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文檔簡介
1、熱電公司專業(yè)題庫供熱知識問答題1、為什么不能擅自放掉供熱系統(tǒng)中的循環(huán)水?、為什么不能擅自放掉供熱系統(tǒng)中的循環(huán)水?答:(1)供熱系統(tǒng)里的循環(huán)水是做過防腐處理的,加有緩蝕阻垢劑,如果用戶擅自放水,系統(tǒng)就必須加水補充,勢必造成浪費。如果使用這種水生活淋浴,有害身體健康。(2)供熱系統(tǒng)要有足夠的循環(huán)水量才能保證正常運行,泄放循環(huán)水往往容易導致系統(tǒng)虧水或形成氣阻,影響整個系統(tǒng)的供熱質(zhì)量。(3)為保證整體供熱質(zhì)量,《青島市城市供熱條例》禁止在供熱系
2、統(tǒng)上私自安裝水嘴.排氣閥.換熱器,禁止排放或取用系統(tǒng)循環(huán)水,違反規(guī)定將予以處罰。2、用戶供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕嚴重現(xiàn)象怎么辦?、用戶供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕嚴重現(xiàn)象怎么辦?答:根據(jù)供熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)的具體界定,供熱設(shè)施腐蝕維修.更換所發(fā)生的費用,分戶閥至室內(nèi)部分由用戶承擔,公共部分由整棟樓或單元住戶分擔。當用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施出現(xiàn)腐蝕現(xiàn)象時,應及時聯(lián)系供熱單位檢查,并根據(jù)具體位置提出維修和整改意見,用戶應積極配合進行維修和更換,以免影響正常更熱。3、初次供熱的
3、用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦?、初次供熱的用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障怎么辦?答:初次供熱的用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障一般可以分為兩類,一類是散熱器不熱或溫度不達標;一類是供熱系統(tǒng)漏水。用戶對存在的問題應詳細向所在服務站工作人員反映,便于他們根據(jù)實際情況進行判斷,在保修期內(nèi),用戶應要求房屋承建單位免費維修。4、供熱中室內(nèi)溫度不達標用戶應怎么辦?、供熱中室內(nèi)溫度不達標用戶應怎么辦?答:如果在供熱中用戶感覺或測量后室溫不達標,首先應先自行查找原因,在確定原
4、因后及時進行整改;屬非供熱單位責任的,用戶可申請供熱單位協(xié)助進行維修調(diào)試,對調(diào)試后溫度仍然不達標的用戶,由供熱單位根據(jù)具體情況向用戶說明原因并在服務單上注明處理意見。供熱單位在幫助維修時所發(fā)生的費用由申請人承擔。屬供熱單位責任的,由供熱單位按有關(guān)規(guī)定進行處理。1111、為什么不準用戶在室內(nèi)安裝換熱器?、為什么不準用戶在室內(nèi)安裝換熱器?答:用戶在室內(nèi)供熱系統(tǒng)上安裝換熱器,違反了《青島市城市供熱條例》第三十三條的規(guī)定,額外消耗了熱量,侵害了
5、供熱企業(yè)的利益。另外,當換熱器損壞時,供水循環(huán)水會混入自來水系統(tǒng),給居民用水帶來很大的安全隱患。用戶已安裝換熱器,應勸其拆除。如不拆除,則每組換熱器每年需繳納一定數(shù)量的用熱費,即使溫度不達標也不予測溫退費。1212、為什么不能在供熱系統(tǒng)內(nèi)私自加裝設(shè)循環(huán)泵?、為什么不能在供熱系統(tǒng)內(nèi)私自加裝設(shè)循環(huán)泵?答:用戶私加循環(huán)泵會造成系統(tǒng)壓力失去平衡,嚴重影響周圍用戶的供熱質(zhì)量。私自加裝循環(huán)泵,一經(jīng)查實,除限期整改恢復原樣外,還將給予經(jīng)濟處罰。131
6、3、為什么用戶不能阻礙供熱單位工作人員對供、用熱設(shè)施進行檢、為什么用戶不能阻礙供熱單位工作人員對供、用熱設(shè)施進行檢查、維護和檢修?查、維護和檢修?答:根據(jù)《青島市城市供熱條例》及有關(guān)供熱法規(guī),嚴禁任何單位或個人阻礙供熱單位工作人員對供、用熱設(shè)施進行檢查、維護和檢修。1414、對盜熱用戶可采取哪些措施?、對盜熱用戶可采取哪些措施?答:根據(jù)規(guī)定:(1)對盜熱用戶可拆除管道停止供熱;(2)對盜熱既成事實的,可依法向人民法院起訴追繳熱費及其他損
7、失。1515、為什么要繳納供熱入網(wǎng)費?、為什么要繳納供熱入網(wǎng)費?答:供熱企業(yè)從熱源單位到用戶之間的供熱站、管網(wǎng)等全部供熱設(shè)施的建設(shè),先期投資和運行費用很高。收取供熱入網(wǎng)費就是為了用于保障供熱基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。開發(fā)單位或用戶按審批程序報批并交納供熱入網(wǎng)費之后,供熱單位才能安排現(xiàn)場勘察、設(shè)計施工和系統(tǒng)接入。1616、協(xié)議供暖小區(qū)暖氣不熱溫度不達標如何處理?、協(xié)議供暖小區(qū)暖氣不熱溫度不達標如何處理?對于協(xié)議供暖小區(qū),我公司只保證到小區(qū)換熱站主管
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