試論工商管理學(xué)科的案例研究方法

1、2014年05期科技圈向?qū)А罂茖W(xué)管理◇試論工商管理學(xué)科的案例研究方法徐麗(北滿職業(yè)技術(shù)學(xué)校黑龍江齊齊哈爾161000)【摘要】在工商管理學(xué)科的研究活動(dòng)中，案例研究是一種較為常見的研究手段，這是一種以案例為依據(jù)研究社會(huì)科學(xué)的研究方法，具有一定的代表性和啟發(fā)性對(duì)于提高工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力、決策能力等綜合能力有著重要意義。但是受學(xué)術(shù)研究的影響，近年來(lái)人們開始對(duì)案例研究方法提出一些異議指出其是一種非主流的研究方法，不適合在工商管理領(lǐng)域繼續(xù)

2、應(yīng)用。針對(duì)這一爭(zhēng)議，本文決定從批判和價(jià)值兩個(gè)角度來(lái)分析工商管理學(xué)科的案例研究方法，并提出一些看法和建議，以供參考?！娟P(guān)鍵詞】工商管理；案例研究；批判；價(jià)值；運(yùn)用案例研究方法作為一種以實(shí)際案例為基礎(chǔ)通過(guò)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)行為和企業(yè)結(jié)果進(jìn)行剖析來(lái)總結(jié)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以提高工商管理學(xué)生的實(shí)踐能力與決策能力的教學(xué)方法在當(dāng)前的工商管理學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用然而事實(shí)上當(dāng)前的企業(yè)所處的環(huán)境變動(dòng)性非常大尤其是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更是與政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)

3、等多種變動(dòng)因素有著密切聯(lián)系，每個(gè)企業(yè)在每個(gè)階段時(shí)期所應(yīng)該采取的管理方法都各不相同也正因?yàn)槿绱擞袑W(xué)者開始提出以研究案例作為工商管理學(xué)科的教學(xué)方法并不科學(xué)這容易使學(xué)生陷入思維誤區(qū)，使其在未來(lái)的企業(yè)管理活動(dòng)中照本宣科，給學(xué)生帶來(lái)誤導(dǎo)。那么案例研究方法能否被運(yùn)用在工商管理學(xué)科教學(xué)中呢以下本文就來(lái)探討這一問(wèn)題1對(duì)案例研究方法的批判性分析盡管案例研究方法已經(jīng)在工商管理學(xué)科的研究和教學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用了很長(zhǎng)的時(shí)間但對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議一直都未曾中斷并且隨

4、著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議越來(lái)越激勵(lì)，人們對(duì)其的批判言論也越來(lái)越多。具體來(lái)講反對(duì)將案例研究方法應(yīng)用在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域的學(xué)者所持的觀點(diǎn)主要是說(shuō)案例研究方法存在著較多的主觀性缺乏科學(xué)性和可靠性除此之外大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過(guò)程中還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中存在的主要缺點(diǎn)它不宜于通過(guò)實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法對(duì)其工商管

5、理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。2對(duì)案例研究方法的價(jià)值分析盡管案例研究方法在運(yùn)用上存在一定的缺陷但是從客觀的角度上來(lái)講，其還是具有很大的應(yīng)用價(jià)值的。筆者認(rèn)為，能否在工商管理學(xué)科研究和教學(xué)領(lǐng)域?qū)咐芯糠椒ǖ膬r(jià)值發(fā)揮出來(lái)主要在于運(yùn)用的方法是否得當(dāng)為了能夠使人們更好的認(rèn)識(shí)案例研究方法的作用和價(jià)值我們可以從其發(fā)展歷程和其工商管理中所起到的作用進(jìn)行分析。21案例研究方法的發(fā)展歷程案例研究方法最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派早在20世紀(jì)初期人們

6、就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過(guò)程當(dāng)中效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展并且在1921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)但是在以后的30年中案例教學(xué)研究方法并沒(méi)有得到有效的普及直到20世紀(jì)中期在福特基金會(huì)的幫助下案例研究方法才等到了一定的推廣而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下在高校中教學(xué)過(guò)程中的廣泛的傳播而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視并且開辦了

