試論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用

1、第21卷第2期2008年3月河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)JournalofHenanBusinessCollegeVol121No12Mar12008收稿日期:20080302作者簡介:竇偉(1974)女河南商丘人河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院助教。試論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用竇偉1河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院河南鄭州4500532摘要:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(CI)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)。及時(shí)建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)國際市場(chǎng)的信息保持高度的敏銳和警惕對(duì)

2、企業(yè)的生存發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得具有無可比擬的關(guān)鍵作用。我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動(dòng)下的政府、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)三位一體的互動(dòng)與融合模式在政府大力支持、企業(yè)積極參與的同時(shí)第三方中介機(jī)構(gòu)的介入與配合也是必不可少的。關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國際貿(mào)易中圖分類號(hào):F208文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):10083928(2008)02004302競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(CI)是20世紀(jì)80年代國際上新出現(xiàn)的一種情報(bào)概念是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的情報(bào)

3、研究。情報(bào)產(chǎn)生的背景有以下幾個(gè)方面:一是環(huán)境背景。二戰(zhàn)后世界格局發(fā)生了很大的變化雖然仍存在戰(zhàn)爭(zhēng)但和平與發(fā)展成為世界的主題全球的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從軍事轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)從戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)超越了其他競(jìng)爭(zhēng)。因此情報(bào)力量轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)技術(shù)領(lǐng)域越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)有必要安排專門的人員和專門的機(jī)構(gòu)來全面監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二是技術(shù)背景。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)也為情報(bào)業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)大量競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件的出現(xiàn)使得靈活調(diào)用國際信息資源、建立情報(bào)分析應(yīng)用

4、系統(tǒng)成為可能。三是理論背景。美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邁克兒#波特從20世紀(jì)80年代起開始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)理論進(jìn)行研究并完成了三部經(jīng)典著作5競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略6、5競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6和5各國的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6至今已形成一套較為完整的理論體系。此后關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的理論得到了發(fā)展如競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論等都為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的產(chǎn)生和發(fā)展提供了理論前提。一、建立國家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系迫在眉睫在我國加入WTO走向世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)的今天競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)這一新生事物對(duì)走向世界的中國企業(yè)來說無疑又是一場(chǎng)革命。

5、如果不及時(shí)建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)國際市場(chǎng)的信息保持高度的敏銳和警惕各種損失和不利影響遲早會(huì)降臨。當(dāng)今是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代各國的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易都表現(xiàn)出很強(qiáng)的外向性對(duì)外貿(mào)易對(duì)各國的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)越來越大但是在走出國門進(jìn)軍他國的同時(shí)多會(huì)遭遇各種各樣的抵制這些抵制不僅表現(xiàn)在國家有關(guān)政策法規(guī)上也表現(xiàn)在一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上。我國加入WTO之后有些行業(yè)及企業(yè)已經(jīng)遭遇了極其嚴(yán)重的國際沖突并招致很大的經(jīng)濟(jì)損失。如溫州打火機(jī)行業(yè)遭遇CR法案。CR(CHILDRESI

6、STANCELAW)即兒童保護(hù)法0的簡稱即要求在打火機(jī)上添加防止兒童開啟的裝置保證在正?；蚝侠淼目深A(yù)見使用條件下年齡在51個(gè)月以下的兒童因?yàn)椴僮鞔蚧饳C(jī)需要用力、打火機(jī)加裝保護(hù)裝置、點(diǎn)火操作順序等原因不能使用打火機(jī)以此提高打火機(jī)安全性能。CR法案是歐盟早在1998年就已制定而我國在整整四年對(duì)此重要情報(bào)沒有關(guān)注當(dāng)獲悉此信息并走出國門抵制時(shí)草案的表決程序已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)在這樣的時(shí)限夾縫中進(jìn)行抵制的空間非常有限。最終2002年4月30日歐盟通過C

