高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考

1、高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考教育時空ai陳慧君(武漢城市職業(yè)學(xué)院財經(jīng)學(xué)院，湖北武漢430064)f摘要】對于如何提升高職市場營銷學(xué)生的專業(yè)技能是目前高職院校教育教學(xué)所要思考的問題，開展市場營銷學(xué)生專業(yè)技能教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。因此，高等教育必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)企

2、業(yè)的要求，順利使學(xué)生走出校門即可適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)。【關(guān)鍵詞】市場營銷技能人才培養(yǎng)中圖分類號：F713504文獻(xiàn)標(biāo)識碼：F文章編號：1009914X(2013)22051501進(jìn)入2l世紀(jì)，日益激烈的市場競爭給市場營銷技能型人才的培養(yǎng)及發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。開展市場營銷專業(yè)學(xué)生技能教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。目前的高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)層面過低，大多局限于從事推銷、

3、經(jīng)營、銷售管理等，距離真正意義上的營銷管理尚有很大的差距。畢業(yè)生剛開始參加工作，企業(yè)老板們也不可能讓我們沒有經(jīng)驗的學(xué)生開始營銷管理，所以重視學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)，努力培養(yǎng)企業(yè)急需的“下得去、留得住、用得上”的技能型人才才是我們高職院校的專業(yè)建設(shè)出路。因此，高等教育必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的要求，順利使學(xué)生走出校門即可適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)。本文

4、擬結(jié)合我院的市場營銷專業(yè)教學(xué)改革探索與實踐，談?wù)勛约旱囊恍\薄認(rèn)識。一結(jié)合行業(yè)制定專業(yè)人才墻養(yǎng)方案因為市場營銷專業(yè)的特殊性，專業(yè)的應(yīng)用性太強(qiáng)，而在學(xué)校的學(xué)生學(xué)了兩年甚至三年，到工作崗位還是難以適應(yīng)各種企業(yè)的需求，所以我們選擇從一個行業(yè)人手，在不影響市場營銷專業(yè)知識體系的基礎(chǔ)上和目前市場上非?？春玫姆康禺a(chǎn)行業(yè)結(jié)合，市場營銷專業(yè)(房地產(chǎn)營銷方向)誕生了，這個想法我們實現(xiàn)是根據(jù)對房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研資料，結(jié)合房地產(chǎn)市場營銷類人才需求特點(diǎn)，在充分論

5、證的基礎(chǔ)上，確定本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在市場營銷專業(yè)設(shè)置中，我們根據(jù)在房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，從房地產(chǎn)營銷類人才需求旺盛的實際出發(fā)，貫徹落實高職教育培養(yǎng)理念，強(qiáng)調(diào)必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、能力和素質(zhì)。以就業(yè)為導(dǎo)向，把學(xué)生培養(yǎng)成能夠適應(yīng)營銷崗位工作需要的具有職業(yè)能力的技能型人才。通過發(fā)放調(diào)查問卷，座談、走訪等方式了解到企業(yè)目前對市場營銷專業(yè)的需求情況基本上是需要最多的銷售代表、策劃人員及客服人員，每個在售樓盤的置業(yè)顧問數(shù)量一般

6、在8—12人，平均二手房銷售店面的業(yè)務(wù)員在10—30人。對于策劃人員的需求一般由企業(yè)總部市場部招聘和委派項目，平均每個項目一個，或由銷售總監(jiān)兼職?？头藛T一般一個樓盤和店面12人；在關(guān)于對營銷人員的素質(zhì)和能力要求上，大多企業(yè)主管選擇包含了人際溝通能力、心理承受能力、營銷技巧，統(tǒng)計能力、熟悉房產(chǎn)法規(guī)，基礎(chǔ)建筑知識等選項；大多企業(yè)看重應(yīng)聘人員的實踐能力和從業(yè)經(jīng)驗，但不是一定需要，也愿j蕞使用應(yīng)屆大專畢業(yè)生，對這點(diǎn)，二手房經(jīng)紀(jì)人員更愿意招聘應(yīng)

