三只松鼠用數(shù)據(jù)賣萌的聊天公司

1、更多正版資料只能加QQ1820937853咨詢，正版資料，盜版必究三只松鼠用數(shù)據(jù)賣萌的聊天公司3月23日，由淘寶大學舉辦的《數(shù)據(jù)決策未來——淘寶大學商業(yè)數(shù)據(jù)應用特訓營》上，松鼠老爹帶來干貨分享，向參加特訓的企業(yè)介紹了三只松鼠運用數(shù)據(jù)進行供應鏈管理、營銷開發(fā)、用戶服務的心得。在老爹看來，數(shù)據(jù)在未來將會是一種每家企業(yè)都可以使用的開放資源，而最為關鍵的，是要利用數(shù)據(jù)服務好企業(yè)文化。以下為松鼠老爹演講原文：我一個賣堅果零食的，如果講大數(shù)據(jù)顯然很

2、不務實，所以今天演講主題是“小數(shù)據(jù)大應用”。為什么說小數(shù)據(jù)？把一種小數(shù)據(jù)應用到極致，是我們今天可能相對于傳統(tǒng)企業(yè)具有的一種競爭力。理解小數(shù)據(jù)最重要的是，小數(shù)據(jù)是什么數(shù)據(jù)？在我看來，（小數(shù)據(jù)指）天貓每一個用戶的評價，以及天貓阿里的后臺包括數(shù)據(jù)魔方、生意參謀提供給我們的數(shù)據(jù)，還有社交互聯(lián)網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)。這種小數(shù)據(jù)使我們成為一家可以由數(shù)據(jù)來管理供應鏈的企業(yè)，通過數(shù)據(jù)讓我們成為一家更有創(chuàng)意設計和營銷的公司，通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)我們企業(yè)的最核心價值觀——把

3、顧客真正當成主人，通過這些簡單的數(shù)據(jù)，使我們形成一家真正以消費者為中心的企業(yè)。大家做電商都知道這樣一些常規(guī)的數(shù)據(jù)，其實我認為我們最為關心的數(shù)據(jù)是天貓的店鋪得分，可能大家都知道天貓每個店鋪三項得分。2012年當我創(chuàng)立三只松鼠的時候，我認為這三項得分對我來講就是對于傳統(tǒng)商業(yè)的一場革命，那個時候我就堅定認為要依托這三項數(shù)據(jù)的深度挖掘，讓三只松鼠成為企業(yè)全數(shù)據(jù)化管理和全數(shù)據(jù)化運營的一家公司。我們從上線第一天起始終在這些數(shù)據(jù)上保持行業(yè)的領先性。更

4、多正版資料只能加QQ1820937853咨詢，正版資料，盜版必究節(jié)，還沒有做到原材料環(huán)節(jié)，但是我們已經(jīng)在試點了。比如說碧根果產(chǎn)地溫度，我們有試點，但是沒有做全，沒有做到供應端到消費者端每一個數(shù)據(jù)的抓取。第二個環(huán)節(jié)全鏈路從原料端到消費者端劃分一個段次，形成一個表單，形成一個可追溯的流程，目前做到70%左右。這個段次建好之后，消費者任何時候在評論當中提出任意一個信息，比如說碧根果空殼太多，就能考核是哪個段的問題。服務也能夠追溯到哪個客服的問

5、題，將真正把用戶的評價做成一個閉環(huán)。我們希望成為一個產(chǎn)業(yè)共同體。三只松鼠只是一個平臺，三只松鼠和所有的生產(chǎn)者我們共同服務的對象就是消費者。真正未來實現(xiàn)的是產(chǎn)消合一，就像前一段時間大家在國家層面聊的虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的問題一樣，未來這兩者將成為合一，產(chǎn)業(yè)共同體和產(chǎn)消合一，消是消費者的消，生產(chǎn)者和消費者真正合為一體。在我們產(chǎn)業(yè)認為C2B的時代就會到來，會依據(jù)批量化采取真正個性化的定制。用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品開發(fā)我們說重新定義一下營銷，背后就是我們的數(shù)

6、據(jù)怎樣被應用。我們發(fā)現(xiàn)淘寶有一個指數(shù)，辣條產(chǎn)品這個指數(shù)，增長地很快。我們分析下來2015年是2013年的30倍，峰值達到500倍，于是立刻在淘寶后臺抓取這些數(shù)據(jù)出來進行分析。我們要分析購買這些辣條產(chǎn)品的用戶，他是一種什么樣的感知狀態(tài)，所以我們把評價也抓進來分析，發(fā)現(xiàn)用戶會發(fā)微博拿辣條自嘲自諷、自我屌絲化。后來我們的理解是這也很萌，萌不僅是可愛，污也會成為一種萌。所以我們發(fā)現(xiàn)這些信號，迅速地打造一款產(chǎn)品——三只松鼠辣條。為什么這個項目會莫