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文檔簡介
1、俯視眾生掌握一切信息。因此,一旦切斷與“人”這個最強大信息發(fā)射塔之間的交互聯(lián)系,管理者必然自動屏蔽了大量信息,而如果沒有信息輸入,又與白癡何異?以上種種,這家公司的董事長和總經(jīng)理都屬于典型的“眼里沒人”型管理者。眼里沒人,當然心中沒數(shù)。我告訴這位總經(jīng)理這場沖突的原因:一斤“資歷尚淺不能服眾”的主料,加上長時間“眼里沒人缺乏關(guān)注”的腌制,并以“嚴于待人寬以律己”的工作風格作為輔料,用“態(tài)度生硬不夠尊重”調(diào)味,最終迎來這一場情理之中的大火爆
2、炒。作為一名管理者,最可怕的狀態(tài)就是:你對于下屬的狀態(tài)一無所知。就好比領(lǐng)軍出征上陣殺敵,將軍不知道哪員大將思鄉(xiāng)心切,不知道哪位下屬有可能馬失前蹄,不知道哪條防線最為薄弱,甚至不知道背后有沒有冷箭。當然,你也不會知道哪個陣形最有殺傷力,因為,一旦你“眼里沒人”,那么,你身邊的所有人都會自動調(diào)成同一個頻道,這個有趣的欄目叫做:“偏不告訴你!”因此,我當時建議這位總經(jīng)理盡快返回公司正常辦公,每消失一分鐘,他人的不屑就會增加一分。說到底,死法有
3、很多種,“嚇破了膽”是最難看的一種。同時,我請他務(wù)必認識到,假裝沒發(fā)生過也是不行的,因為所有人都已經(jīng)搬著小板凳前排就座,等著看他的善后辦法,說不定他在外流浪的這一天里,上至董事長、下至小部長都已經(jīng)知道了這出年度大戲。辦法很簡單,那就是從“眼里沒人”強行調(diào)整到“以人為本”。所謂以人為本,首先是以人性為本、以人心為本,每一件事都要先行分離出其中的人性人心因素———以人性為本,就是要明白人性中的種種弱點,諸如貪、嗔、癡;以人心為本,就是要明白
4、“人心向善”和“人心都是肉長的”這一基本原理,將心比心,以心交心。以此為基礎(chǔ),從常務(wù)副總開始,與每個人單獨深度會談兩個小時,不必談前一天的戲碼,就請對方談?wù)剬粳F(xiàn)狀的認識,并給自己提點意見和建議,真誠地發(fā)問,充分地傾聽。并且,從即日起,每個月,都要開展這樣的深度會談。到底是聰明人,兩天之后,我接到他的短信,只有四個字:“豁然開朗?!惫芾怼澳闶歉墒裁闯缘??”有些領(lǐng)導對下屬只要求結(jié)果而不愿意過程中予以指導和加以預(yù)控,所以,他們看到下屬做出
5、的結(jié)果和自己的預(yù)想相差甚遠但又回天無力時,也就只能大發(fā)雷霆,把所有的怨氣撒在自己的下屬頭上?!啊澳闶歉墒裁闯缘??”其實是問“你吃了是干什么的?”言外之意就等于說“你就是一個白吃飯啥事也干不成的窩囊廢!”人活一世,最怕被別人罵作窩囊廢。所以,當下屬聽到上司對自己作出如此“評價”時,自尊心會受到極大傷害。“干得了干,干不了走人!”這種絕情的話,在職場中我們其實還是經(jīng)常會聽到的。人們常說:“人無貴賤之分,只有分工不同。”但事實上,官大就是貴,
6、官小就是賤。對于有的掌握他人前途命運生殺大權(quán)的人來說,下屬只是他們奴役的工具,是可以隨意拿捏的玩物。高興了可以逗你兩句,不高興了也可以踢你兩腳。他們只在意自己的喜怒,而不會理睬下屬的感受?!案傻昧烁?,干不了走人!”這話里完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅。誰聽了誰受不了。“你比某某差遠了!”這話聽上去比前兩句好像溫和一些,但對人的傷害程度卻差不多。尺有所短,寸有所長。從理論上講,人各有長處、短處,并無法相比而分出高低。所以,當有人說甲比
7、乙差遠了,到底差在哪里,說此話的人其實也不清楚,也無法說清楚。他們之所以這么說,只是運用了“人比人氣死人”的手法,拿乙當個說辭來表達心中對甲的極大不滿。最讓人受不了的,就是上司嘴上舉例說出的“某某”,往往還不是一個眾人皆贊的出類拔萃之人,甚至是一個工作業(yè)績上很一般的人。當下屬的要看上司的臉色,這是很正常的現(xiàn)象,人在江湖飄哪能不挨刀,下級服從上級也是應(yīng)該的,但是服從不是屈從,被批評不等于要受侮辱,該反抗的時候也要反抗!領(lǐng)導最惡毒的三句話5