7、屆大專畢業(yè)生，認(rèn)為好管理和培養(yǎng)。這樣我們的培養(yǎng)目標(biāo)明確了，我們就針對這些崗位培養(yǎng)我們的學(xué)生，制定我們專業(yè)的人才規(guī)格。以市場營銷專業(yè)人才規(guī)格定位為例，職業(yè)面向：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)營銷企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)、房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)。就業(yè)崗位：置業(yè)顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、策劃助理、客戶專員、銷售主管等一線崗位；崗位要求：l、計算機(jī)應(yīng)用能力2、語言表達(dá)和溝通能力3、具有敏感洞察市場的能力4、團(tuán)隊協(xié)作的能力5、分析問題和解決問題的能力6、房地產(chǎn)商品認(rèn)知能力7

8、、商務(wù)溝通能力8、消費(fèi)者行為分析能力9、運(yùn)用房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)的能力。崗位證書：助理營銷師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證。=根據(jù)就業(yè)崗位需求進(jìn)行課程設(shè)置緊緊圍繞就業(yè)崗位，以崗位職業(yè)能力為主線構(gòu)建“基于工作過程的課程體系”。使專業(yè)的課程體系能更好地適應(yīng)企業(yè)對人才規(guī)格的要求。引入企業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)課程建設(shè)，突出特色教學(xué)內(nèi)容。針對本專業(yè)人才培養(yǎng)面向的職業(yè)崗位，與企業(yè)專家及一線的技術(shù)人員對職業(yè)崗位的工作過程、工作任務(wù)及要求共同分析、討論，參照

9、市場營銷職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，提煉工作任務(wù)、構(gòu)建專業(yè)核心課程體系。置業(yè)顧問的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：房屋構(gòu)造與識圖，銷售與銷售技巧，市場營銷實務(wù)，商務(wù)談判與商務(wù)禮儀，促進(jìn)銷售，銷售渠道開發(fā)與維護(hù)，營銷心理分析。三、教學(xué)方法，教學(xué)手段的改革由于本專業(yè)是具有很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性，增強(qiáng)我們的畢業(yè)生在日趨激烈的就業(yè)市場的競爭能力，本專業(yè)廣泛應(yīng)用多種教學(xué)手段和方法：在課堂授課中，靈活運(yùn)用啟發(fā)引導(dǎo)、情境模擬、角色扮演、案例分析等教學(xué)方法，為理論教學(xué)提供了新的思路，充

10、分激發(fā)了學(xué)生求知的潛能和學(xué)習(xí)的積極性。實施“引導(dǎo)式”教學(xué)，形成“以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以項目為載體”的教學(xué)模式。讓學(xué)生明確將來做什么現(xiàn)在學(xué)什么怎樣學(xué)從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望。在各門課程廣泛采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極嘗試網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用精品課程網(wǎng)站提供教學(xué)資源供學(xué)生學(xué)習(xí)、下載資料。運(yùn)用市場營銷實訓(xùn)室市場營銷軟件、模擬建立公司、合同簽訂、商務(wù)洽談等仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實效。積極改革考核方式，針對不同課程采

11、用靈活的考試與評價方式，如筆試、實際操作等多種形式。通過這樣的改革，學(xué)生解決實際問題的能力大大的增強(qiáng)，例如：一個門店是賣咖啡、果汁和奶茶，如果現(xiàn)在門店里咖啡庫存少了，如何引導(dǎo)消費(fèi)我們通常是問消費(fèi)者是需要什么，實際我們只要問上一句“您是需要果汁還是奶茶”就可以解決我們目前咖啡少的現(xiàn)象，因為消費(fèi)者有的時候自己也不知道消費(fèi)什么，我們就能引導(dǎo)消費(fèi)。雖然就這樣一句話就得需要我們要在教學(xué)設(shè)計上不斷的改革，要我們的學(xué)生提高應(yīng)用技能。四結(jié)語總之，市場營

