員工日常行為規(guī)范

1、1員工日常行為規(guī)范員工日常行為規(guī)范一、一、目的目的為了體現(xiàn)員工積極向上的精神面貌，工作期間保持良好的儀表與風(fēng)度，樹立良好的公司形象，特制定本行為規(guī)范。二、二、適用范圍適用范圍本規(guī)范適用于本公司所有員工。三、三、細則細則（一）（一）儀容儀表儀容儀表1、員工儀容必須干凈、整潔。發(fā)型要長短適宜，不染發(fā)（深色除外）。男員工不留怪異發(fā)型，不留胡須；女員工不得披頭散發(fā)，濃妝艷抹，不宜佩戴過多或奇異、夸張的首飾，不宜涂顏色夸張的指甲油。2、員工上班時

2、間不得穿著奇裝異服。員工上身不得穿無袖上衣，男員工下身著長褲，或著西服套裝；女員工穿職業(yè)套裝或正規(guī)服裝，不得穿超短裙、緊身衣。員工到工程安裝現(xiàn)場時必須穿工作服、戴安全帽；營業(yè)部及市場部必須穿職業(yè)服裝。3、員工禁止穿拖鞋上班，營業(yè)部員工禁止穿運動鞋、休閑鞋，要穿低跟黑顏色的皮鞋或步鞋。（二）（二）言行舉止言行舉止1、員工必須舉止端莊，談吐文明，精神振作，姿態(tài)良好。2、員工站立時，要直腰、收腹、收臀，時刻給人以精力充沛之感，手勿放入口袋、不

3、能雙手插在胸前，要抬頭挺胸，兩手自然下垂。3、員工行走時，不得吃東西，吹口哨。上下樓梯時，要靠右行走。4、員工在辦公室的坐姿要端正，不蹺腿、搖腿，不得將腳放在桌子上。5、員工進入會議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，必須輕輕敲門，得到同意后方可進入。（三）對外禮儀（三）對外禮儀1、員工要時刻牢記：作為公司的一員，我代表公司，不做有損公司形象利益的事。2、客戶來訪時要起身主動問好，面帶微笑。接待客戶要表情明朗，目視對方，親切和藹，端莊穩(wěn)重，落落大方，不卑

4、不亢。3、員工與客戶交談時，姿態(tài)要端正，態(tài)度要誠懇，站立時應(yīng)該保持適當距離，挺胸收腹，不塌肩挺肚或依墻靠柜，眼睛平視，保持自然微笑，注意言簡意賅和通俗易懂，注意傾聽對方的回話。4、接人待物要彬彬有禮，說話和氣。傾聽別人談話時，不應(yīng)魯莽的打斷，需要插話時，應(yīng)在適當時機。給客人送茶水時要保持茶具清潔，擺放時動作要輕。5、接聽電話要迅速，注意電話禮節(jié)。無論對方是何種態(tài)度、何種語氣，都必須心平氣和、態(tài)度和藹。嚴禁在電話里與對方大聲談笑或用不雅之