7、許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展22案例研究方法在工商管理發(fā)展中所做出的貢獻(xiàn)從工商管理發(fā)展史來(lái)看當(dāng)前存在的許多管理理論并不全是通過(guò)相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的其中存在的極大部分管理理論都是通過(guò)實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中，有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人，絕對(duì)不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出，人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著

8、新的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)這種方法進(jìn)行分析，人們認(rèn)為在工商管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng)通過(guò)明確的表述對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3案例研究方法在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用建議由上述分析我們可以看出案例研究方法并非是一無(wú)是處的那種認(rèn)為案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域是非主流研究方法的人只是從片面角度來(lái)看待案例研究方法并沒(méi)有站在發(fā)展的角度上剖析案例研

9、究方法所發(fā)揮的具體作用。只有正確認(rèn)識(shí)和定位案例研究方法才能采取正確的案例研究方法來(lái)研究工商管理的相關(guān)課題目前我國(guó)的工商管理學(xué)科研究水平還相對(duì)較低在某種程度上講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)研究水平究其原因主要原因之一就是因?yàn)槲覈?guó)所采取的研究方法不夠合理全面并且我國(guó)現(xiàn)有的工商管理經(jīng)典案例非常少即使有對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)研的活動(dòng)也沒(méi)有真正了解企業(yè)的管理狀況和其中存在的問(wèn)題只是走馬觀花的粗略調(diào)研缺乏真實(shí)的求證和調(diào)研。這就使得現(xiàn)有的工商管理研究案例

10、所具備的學(xué)術(shù)價(jià)值并不高這也是導(dǎo)致部分學(xué)者認(rèn)為案例研究方法不適用于工商管理領(lǐng)域研究的重要原因。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者建議，在以后的案例研究方法應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)大力提倡用國(guó)際化的視野、規(guī)范性的研究方法深入企業(yè)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地研究。強(qiáng)調(diào)案例研究步驟的規(guī)范性，并嚴(yán)格地區(qū)分研究案例和教學(xué)案例、案例教學(xué)和案例研究的異同，不同于教學(xué)案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟：撰寫研究案例時(shí)忌諱用主觀判斷的、含糊的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)通過(guò)調(diào)研訪談取得第一手資料的

11、重要性要注意案例細(xì)節(jié)從細(xì)微之處往往可以觀察到新事物，新事實(shí)。第一手資料如實(shí)驗(yàn)室觀察的數(shù)據(jù)一樣重要，它必須是真實(shí)、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據(jù)。只有在優(yōu)秀的研究案例基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)研究事實(shí)、提出研究結(jié)論其研究成果本身才會(huì)有較高的可信度4結(jié)語(yǔ)總之案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域仍然具有非常大的應(yīng)用價(jià)值和意義只要多采用具有較高學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值的經(jīng)典案例作為研究案例并積極結(jié)合實(shí)際企業(yè)情況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)案例進(jìn)行分析就能夠從案例研究方法中得出一些有用

12、的結(jié)論和研究結(jié)果為此我們應(yīng)該樹立一個(gè)客觀端正的科研態(tài)度正確運(yùn)用案例研究方法以此來(lái)提●高我國(guó)的工商管理研究水平?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]任勝鋼案例教學(xué)法在_丁商管理本科專業(yè)的特殊性與思考【J_經(jīng)濟(jì)師，2005『(】3、[2]余菁案例研究與案例研究方法IJ1l經(jīng)濟(jì)管理，2oo4(2o)[3]歐陽(yáng)桃花試論工商管理學(xué)科的案例研究方法[JJ_南開管理評(píng)論，2004f0212014年05期科技圈向?qū)А罂茖W(xué)管理◇試論工商管理學(xué)科的案例研究方法徐麗(北滿職業(yè)

13、技術(shù)學(xué)校黑龍江齊齊哈爾161000)【摘要】在工商管理學(xué)科的研究活動(dòng)中，案例研究是一種較為常見的研究手段，這是一種以案例為依據(jù)研究社會(huì)科學(xué)的研究方法，具有一定的代表性和啟發(fā)性對(duì)于提高工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力、決策能力等綜合能力有著重要意義。但是受學(xué)術(shù)研究的影響，近年來(lái)人們開始對(duì)案例研究方法提出一些異議指出其是一種非主流的研究方法，不適合在工商管理領(lǐng)域繼續(xù)應(yīng)用。針對(duì)這一爭(zhēng)議，本文決定從批判和價(jià)值兩個(gè)角度來(lái)分析工商管理學(xué)科的案例研究方法，