12、銷專業(yè)技能的提高要結(jié)合行業(yè)制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合崗位需求進(jìn)行課程體系的設(shè)置，教學(xué)的改革從課程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段三個方面人手來共同改革，以啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)多種教學(xué)方法來綜合改革。注重提升學(xué)生的實踐能力，充分做到將理論和實踐相結(jié)合。這種新的教學(xué)方式，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及認(rèn)知主體作用的發(fā)揮。這種綜合教學(xué)改革效果顯著，職業(yè)特色突出，教學(xué)形式多樣，學(xué)生主體意識增強(qiáng)。更是為經(jīng)濟(jì)全球化和人才國際化作出的前期準(zhǔn)備，有利于高職院校競爭

13、力的增強(qiáng)，即將成為高職教育發(fā)展不斷完善的新方向。參考文獻(xiàn)[1]盧文陽，李婷對應(yīng)用型市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的思[J]行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，2011(16)[2]鄭承志論高職市場營銷專業(yè)人才的特色培植[J]浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004年1O月第3卷，第4期[3]陳慧君商務(wù)談判課程教學(xué)改革探析【J科技創(chuàng)業(yè)2012(3)[4]平怡，李本初關(guān)于高職市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)教學(xué)體系的思考[JJ湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2009年1月第15卷第1期

14、[5】倪蓉“校企合作，三學(xué)期工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式探討們山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報(高等教育版)，2008年4月第11卷第1期作者簡介陳慧君(1974一)男碩士、高級經(jīng)濟(jì)師、市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人。研究方向：市場營銷理論、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、商務(wù)談判溝通。本文系湖北省教育廳人文社科指導(dǎo)性項目《基于高職高專市場營銷專業(yè)課程與教學(xué)改革的研究》(項目編號：20096520)的成果。科技博覽；515高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考教育時空ai陳慧君(武漢城市

15、職業(yè)學(xué)院財經(jīng)學(xué)院，湖北武漢430064)f摘要】對于如何提升高職市場營銷學(xué)生的專業(yè)技能是目前高職院校教育教學(xué)所要思考的問題，開展市場營銷學(xué)生專業(yè)技能教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。因此，高等教育必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的要求，順利使學(xué)生走出校門即可適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)。【關(guān)鍵詞】市場

16、營銷技能人才培養(yǎng)中圖分類號：F713504文獻(xiàn)標(biāo)識碼：F文章編號：1009914X(2013)22051501進(jìn)入2l世紀(jì)，日益激烈的市場競爭給市場營銷技能型人才的培養(yǎng)及發(fā)展提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。開展市場營銷專業(yè)學(xué)生技能教育、培養(yǎng)高素質(zhì)的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。目前的高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)層面過低，大多局限于從事推銷、經(jīng)營、銷售管理等，距離真正意義上的營銷管理尚有很大的差距。畢業(yè)生剛

17、開始參加工作，企業(yè)老板們也不可能讓我們沒有經(jīng)驗的學(xué)生開始營銷管理，所以重視學(xué)生的實踐技能培養(yǎng)，努力培養(yǎng)企業(yè)急需的“下得去、留得住、用得上”的技能型人才才是我們高職院校的專業(yè)建設(shè)出路。因此，高等教育必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的要求，順利使學(xué)生走出校門即可適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)。本文擬結(jié)合我院的市場營銷專業(yè)教學(xué)改革探索與實踐，談?wù)勛约旱囊恍\薄認(rèn)識