8、3俯視眾生掌握一切信息。因此,一旦切斷與“人”這個最強大信息發(fā)射塔之間的交互聯(lián)系,管理者必然自動屏蔽了大量信息,而如果沒有信息輸入,又與白癡何異?以上種種,這家公司的董事長和總經(jīng)理都屬于典型的“眼里沒人”型管理者。眼里沒人,當然心中沒數(shù)。我告訴這位總經(jīng)理這場沖突的原因:一斤“資歷尚淺不能服眾”的主料,加上長時間“眼里沒人缺乏關(guān)注”的腌制,并以“嚴于待人寬以律己”的工作風格作為輔料,用“態(tài)度生硬不夠尊重”調(diào)味,最終迎來這一場情理之中的大火
9、爆炒。作為一名管理者,最可怕的狀態(tài)就是:你對于下屬的狀態(tài)一無所知。就好比領(lǐng)軍出征上陣殺敵,將軍不知道哪員大將思鄉(xiāng)心切,不知道哪位下屬有可能馬失前蹄,不知道哪條防線最為薄弱,甚至不知道背后有沒有冷箭。當然,你也不會知道哪個陣形最有殺傷力,因為,一旦你“眼里沒人”,那么,你身邊的所有人都會自動調(diào)成同一個頻道,這個有趣的欄目叫做:“偏不告訴你!”因此,我當時建議這位總經(jīng)理盡快返回公司正常辦公,每消失一分鐘,他人的不屑就會增加一分。說到底,死法
10、有很多種,“嚇破了膽”是最難看的一種。同時,我請他務(wù)必認識到,假裝沒發(fā)生過也是不行的,因為所有人都已經(jīng)搬著小板凳前排就座,等著看他的善后辦法,說不定他在外流浪的這一天里,上至董事長、下至小部長都已經(jīng)知道了這出年度大戲。辦法很簡單,那就是從“眼里沒人”強行調(diào)整到“以人為本”。所謂以人為本,首先是以人性為本、以人心為本,每一件事都要先行分離出其中的人性人心因素———以人性為本,就是要明白人性中的種種弱點,諸如貪、嗔、癡;以人心為本,就是要明
11、白“人心向善”和“人心都是肉長的”這一基本原理,將心比心,以心交心。以此為基礎(chǔ),從常務(wù)副總開始,與每個人單獨深度會談兩個小時,不必談前一天的戲碼,就請對方談?wù)剬粳F(xiàn)狀的認識,并給自己提點意見和建議,真誠地發(fā)問,充分地傾聽。并且,從即日起,每個月,都要開展這樣的深度會談。到底是聰明人,兩天之后,我接到他的短信,只有四個字:“豁然開朗?!惫芾怼澳闶歉墒裁闯缘??”有些領(lǐng)導對下屬只要求結(jié)果而不愿意過程中予以指導和加以預(yù)控,所以,他們看到下屬做
12、出的結(jié)果和自己的預(yù)想相差甚遠但又回天無力時,也就只能大發(fā)雷霆,把所有的怨氣撒在自己的下屬頭上?!啊澳闶歉墒裁闯缘??”其實是問“你吃了是干什么的?”言外之意就等于說“你就是一個白吃飯啥事也干不成的窩囊廢!”人活一世,最怕被別人罵作窩囊廢。所以,當下屬聽到上司對自己作出如此“評價”時,自尊心會受到極大傷害。“干得了干,干不了走人!”這種絕情的話,在職場中我們其實還是經(jīng)常會聽到的。人們常說:“人無貴賤之分,只有分工不同?!钡聦嵣?,官大就是貴
13、,官小就是賤。對于有的掌握他人前途命運生殺大權(quán)的人來說,下屬只是他們奴役的工具,是可以隨意拿捏的玩物。高興了可以逗你兩句,不高興了也可以踢你兩腳。他們只在意自己的喜怒,而不會理睬下屬的感受?!案傻昧烁?,干不了走人!”這話里完全是一種盛氣凌人、致人死地的威脅。誰聽了誰受不了。“你比某某差遠了!”這話聽上去比前兩句好像溫和一些,但對人的傷害程度卻差不多。尺有所短,寸有所長。從理論上講,人各有長處、短處,并無法相比而分出高低。所以,當有人說甲
14、比乙差遠了,到底差在哪里,說此話的人其實也不清楚,也無法說清楚。他們之所以這么說,只是運用了“人比人氣死人”的手法,拿乙當個說辭來表達心中對甲的極大不滿。最讓人受不了的,就是上司嘴上舉例說出的“某某”,往往還不是一個眾人皆贊的出類拔萃之人,甚至是一個工作業(yè)績上很一般的人。當下屬的要看上司的臉色,這是很正常的現(xiàn)象,人在江湖飄哪能不挨刀,下級服從上級也是應(yīng)該的,但是服從不是屈從,被批評不等于要受侮辱,該反抗的時候也要反抗!領(lǐng)導最惡毒的三句話
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