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文檔簡介
1、個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途114封面作者:作者:ZHANGJIAN僅供個(gè)人學(xué)習(xí),勿做商業(yè)用途個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途314A、減小B、增大C、無關(guān)D、不確定10、渠道系統(tǒng)中包括的中間機(jī)構(gòu)的層次數(shù)量,也就是通常所講的渠道的長度。在不同的層級,會(huì)出現(xiàn)不同的中間商形式,這些中間商在推動(dòng)產(chǎn)品及其及其所有權(quán)向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)了若干工作。魅力女襪采用一級渠道,則在其渠道中不會(huì)出現(xiàn)下列哪種中間商:()A、零售商B、批發(fā)商C、傭金商D、銷售代理商
2、11、某商廈提出的“全方位服務(wù)”的新理念,是以市場需求為導(dǎo)向、以顧客滿意為中心的全員、全程和全面的服務(wù)理念。該理念要求從高級管理人員到一線管理人員,從營業(yè)員到各類輔助人員,從合同工到臨時(shí)工,都必須直接或間接的為顧客提供服務(wù)。這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的哪個(gè)特點(diǎn)?()A主觀性B過程性C整體性D差異性12、某娛樂公司把目標(biāo)市場定在“知識千元族”,受到記者、律師、作家、金融業(yè)職員、三資企業(yè)雇員的歡迎。這里該公司所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是:()A人文因
3、素市場細(xì)分法B地理因素市場細(xì)分法C心理因素市場細(xì)分法D消費(fèi)行為市場細(xì)分法13、某航空公司過去給代理商的傭金是10%,后改為每代理一張機(jī)票給50美元(不論機(jī)票金額的高低)。這項(xiàng)調(diào)整所導(dǎo)致的代理商和航空公司之間的主要矛盾屬于:()A服務(wù)理念的不一致B服務(wù)質(zhì)量的不一致C自主性與統(tǒng)一性的矛盾D利益上的矛盾14、一個(gè)消費(fèi)者準(zhǔn)備購買個(gè)人計(jì)算機(jī),通過收集信息,他會(huì)對市場上現(xiàn)有的各種個(gè)人計(jì)算機(jī)的若干品牌形成初步認(rèn)識。那么,這些品牌在消費(fèi)者選擇評估過程中
4、處于什么范圍?()A知曉范圍B考慮范圍C備選范圍D購買范圍15、隨著市場競爭的日趨激烈,整合產(chǎn)品概念的重要性也日趨凸顯。有人經(jīng)過觀察說,賣羊肉串者“不是在銷售羊肉,而是在銷售它的香味”。在產(chǎn)品整合的這一層次上,營銷者實(shí)際上提供的是產(chǎn)品的()A、基礎(chǔ)形式B、核心利益C、潛在能力D、附加內(nèi)容16、在當(dāng)今社會(huì),任何一家公司都不可能在每個(gè)市場經(jīng)營和滿足各種需要,甚至也不可能在一個(gè)大的市場內(nèi)做好工作,即使強(qiáng)大的戴爾公司也不可能解決每位計(jì)算機(jī)顧客的
5、需要。因而,公司需要確定自己的___________。()A、目標(biāo)市場B、顧客需要C、整合營銷D、盈利能力17、某品牌燃?xì)鉄崴鞴緶?zhǔn)備就用戶意見開展一項(xiàng)抽樣調(diào)研。他們選擇采用非隨機(jī)抽樣的方法確定調(diào)研樣本,如果他們根據(jù)“最符合調(diào)研對象特征”的原則來確定自己的調(diào)研樣本,那么這種非隨機(jī)抽樣方法就屬于___________。()A、便利抽樣B、判斷抽樣C、推薦抽樣D、配額抽樣18、有一種觀點(diǎn)認(rèn)為:消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或者抗衡心理,因此
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