18、。一結(jié)合行業(yè)制定專業(yè)人才墻養(yǎng)方案因為市場營銷專業(yè)的特殊性，專業(yè)的應(yīng)用性太強(qiáng)，而在學(xué)校的學(xué)生學(xué)了兩年甚至三年，到工作崗位還是難以適應(yīng)各種企業(yè)的需求，所以我們選擇從一個行業(yè)人手，在不影響市場營銷專業(yè)知識體系的基礎(chǔ)上和目前市場上非?？春玫姆康禺a(chǎn)行業(yè)結(jié)合，市場營銷專業(yè)(房地產(chǎn)營銷方向)誕生了，這個想法我們實現(xiàn)是根據(jù)對房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研資料，結(jié)合房地產(chǎn)市場營銷類人才需求特點(diǎn)，在充分論證的基礎(chǔ)上，確定本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在市場營銷專業(yè)設(shè)置中，我們根

19、據(jù)在房地產(chǎn)企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，從房地產(chǎn)營銷類人才需求旺盛的實際出發(fā)，貫徹落實高職教育培養(yǎng)理念，強(qiáng)調(diào)必須掌握現(xiàn)代市場營銷第一線所必需的知識、能力和素質(zhì)。以就業(yè)為導(dǎo)向，把學(xué)生培養(yǎng)成能夠適應(yīng)營銷崗位工作需要的具有職業(yè)能力的技能型人才。通過發(fā)放調(diào)查問卷，座談、走訪等方式了解到企業(yè)目前對市場營銷專業(yè)的需求情況基本上是需要最多的銷售代表、策劃人員及客服人員，每個在售樓盤的置業(yè)顧問數(shù)量一般在8—12人，平均二手房銷售店面的業(yè)務(wù)員在10—30人。對于策劃人

20、員的需求一般由企業(yè)總部市場部招聘和委派項目，平均每個項目一個，或由銷售總監(jiān)兼職。客服人員一般一個樓盤和店面12人；在關(guān)于對營銷人員的素質(zhì)和能力要求上，大多企業(yè)主管選擇包含了人際溝通能力、心理承受能力、營銷技巧，統(tǒng)計能力、熟悉房產(chǎn)法規(guī)，基礎(chǔ)建筑知識等選項；大多企業(yè)看重應(yīng)聘人員的實踐能力和從業(yè)經(jīng)驗，但不是一定需要，也愿j蕞使用應(yīng)屆大專畢業(yè)生，對這點(diǎn)，二手房經(jīng)紀(jì)人員更愿意招聘應(yīng)屆大專畢業(yè)生，認(rèn)為好管理和培養(yǎng)。這樣我們的培養(yǎng)目標(biāo)明確了，我們就針

21、對這些崗位培養(yǎng)我們的學(xué)生，制定我們專業(yè)的人才規(guī)格。以市場營銷專業(yè)人才規(guī)格定位為例，職業(yè)面向：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)營銷企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)、房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)。就業(yè)崗位：置業(yè)顧問、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、策劃助理、客戶專員、銷售主管等一線崗位；崗位要求：l、計算機(jī)應(yīng)用能力2、語言表達(dá)和溝通能力3、具有敏感洞察市場的能力4、團(tuán)隊協(xié)作的能力5、分析問題和解決問題的能力6、房地產(chǎn)商品認(rèn)知能力7、商務(wù)溝通能力8、消費(fèi)者行為分析能力9、運(yùn)用房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)的能

22、力。崗位證書：助理營銷師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證。=根據(jù)就業(yè)崗位需求進(jìn)行課程設(shè)置緊緊圍繞就業(yè)崗位，以崗位職業(yè)能力為主線構(gòu)建“基于工作過程的課程體系”。使專業(yè)的課程體系能更好地適應(yīng)企業(yè)對人才規(guī)格的要求。引入企業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)課程建設(shè)，突出特色教學(xué)內(nèi)容。針對本專業(yè)人才培養(yǎng)面向的職業(yè)崗位，與企業(yè)專家及一線的技術(shù)人員對職業(yè)崗位的工作過程、工作任務(wù)及要求共同分析、討論，參照市場營銷職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，提煉工作任務(wù)、構(gòu)建專業(yè)核心課程體系。置業(yè)顧問