14、并提出一些看法和建議，以供參考?！娟P(guān)鍵詞】工商管理；案例研究；批判；價(jià)值；運(yùn)用案例研究方法作為一種以實(shí)際案例為基礎(chǔ)通過(guò)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的企業(yè)行為和企業(yè)結(jié)果進(jìn)行剖析來(lái)總結(jié)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以提高工商管理學(xué)生的實(shí)踐能力與決策能力的教學(xué)方法在當(dāng)前的工商管理學(xué)科教學(xué)領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用然而事實(shí)上當(dāng)前的企業(yè)所處的環(huán)境變動(dòng)性非常大尤其是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更是與政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等多種變動(dòng)因素有著密切聯(lián)系，每個(gè)企業(yè)在每個(gè)階段時(shí)期所應(yīng)該采取的管理方法都各不相同也

15、正因?yàn)槿绱擞袑W(xué)者開始提出以研究案例作為工商管理學(xué)科的教學(xué)方法并不科學(xué)這容易使學(xué)生陷入思維誤區(qū)，使其在未來(lái)的企業(yè)管理活動(dòng)中照本宣科，給學(xué)生帶來(lái)誤導(dǎo)。那么案例研究方法能否被運(yùn)用在工商管理學(xué)科教學(xué)中呢以下本文就來(lái)探討這一問(wèn)題1對(duì)案例研究方法的批判性分析盡管案例研究方法已經(jīng)在工商管理學(xué)科的研究和教學(xué)領(lǐng)域中應(yīng)用了很長(zhǎng)的時(shí)間但對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議一直都未曾中斷并且隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化速度的加快對(duì)于案例研究方法的爭(zhēng)議越來(lái)越激勵(lì)，人們對(duì)其的批判言

16、論也越來(lái)越多。具體來(lái)講反對(duì)將案例研究方法應(yīng)用在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域的學(xué)者所持的觀點(diǎn)主要是說(shuō)案例研究方法存在著較多的主觀性缺乏科學(xué)性和可靠性除此之外大多數(shù)學(xué)者在批評(píng)案例研究方法的過(guò)程中還認(rèn)為案例研究方法在外部有效性方面還存在著一定的缺失這也是案例研究方法在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中存在的主要缺點(diǎn)它不宜于通過(guò)實(shí)證來(lái)對(duì)其進(jìn)行研究只能利用構(gòu)筑理論以及歸納式的研究方法對(duì)其工商管理理論進(jìn)行相應(yīng)的分析研究。2對(duì)案例研究方法的價(jià)值分析盡管案例研究方法在運(yùn)用上存在一

17、定的缺陷但是從客觀的角度上來(lái)講，其還是具有很大的應(yīng)用價(jià)值的。筆者認(rèn)為，能否在工商管理學(xué)科研究和教學(xué)領(lǐng)域?qū)咐芯糠椒ǖ膬r(jià)值發(fā)揮出來(lái)主要在于運(yùn)用的方法是否得當(dāng)為了能夠使人們更好的認(rèn)識(shí)案例研究方法的作用和價(jià)值我們可以從其發(fā)展歷程和其工商管理中所起到的作用進(jìn)行分析。21案例研究方法的發(fā)展歷程案例研究方法最早的代表就是教學(xué)案例學(xué)派和經(jīng)濟(jì)主義學(xué)派早在20世紀(jì)初期人們就將案例教育研究方法應(yīng)用到了商業(yè)的教育過(guò)程當(dāng)中效的推動(dòng)了案例教學(xué)理論的發(fā)展并且在1

18、921年科波蘭德博士出版了世界上第一本案例管理教學(xué)文集這也為案例教學(xué)研究方法的打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)但是在以后的30年中案例教學(xué)研究方法并沒(méi)有得到有效的普及直到20世紀(jì)中期在福特基金會(huì)的幫助下案例研究方法才等到了一定的推廣而在我國(guó)案例研究方法主要是在政府部門的推動(dòng)下在高校中教學(xué)過(guò)程中的廣泛的傳播而且隨著時(shí)代的不斷發(fā)展案例研究方法在我國(guó)也受到了人們的重視并且開辦了許多案例培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)促進(jìn)案例研究方法的發(fā)展22案例研究方法在工商管理發(fā)展中所做出的貢

