杏花村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院糾紛化解機制

1、杏花村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛化解機制為防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實做好糾紛發(fā)生后處置工作，有效保障患者、醫(yī)院及醫(yī)務人員的合法權益，維護正常醫(yī)療秩序，特結合我院實際制定本機制。一、處置原則：處理醫(yī)療糾紛，應當遵循公開、公平、合法、和諧、效率的原則，堅持實事求是的科學態(tài)度，做到事實清楚、定性準確、責任明確、處理恰當。二、處理途徑：按照事件嚴重程度及進展，處理途徑主要有以下幾種：1、科室解釋、協調：一旦發(fā)生或可能發(fā)生醫(yī)療糾紛時，醫(yī)務人員要高度重視，

2、以積極的態(tài)度妥善處理，同時在第一時間報告科主任、護士長，并協助科主任、護士長做好處理工作?？浦魅我诹私馐聦嵉幕A上，必要時匯同院領導組成醫(yī)療糾紛處理小組，負責向病人及其家屬作好解釋、勸說工作，盡可能化解醫(yī)療糾紛。2、糾紛辦、醫(yī)務科護理部答復、協調處理：針對科室匯報或患者直接來信來訪的醫(yī)療糾紛，負責調查、答復、協調。3、依法處理：針對不能協商解決的醫(yī)療糾紛，患方或醫(yī)院提出法院訴訟，糾紛辦負責醫(yī)療事故技術鑒定、司法鑒定和法院訴訟相關工作。