23、的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：房屋構(gòu)造與識圖，銷售與銷售技巧，市場營銷實務(wù)，商務(wù)談判與商務(wù)禮儀，促進(jìn)銷售，銷售渠道開發(fā)與維護(hù)，營銷心理分析。三、教學(xué)方法，教學(xué)手段的改革由于本專業(yè)是具有很強(qiáng)的實踐性和應(yīng)用性，增強(qiáng)我們的畢業(yè)生在日趨激烈的就業(yè)市場的競爭能力，本專業(yè)廣泛應(yīng)用多種教學(xué)手段和方法：在課堂授課中，靈活運(yùn)用啟發(fā)引導(dǎo)、情境模擬、角色扮演、案例分析等教學(xué)方法，為理論教學(xué)提供了新的思路，充分激發(fā)了學(xué)生求知的潛能和學(xué)習(xí)的積極性。實施“引導(dǎo)式”教學(xué)，形成“以

24、學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以項目為載體”的教學(xué)模式。讓學(xué)生明確將來做什么現(xiàn)在學(xué)什么怎樣學(xué)從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望。在各門課程廣泛采用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，積極嘗試網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，利用精品課程網(wǎng)站提供教學(xué)資源供學(xué)生學(xué)習(xí)、下載資料。運(yùn)用市場營銷實訓(xùn)室市場營銷軟件、模擬建立公司、合同簽訂、商務(wù)洽談等仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，取得實效。積極改革考核方式，針對不同課程采用靈活的考試與評價方式，如筆試、實際操作等多種形式。通過這樣的改革

25、，學(xué)生解決實際問題的能力大大的增強(qiáng)，例如：一個門店是賣咖啡、果汁和奶茶，如果現(xiàn)在門店里咖啡庫存少了，如何引導(dǎo)消費(fèi)我們通常是問消費(fèi)者是需要什么，實際我們只要問上一句“您是需要果汁還是奶茶”就可以解決我們目前咖啡少的現(xiàn)象，因為消費(fèi)者有的時候自己也不知道消費(fèi)什么，我們就能引導(dǎo)消費(fèi)。雖然就這樣一句話就得需要我們要在教學(xué)設(shè)計上不斷的改革，要我們的學(xué)生提高應(yīng)用技能。四結(jié)語總之，市場營銷專業(yè)技能的提高要結(jié)合行業(yè)制定人才培養(yǎng)方案，結(jié)合崗位需求進(jìn)行課程體

26、系的設(shè)置，教學(xué)的改革從課程設(shè)計、教學(xué)方法、教學(xué)手段三個方面人手來共同改革，以啟發(fā)式教學(xué)、情景式教學(xué)多種教學(xué)方法來綜合改革。注重提升學(xué)生的實踐能力，充分做到將理論和實踐相結(jié)合。這種新的教學(xué)方式，更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及認(rèn)知主體作用的發(fā)揮。這種綜合教學(xué)改革效果顯著，職業(yè)特色突出，教學(xué)形式多樣，學(xué)生主體意識增強(qiáng)。更是為經(jīng)濟(jì)全球化和人才國際化作出的前期準(zhǔn)備，有利于高職院校競爭力的增強(qiáng)，即將成為高職教育發(fā)展不斷完善的新方向。參考文獻(xiàn)[1]盧文

27、陽，李婷對應(yīng)用型市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的思[J]行政事業(yè)資產(chǎn)與財務(wù)，2011(16)[2]鄭承志論高職市場營銷專業(yè)人才的特色培植[J]浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2004年1O月第3卷，第4期[3]陳慧君商務(wù)談判課程教學(xué)改革探析【J科技創(chuàng)業(yè)2012(3)[4]平怡，李本初關(guān)于高職市場營銷專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)教學(xué)體系的思考[JJ湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，2009年1月第15卷第1期[5】倪蓉“校企合作，三學(xué)期工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式探討們山西財經(jīng)大