7、R法規(guī)。該法規(guī)雖未在當(dāng)時(shí)生效但溫州300多家打火機(jī)企業(yè)還是最終被驅(qū)逐。相比之下發(fā)達(dá)國家的企業(yè)大多能憑借敏銳的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)將危機(jī)化險(xiǎn)為夷。2003年12月1日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局與國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)共同宣布決定對(duì)無線局域網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(WAPI)要求從2004年6月1日起沒有獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書和未加施中國強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的無線局域網(wǎng)產(chǎn)品不得出廠、進(jìn)口和銷售或者在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用。這個(gè)消息對(duì)英特爾來說意味著迅馳0筆

8、記本不能無線上網(wǎng)了英特爾要么花錢買專利要么退出中國市場(chǎng)這兩種情況都是英特爾不愿意接受的。英特爾遭遇了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)據(jù)英特爾高層人士透露公司聞?dòng)嵑笱杆賳?dòng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)搜集各方的言論及反應(yīng)隨后對(duì)情報(bào)進(jìn)行評(píng)估并有針對(duì)性地展開了政府公關(guān)從美國商務(wù)部部長到美國國務(wù)卿開始輪番向中國政府施壓。最終使中國對(duì)無線局域網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性認(rèn)證時(shí)間無限期推遲。英特爾成功躲過一劫同時(shí)給中國企業(yè)上了一堂生#43#2008年第2期試論競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用動(dòng)的

9、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)預(yù)警演示課。上述兩個(gè)案例一正一反說明了中國企業(yè)國際市場(chǎng)上的被動(dòng)和盲目。外國企業(yè)在國際市場(chǎng)上的主動(dòng)和敏銳使我國政府和企業(yè)認(rèn)識(shí)到?jīng)]有強(qiáng)有力的國家對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系企業(yè)要想在國際市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將困難重重。因此建立一個(gè)基于政府、中介機(jī)構(gòu)及企業(yè)三位一體的國家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系不但可以幫助國內(nèi)企業(yè)預(yù)先防范可能襲來的各種沖突也有利于國內(nèi)企業(yè)主動(dòng)和積極地應(yīng)對(duì)各種危機(jī)從而提高國內(nèi)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。而且從更高的層面來講這也關(guān)系到我國的經(jīng)濟(jì)安全所以可以

10、說建設(shè)國家對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系是當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫工作。我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動(dòng)下的政府、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)三位一體的互動(dòng)與融合模式其中政府的引領(lǐng)至關(guān)重要這是因?yàn)槲覈袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不成熟企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立的市場(chǎng)力量還無法與政府并立還需要政府的推動(dòng)與支持。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的重要作用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)猶如企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存和發(fā)展起著極為重要的作用。企業(yè)沒有情報(bào)的支持如盲人騎瞎馬夜半臨深池。0在社

11、會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)將起著不可替代的作用。11輔助決策經(jīng)營管理中風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié)就是決策企業(yè)的決策者在制定重大決策時(shí)往往需要一個(gè)過程這個(gè)過程就是情報(bào)信息的收集、分析并做出實(shí)施方案的過程。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為科學(xué)決策提供一個(gè)強(qiáng)大的支持平臺(tái)。決策者通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集、分析、處理減少或排除對(duì)客觀環(huán)境認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤進(jìn)而對(duì)客觀環(huán)境獲得正確認(rèn)識(shí)把握時(shí)機(jī)看清形勢(shì)做出正確的決策判斷。企業(yè)的決策過程在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營過程中是一個(gè)指導(dǎo)后期經(jīng)營行為的思維

12、過程是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的成功與否具有巨大影響。日本汽車涌入我國便是成功地運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)進(jìn)行決策的例子。20世紀(jì)80年代初歐美國家和日本企業(yè)急欲打開我國汽車市場(chǎng)。但在我國汽車控辦0的束縛下豐田等大企業(yè)一時(shí)未能伸展拳腳他們通過研究我國有關(guān)文件發(fā)現(xiàn)我國對(duì)生產(chǎn)用車限制很小這一信息傳遞給日本企業(yè)后他們精心研制出一種名為工具車0的豪華面包車于是很順利地進(jìn)入我國當(dāng)歐美汽車大國反應(yīng)過來時(shí)市場(chǎng)早被日本汽車占領(lǐng)。21預(yù)警避險(xiǎn)企業(yè)最無

