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1、第1章導(dǎo)論導(dǎo)論1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的()。A.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者B.潛在購(gòu)買者需求C.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和D.現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的數(shù)量的乘積2.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是()。A.生產(chǎn)B分配C交換D促銷3.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)影響最大的學(xué)科是()。A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B社會(huì)學(xué)C歷史學(xué)D心理學(xué)4.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的考察范圍()。A.只包括交易行為B只包括轉(zhuǎn)讓行為C既包括交易行為,也要研究轉(zhuǎn)讓行為D是交換行為5.5.某人把一份補(bǔ)助金捐助給其他人
2、,但并不接受任何事物作為回報(bào),稱之為()。A.交換B交易C轉(zhuǎn)讓D分配6.關(guān)系營(yíng)銷中的關(guān)系是指市場(chǎng)營(yíng)銷者為促使企業(yè)交易的成功而與其()建立起長(zhǎng)期的互信互利關(guān)系。A.顧客B顧客和經(jīng)銷商C顧客、分銷商、以及供應(yīng)商D顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是以滿足()為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。A.生產(chǎn)者本身B消費(fèi)者需求C競(jìng)爭(zhēng)者狀況D中間商選擇8.零售中有關(guān)區(qū)位、地租、定價(jià)、.一體化和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的概念;廣告中有關(guān)差異化生產(chǎn)
3、、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和轉(zhuǎn)移成本的概念都來源于()。A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B社會(huì)學(xué)C歷史學(xué)D心理學(xué)9.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來的最突出的最直接的利益是()。A.超額的利潤(rùn)B先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)C企業(yè)規(guī)模的龐大D卓越的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)10.市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中地位是不斷變化的。最初,市場(chǎng)營(yíng)銷職能與我們生產(chǎn)什么就什么就賣什么什么B我們賣們賣什么就什么就讓人們買們買什么什么C市場(chǎng)需要什么就生需要什么就生產(chǎn)什么什么D好酒不怕巷子深好酒不怕巷子深8.生產(chǎn)觀產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)的是的是()
4、。A.以量取以量取勝B以廉取以廉取勝C以質(zhì)取勝D以形象取以形象取勝9.企業(yè)注重收集每一個(gè)客注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)信息、心理活信息、心理活動(dòng)信息、媒體信息、媒體習(xí)慣習(xí)慣信息以及分信息以及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確偏好信息等,根據(jù)由此確認(rèn)的不同的不同客戶終戶終生價(jià)生價(jià)值,分,分別為別為每一個(gè)客每一個(gè)客戶提供各自不同的提供各自不同的產(chǎn)品或服品或服務(wù)的觀念是(念是()。)。A.社會(huì)社會(huì)營(yíng)銷觀營(yíng)銷觀念B
5、客戶滿戶滿意C營(yíng)銷觀營(yíng)銷觀念D客戶觀戶觀念10.最容易最容易導(dǎo)致企致企業(yè)出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷近視的營(yíng)銷觀營(yíng)銷觀念是(念是()。)。A.生產(chǎn)觀產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀銷觀念D市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念11.麥當(dāng)麥當(dāng)勞規(guī)勞規(guī)定所有餐定所有餐廳都采用再生都采用再生紙制成的餐巾,它體制成的餐巾,它體現(xiàn)了()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念B關(guān)系市關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念C綠色營(yíng)銷觀營(yíng)銷觀念D大市大市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念12.市場(chǎng)營(yíng)銷組場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素合的因素對(duì)
6、于企于企業(yè)來說是(是()。)。A.可控因素可控因素B不可控因素不可控因素C靜態(tài)組態(tài)組合D單一結(jié)構(gòu)13.服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組場(chǎng)營(yíng)銷組合7P比傳統(tǒng)傳統(tǒng)4P增加的增加的3P不包括(不包括()。)。A.人員(people)B公共關(guān)系(公共關(guān)系(publicrelations)C有形展示(有形展示(physicalevidence)D過程(程(process)14.許多冰箱生多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康健康”旗幟,紛紛紛紛推出無(wú)
7、氟推出無(wú)氟冰箱。它冰箱。它們所奉行的市所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是(管理哲學(xué)是()。)。A.推銷觀銷觀念B.生產(chǎn)觀產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念15.社會(huì)市社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀場(chǎng)營(yíng)銷觀念中,所念中,所強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)的利益的利益應(yīng)是(是()。)。A企企業(yè)利益利益B消消費(fèi)者利益者利益C社會(huì)利益社會(huì)利益D企企業(yè)、消、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益者與社會(huì)的整體利益16.顧客總價(jià)值與顧客總成本之成本之間的差的差額就是(就是()
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