蔬菜配送承諾書(shū)

1、天津蔬菜配送公司品樂(lè)送品質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)天津蔬菜配送公司品樂(lè)送作為新興天津蔬菜配送行業(yè)的一員，以服務(wù)天津各小微飯店為起點(diǎn)，為客戶(hù)配送蔬菜新鮮為目標(biāo)，配送蔬菜價(jià)格低廉為保障。在此向廣大客戶(hù)承諾：一、向廣大合作客戶(hù)慎重承諾:1、嚴(yán)格按照國(guó)家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)操作；2、嚴(yán)格按照l(shuí)s09001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)作；3、嚴(yán)格履行合約條款，保證份量，質(zhì)量，用心服務(wù)；4、堅(jiān)決保障食品質(zhì)量，絕不違規(guī)操作（如使用所有不合格食品及原材料）；5、保持蔬菜

2、配送價(jià)格、質(zhì)量的穩(wěn)定性，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度保持在合理水平；二、客戶(hù)投訴渠道1、本公司售后服務(wù)人員將定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪或親自拜訪，了解客戶(hù)近期的意見(jiàn)與建議，每周至少一次。2、于公司網(wǎng)站設(shè)投訴端口，負(fù)責(zé)登記客戶(hù)投訴的事項(xiàng)，并第一時(shí)間反饋管理人員，同時(shí)跟進(jìn)改善進(jìn)度及結(jié)果。三、客戶(hù)抱怨處理辦法1、我公司將根據(jù)客戶(hù)抱怨的問(wèn)題性質(zhì)，對(duì)投訴人予以口頭（當(dāng)面）或書(shū)面回復(fù)該抱怨事件的整改辦法、整改期限及進(jìn)度等。2、對(duì)于客戶(hù)投訴的問(wèn)題，若可立即改善的，則必

3、須在一個(gè)工作日內(nèi)完成（視具體情況而定，以最快為標(biāo)準(zhǔn)）。若不能即時(shí)改善，如原因不明、操作難度較大或可能涉及其它部門(mén)間客戶(hù)抱怨，由本公司管理部經(jīng)理同客戶(hù)及售后服務(wù)人員，召開(kāi)會(huì)議以確定客戶(hù)抱怨之癥結(jié)所在及處理對(duì)策和可行性。3、我公司管理部每月將對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一至兩次的滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)整改方案并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)遵照?qǐng)?zhí)行。天津蔬菜配送品樂(lè)送公司2014年12月25日篇二：食品服務(wù)承諾書(shū)服務(wù)承諾書(shū)我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜，特做出以下承

4、諾：一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。二、堅(jiān)決不提供不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。三、按照業(yè)主《采購(gòu)清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運(yùn)送到等物質(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格按照使用單位所需的數(shù)量提供，未經(jīng)使用單位同意，不得增加或減少。四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，并送

5、達(dá)指定地點(diǎn)；我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計(jì)劃按時(shí)間送達(dá)。五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購(gòu)買(mǎi)各種配餐等商品的需要，我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測(cè)印章，無(wú)注水；肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害；家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到：新鮮菜光滑、清脆鮮嫩，無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗(yàn)無(wú)農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到？？%以上。六、業(yè)主可對(duì)我司的供應(yīng)肉類(lèi)、蔬菜不

6、定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司承擔(dān)，并承擔(dān)十、預(yù)包裝物品符合下列要求：（一）按照物品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求銷(xiāo)售；（二）進(jìn)口預(yù)包裝物品的包裝上有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)，載明物品原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式。十一、散裝物品符合下列要求：（一）貯存散裝物品，在貯存位置標(biāo)明物品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容；（二）銷(xiāo)售散裝物品，在散裝物品的容器、外包

7、裝上標(biāo)明物品的名稱(chēng)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)及聯(lián)系方式等內(nèi)容。十二、直接入口物品符合下列要求：（一）患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙物品安全的疾病的人員，不從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（二）有小包裝或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料、餐具；（三）使用無(wú)毒、清潔的售貨工具；（四）用水符合國(guó)家規(guī)定的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（五）使用的洗滌劑、消毒劑對(duì)人體安全、無(wú)害。十三、物品貯存、運(yùn)輸和裝卸

8、業(yè)務(wù)符合下列要求：（一）貯存、運(yùn)輸和裝卸物品的容器、工具和設(shè)備安全、無(wú)害，保持清潔；（二）不將物品與有毒、有害物品一同貯存、運(yùn)輸和裝卸。十四、物品批發(fā)業(yè)務(wù)符合下列要求：（一）出具有溯源功能的銷(xiāo)售憑證，如實(shí)記錄物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、購(gòu)貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、銷(xiāo)售日期等內(nèi)容，其中一聯(lián)用于建立銷(xiāo)售臺(tái)帳；（二）在條件允許情況下，設(shè)置物品檢測(cè)室，配備專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)設(shè)備，有專(zhuān)職的檢測(cè)人員，每天開(kāi)展物品檢測(cè)工作，并將檢測(cè)結(jié)果在醒目位置公示

9、。十五、如有銷(xiāo)售明知是不符合物品安全標(biāo)準(zhǔn)物品的行為，承諾賠償消費(fèi)者損失，并支付價(jià)款十倍的賠償金。十六、自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。將食品流通許可證正本懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯眼處。十九、以上承諾如有違反，自愿接受市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)按照法律法規(guī)規(guī)定給予的處罰。承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）：日期：201年月日篇四：供貨配送承諾書(shū)供貨配送承諾書(shū)單位：根據(jù)市單位食堂大宗物品及蔬菜配送協(xié)議供貨項(xiàng)目招標(biāo)文件要求，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)（年月日至年月日）鄭重承諾：一

10、、如發(fā)現(xiàn)我公司自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書(shū)的有關(guān)規(guī)定或承諾，采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件處罰規(guī)則對(duì)我公司進(jìn)行處罰，直到停止我公司采購(gòu)協(xié)議供貨項(xiàng)目成員資格，情節(jié)嚴(yán)重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供應(yīng)商名單。二、我公司保證根據(jù)招標(biāo)文件要求及我公司招標(biāo)文件的承諾，按中標(biāo)價(jià)格及時(shí)向單位提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《采購(gòu)協(xié)議供貨合同書(shū)》內(nèi)容之外，提出任何附加條款。三、我公司保證本合同中所提供貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)