13、法控制的因素就是經(jīng)營環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為環(huán)境監(jiān)測(cè)提供預(yù)警機(jī)制。處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中的企業(yè)必須意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)的警示作用。一個(gè)企業(yè)或企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品無時(shí)不受到來自市場(chǎng)的壓力和挑戰(zhàn)而應(yīng)付挑戰(zhàn)的良策之一就是知己知彼0。比如:某企業(yè)要開發(fā)一種產(chǎn)品在了解市場(chǎng)需求的同時(shí)還必須了解哪些企業(yè)參與了這項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售分析他們可能帶給自己的機(jī)遇和可能構(gòu)成的威脅然后才能決定本企業(yè)是進(jìn)入市場(chǎng)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)還是另辟蹊徑謀求發(fā)展。控制信息就是控制企業(yè)的命運(yùn)失去信息就會(huì)

14、失去一切。0在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息就是商機(jī)錯(cuò)過信息就錯(cuò)過了商機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是一種持續(xù)監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、預(yù)警避險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇的過程。31標(biāo)桿學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有標(biāo)桿學(xué)習(xí)的作用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能為知識(shí)管理提供一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫。企業(yè)可以通過競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)學(xué)習(xí)新的管理思想、管理方法和先進(jìn)技術(shù)。標(biāo)桿學(xué)習(xí)的作用表現(xiàn)在通過反求工程進(jìn)行技術(shù)借鑒加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率通過標(biāo)桿比較以最佳實(shí)踐、最佳做法的企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)采取各種合法手段向其看齊學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的生產(chǎn)管理過

15、程及方法。三、我國發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建議和國外相比我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作落后發(fā)達(dá)國家10)20年盡管從政府到企業(yè)都正在努力趕超企業(yè)界對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)逐步深化在許多知名大企業(yè)中也建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)并在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中發(fā)揮著作用。但是擁有世界范圍的網(wǎng)絡(luò)同時(shí)又有相當(dāng)反應(yīng)能力的企業(yè)還沒有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的推廣和發(fā)展比較緩慢未能對(duì)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的健全和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。具體地說一是只有少數(shù)企業(yè)認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的價(jià)值多數(shù)企業(yè)甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念

16、還很陌生。二是國內(nèi)的企業(yè)多偏重于市場(chǎng)調(diào)查對(duì)信息的分析和策略的研究做的較少。三是從地域分布來看由于市場(chǎng)化的進(jìn)程和企業(yè)結(jié)構(gòu)不同南方企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的認(rèn)識(shí)要普遍好于北方企業(yè)。我國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)發(fā)展的主要模式應(yīng)該是政府推動(dòng)下的政府、企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)三位一體的互動(dòng)與融合模式在這一模式下對(duì)各方努力的方向提出以下建議:一是政府要大力支持。政府部門的引導(dǎo)和支持是推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開展的關(guān)鍵要素其在推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的過程中應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)宣傳競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的知識(shí)和思想提高企業(yè)情報(bào)

17、意識(shí)和開展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)示范活動(dòng)的積極性組織對(duì)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力等。二是企業(yè)要積極參與。在政府部門的宣傳帶動(dòng)下主動(dòng)建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)并有效運(yùn)作。在理論指導(dǎo)下建設(shè)在實(shí)踐中完善。三是第三方中介機(jī)構(gòu)的積極介入與配合。人才的培養(yǎng)理論的發(fā)展必將為中介機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)提供豐富的資源與商機(jī)。參考文獻(xiàn):[1]張世平1經(jīng)濟(jì)情報(bào)決定企業(yè)命運(yùn)[M]1北京:中國發(fā)展出版社20051[2]李國秋呂斌1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概論[M]1上海:華東師范大學(xué)出版