古典管理科學管理

1、2.西方管理思想的歷史演進西方管理思想的歷史演進西方管理思想演進的大致輪廓，四個階段①19世紀末到20世紀20年代的古典管理理論階段②20世紀20年代到20世紀50年代初的以人際關系研究為重點的時代③20世紀50年代以來管理理論叢林式發(fā)展的時代④最近20多年來西方管理思想發(fā)展的動向1.催生管理理論的兩件大事（管理到20世紀初才成為“理論”）⑴1776年：《國富論》提出勞動分工思想⑵18世紀：工業(yè)革命下工廠制度引發(fā)現(xiàn)代管理2.古典管理理論

2、ⅰ科學管理理論ⅰ科學管理理論泰羅首創(chuàng)的“科學管理”泰羅首創(chuàng)的“科學管理”科學管理的創(chuàng)始人是美國人費雷德里克溫斯洛泰羅，他被稱為“科學管理之父”《計件工資制》、《工廠管理》、《科學管理原理》科學管理是一種節(jié)約勞動力的手段，只是能使工人取得比現(xiàn)在高許多的效率的一種適當?shù)?、正確的手段而已，這種手段并不會大量增加比工人現(xiàn)在更重的負擔。泰羅的科學管理可分為作業(yè)管理和組織管理兩個方面⑴.作業(yè)管理作業(yè)管理①制定科學的作業(yè)方法――標準化（鏟鐵實驗）A進

3、行時間研究和動作研究。即對工人作出的每一個動作和每一道工序的時間進行測定，并分析研究，除去動作中多余的和不合理的部分，從而確定標準的作業(yè)方法B實行作業(yè)工具和作業(yè)環(huán)境的標準化C根據(jù)科學的作業(yè)方法和合理的組織安排，確定工人一天必須完成的標準工作量。②科學挑選與合理培訓工人③實行刺激性的差別計件工資制度⑵組織管理⑵組織管理①將計劃職能與執(zhí)行職能分開，變經(jīng)驗工作法為科學工作法。經(jīng)驗工作法：工人用什么方法操作，使用什么工具等，都由他們按照自己的經(jīng)

4、驗和習慣來決定。②實行職能工長制屬于多頭領導制，在實踐中易引起混亂，所以并未得到推廣，但這一思想為后來職能部門的建立和管理的專業(yè)化提供了參考。③實行例外原則即高級管理人員為了減輕處理繁瑣事務的負擔，把處理一般日常事務的權力授予下級管理人員，而自己只保留對例外事項的決策權和監(jiān)督權，如基本政策的制定好重要人事的任免等。這一原則，成為了現(xiàn)代企業(yè)管理中分權制度的先聲?？茖W管理的四項基本原則。第一，對工人操作的每一個動作進行科學研究，用以代替舊的

5、、單憑經(jīng)驗的勞動操作。第二，科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長，以代替允許工人憑自己的愛好選擇工作的作法。第三，管理人員與工人之間親密協(xié)作，以保證一切工作都按建立起來的規(guī)章制度去辦。第四，管理人員和工人在工作和職責上要分工，各自承擔最適合的工作，以代替所有的工作和大部分責任都推卸給工人的辦法。⑶科學管理的客觀檢驗泰羅制一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷的手段，另一方面也形成了為提高生產(chǎn)效率所倡導一系列最豐富的科學成就。優(yōu)點：是對

6、管理思想進行規(guī)范化研究的先驅(qū)，在他們之前沒有人把管理實踐發(fā)展為像科學管理一樣系統(tǒng)的專門理論。失敗原因：①工會領袖們把科學管理視為一種對老公的威脅。他們認為如果將工作的計劃與執(zhí)行兩種職能分開，勞動者的權力就會受到削弱，而且，工作的專業(yè)化也加大了一個工人為另一個工人所代替的可能②實行完全按照完成標準勞動量確定公正的工資的報酬制度，同工會的通過集體協(xié)議確定工資的原則是相抵觸的。③泰羅認為人基本上是受經(jīng)濟利益所推動的經(jīng)濟人，他的所有主張幾乎都是