19、獻(xiàn)從工商管理發(fā)展史來(lái)看當(dāng)前存在的許多管理理論并不全是通過(guò)相關(guān)管理思想推導(dǎo)出來(lái)的其中存在的極大部分管理理論都是通過(guò)實(shí)踐研究和案例分析總結(jié)而來(lái)的因此案例研究方法在工商管理領(lǐng)域當(dāng)中，有著十分突出的貢獻(xiàn)。也如相關(guān)學(xué)者所說(shuō)的在工商管理領(lǐng)域中采用案例研究方法的人，絕對(duì)不是泛泛之輩，其中有絕大部分人是學(xué)界的權(quán)威人物由于組織領(lǐng)域的比較研究方法的提出，人們對(duì)工商管理領(lǐng)域有著新的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)這種方法進(jìn)行分析，人們認(rèn)為在工商管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)域的比

20、較研究方法就必須建立一個(gè)該框架系統(tǒng)通過(guò)明確的表述對(duì)組織之間的比較內(nèi)容進(jìn)行分析，從而得出適當(dāng)?shù)慕Y(jié)論為了企業(yè)的工商管理提供大量的信息依據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。3案例研究方法在工商管理領(lǐng)域的應(yīng)用建議由上述分析我們可以看出案例研究方法并非是一無(wú)是處的那種認(rèn)為案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域是非主流研究方法的人只是從片面角度來(lái)看待案例研究方法并沒(méi)有站在發(fā)展的角度上剖析案例研究方法所發(fā)揮的具體作用。只有正確認(rèn)識(shí)和定位案例研究方法才能采取正確的案例研究方法來(lái)

21、研究工商管理的相關(guān)課題目前我國(guó)的工商管理學(xué)科研究水平還相對(duì)較低在某種程度上講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)研究水平究其原因主要原因之一就是因?yàn)槲覈?guó)所采取的研究方法不夠合理全面并且我國(guó)現(xiàn)有的工商管理經(jīng)典案例非常少即使有對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行調(diào)研的活動(dòng)也沒(méi)有真正了解企業(yè)的管理狀況和其中存在的問(wèn)題只是走馬觀花的粗略調(diào)研缺乏真實(shí)的求證和調(diào)研。這就使得現(xiàn)有的工商管理研究案例所具備的學(xué)術(shù)價(jià)值并不高這也是導(dǎo)致部分學(xué)者認(rèn)為案例研究方法不適用于工商管理領(lǐng)域研究的

22、重要原因。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者建議，在以后的案例研究方法應(yīng)用中應(yīng)當(dāng)大力提倡用國(guó)際化的視野、規(guī)范性的研究方法深入企業(yè)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是地研究。強(qiáng)調(diào)案例研究步驟的規(guī)范性，并嚴(yán)格地區(qū)分研究案例和教學(xué)案例、案例教學(xué)和案例研究的異同，不同于教學(xué)案例而撰寫出的研究案例是開展案例研究的重要步驟：撰寫研究案例時(shí)忌諱用主觀判斷的、含糊的語(yǔ)言，強(qiáng)調(diào)通過(guò)調(diào)研訪談取得第一手資料的重要性要注意案例細(xì)節(jié)從細(xì)微之處往往可以觀察到新事物，新事實(shí)。第一手資料如實(shí)驗(yàn)室觀察

23、的數(shù)據(jù)一樣重要，它必須是真實(shí)、客觀、可信賴，是研究性論文的立論依據(jù)。只有在優(yōu)秀的研究案例基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)研究事實(shí)、提出研究結(jié)論其研究成果本身才會(huì)有較高的可信度4結(jié)語(yǔ)總之案例研究方法在工商管理學(xué)科研究領(lǐng)域仍然具有非常大的應(yīng)用價(jià)值和意義只要多采用具有較高學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值的經(jīng)典案例作為研究案例并積極結(jié)合實(shí)際企業(yè)情況和經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)案例進(jìn)行分析就能夠從案例研究方法中得出一些有用的結(jié)論和研究結(jié)果為此我們應(yīng)該樹立一個(gè)客觀端正的科研態(tài)度正確運(yùn)用案例研究方法以此來(lái)提