副店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、店長(zhǎng)助理及副店長(zhǎng)崗位職責(zé)1、協(xié)助店長(zhǎng)做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理；2、在店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，主管門(mén)店員工與總部駐店人員；3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。5、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn)，對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦；6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；7、協(xié)助店長(zhǎng)，提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法；8、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理，記錄，收集反饋和存檔工作；9、確保有關(guān)人事規(guī)定的順利執(zhí)行；10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行（人事預(yù)

2、算的控管）；11、負(fù)責(zé)督監(jiān)，檢查，店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況；12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程；13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo)，追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(zhǎng)；14、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長(zhǎng)提出建議；16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄，并報(bào)店長(zhǎng)；17、檢查門(mén)店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng)；18、公司制度宣布后，負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋

3、、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；20、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；21、加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，并提出整改意見(jiàn)；22、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查門(mén)店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常，員工服裝、儀容是否到位；26、檢查端架、促銷(xiāo)區(qū)商品飽滿(mǎn)、整齊、清潔；27

4、、檢查正常排面要求整齊、飽滿(mǎn)；28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；29、檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確；30、檢查dm商品缺貨情況；31、檢查零散商品及時(shí)回收處理；32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位；33、檢查排面商品陳列配置合理性；34、檢查專(zhuān)柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位；35、負(fù)責(zé)檢查手推車(chē)、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告；36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表；37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推

5、廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。38、店績(jī)效分析，掌握及分析各組每月績(jī)效表；39、完成店長(zhǎng)交辦的其它工作事項(xiàng)；篇二：店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)崗位職責(zé)一、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.1：熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。2：熟練掌握店內(nèi)各類(lèi)商品的性能，質(zhì)量和價(jià)格，有良好的銷(xiāo)售技巧，能有效完成銷(xiāo)售任務(wù)和處理顧客投訴。3：有一定的組織管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力，店長(zhǎng)不在時(shí)能代理店長(zhǎng)行使好各項(xiàng)管理職能。門(mén)店組長(zhǎng)崗位職責(zé)一：直

6、接上級(jí)：：店長(zhǎng)二：崗位職責(zé)1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。2：銷(xiāo)售中：主動(dòng)、熱情、耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)，積極推銷(xiāo)公司的商品。3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺(tái)、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)更新。4：在一張銷(xiāo)售時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)公司的意見(jiàn)或建議，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。5：店長(zhǎng)、店助不在店內(nèi)時(shí)，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽(tīng)取退換原因，并及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。6：幫助

7、培訓(xùn)新進(jìn)員工的銷(xiāo)售技巧。7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開(kāi)小組會(huì)議，增加小組凝聚力。8：協(xié)助店長(zhǎng)管理好門(mén)店的各項(xiàng)工作。9：有良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極收集各類(lèi)市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)。10：負(fù)責(zé)本小組月任務(wù)完成情況。三：任職資格1：熟悉公司經(jīng)營(yíng)商品性能，質(zhì)量和價(jià)格，掌握良好的銷(xiāo)售技巧。2：反映敏捷，能及時(shí)回答客人提出的問(wèn)題和處理顧客投訴。3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。4：有良好的敬業(yè)精神，能在工作中不斷提高自己