某火車站保潔建議案

1、前言貴方此次就火車站保潔服務面向社會進行邀標，是社會化改革的首次嘗試，是高屋建瓴之舉措，此舉對提高站的整體形象及深化改革必將產(chǎn)生深遠的影響。本次活動，邀請了省內(nèi)外幾家專業(yè)企業(yè)參與，是一場檔次頗高、角逐激烈的盛會，物業(yè)也有幸參加，深感榮耀。為確?；疖囌镜捻樌庸?，并提供國內(nèi)超一流的保潔服務，給旅客提供潔凈清新的候車環(huán)境，使業(yè)主對我們的保潔工作滿意放心，接到招標邀請后，我們立即成立投標小組，公司領導擔任組長，以市場研發(fā)部成員及物業(yè)公司保潔技

2、術骨干為組員，對現(xiàn)場進行了多次詳細的勘查。作為山東省會的鐵路樞紐，站乃省城形象的窗口，另外，作為客運中樞有著人員密集、流動量大、節(jié)日客運高峰明顯、24小時不停運轉、突擊任務較多等獨有的特點。本著合理、實用、科學、高效的原則和提供國內(nèi)一流服務水平的要求，我們制定了本服務方案和工作計劃，就服務標準和服務規(guī)程進行詳細闡述并提出了相應的應對措施。作為物業(yè)母公司的集團是以服務起家，05年入圍全國服務行業(yè)500強，物業(yè)就繼承和延續(xù)了公司的服務理念和

3、優(yōu)良傳統(tǒng)，我公司一直秉承以人性化服務為核心的服務模式，旨在為廣大旅客提供貼心的服務項目，為業(yè)主提供省心省錢的服務模式，有第一章概況物業(yè)公司簡介集團是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團，注冊資金1.2億，經(jīng)營范圍涉及汽貿(mào)、房地產(chǎn)、藥業(yè)、保潔、廣告、IT等多個產(chǎn)業(yè)，集團以服務起家，05年入圍全國服務行業(yè)500強。集團山東保潔有限責任公司是集團旗下的國家二級資質(zhì)保潔企業(yè)，于一九九六年經(jīng)山東省工商局批準成立，注冊資金300萬。成立之初

4、，通過引進香港世紀酒店管理集團、深圳市蓮花保潔有限公司先進的管理理念，結合自身優(yōu)勢，形成了獨特的“賓館式服務”、“星級化管理”的保潔服務模式；并順利通過了ISO9001（2000）質(zhì)量標準體系認證。公司現(xiàn)有員工400余人，管理人員全部具有大專以上學歷，其中，碩士生、本科生占85%，高級工程師、經(jīng)濟師、園藝師21人，其他各類技術人員也都100%持證上崗。物業(yè)公司除承接集團各分公司商業(yè)保潔工作外，外拓業(yè)務已由延伸至、濟寧、臨沂、濰坊等地區(qū)，