導(dǎo)游演講稿

1、導(dǎo)游演講稿導(dǎo)游演講稿導(dǎo)游演講稿用心服務(wù)搭建橋梁尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。我是來自常州國旅的導(dǎo)游員。在這平凡的崗位上五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人如何服務(wù)又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者需要我們用心做。在帶團過程中我們常常會遇到各種各樣的游客那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)對挑剔的客人要耐心的服務(wù)對特殊的客人要

2、熱心的服務(wù)我們只有全身心的投入進去全心全意的去做客人才能真真切切的感受到我們的存在。記得初次帶團回到常州和客人道別時客人說了這么一句話:“小朱啊做導(dǎo)游真是挺好的到處游山玩水挺輕松的真不錯!”也許是說者無心聽者有意我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的“挺輕松的”難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎隨著慢慢的積累我常問自己“你輕松嗎你還需要做些什么”此時的我方才恍然大悟做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)要想客人之所想急客人之所急做在客人開口之前。一次帶團恰巧是大年三