幾種因素：1、工作的結構性。2、產(chǎn)業(yè)的類型。3、工作結果和過程特征。4、企業(yè)價值觀。5、

6、研究對象。五、明確有關人員的角色包括：組織內(nèi)高層管理人員、中層管理人員、工作分析的對象、同事、主管、工作分析人員和工作分析顧問。（二）中層管理人員的角色中層管理人員對各工作崗位最了解，一般也是工作分析結果最直接的使用者，因此中層管理人員最容易接受工作分析，也有能力承擔工作分析的部分工作。第二節(jié)工作信息的收集一、工作信息收集的范圍與內(nèi)容一般講，工作分析所需要信息的主要類型有以下幾種：1、工作活動2、機器設備3、工作條件4、對任職者的要求二