工程技術(shù)管理員的工作心得體會

1、工程技術(shù)管理員的工作心得體會工程技術(shù)管理員是一個很重要的工作崗，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。經(jīng)常面對各種層次的用戶，與用戶溝通的方法也不盡相同，相同的是都代表著的公司的形象。對于工程上的內(nèi)容，涉及到交費問題，用戶的理解都不一樣，而大多數(shù)用戶是不能理解的，總是覺的費用太高，簡單的認(rèn)為，只是安裝一個水表，十幾米水管或者是遷移幾十?dāng)?shù)水管，怎么要交這么多錢？怎么讓用戶認(rèn)同我的方案，理解公司的收費項目，這是我經(jīng)常面對的問題。工程技

2、術(shù)管理員應(yīng)力爭做到兩點：一是對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶理解公司收費項目，讓用戶知道交的錢是用來做什么，用在什么地方；二是對公司負(fù)責(zé)，結(jié)合實際情況，力爭公司利潤最大化，管網(wǎng)布設(shè)最合理，想辦法讓大用戶協(xié)助公司完善市政管網(wǎng)建設(shè)。對于有條件的用戶，在充許的范圍內(nèi)力爭讓他們水量水壓盡量最大，這類用戶生活設(shè)施較完善，對水壓水量要求較高，盡量考慮最不利情況下他們的用水需求，這樣在用水高峰時，這類用戶也不會出現(xiàn)水量不足，水壓偏低的情況。對于農(nóng)村地區(qū)的用戶，由于

3、受經(jīng)濟條件及較偏遠(yuǎn)地區(qū)的限制，只要是保證他們有水用就行了，農(nóng)村地區(qū)大多數(shù)用戶都有地下水井，供日常使用，只有飲用水才用自來水，村民都有蓄水水池，只需要提供一定水量讓他們蓄水池保持水量就可以了，對水量水壓沒有大的要求。很多用戶認(rèn)為自己出錢安裝給水管，只能供自己獨家使用。這種情況在大用戶上較為常見，通常某個大用戶在管靠近市政道路上出錢安裝了一段給水管后，不充許別的用戶在該水管上接水。針對這一現(xiàn)象，我通常是先主動與老用戶商量，在水量水壓都滿足使

4、用的情況下，不妨讓別的用戶也用上自來水，水是國家資源。他們?nèi)绻煌猓視嬖V他們，雖然這一段水管是你們出資建3、維護公司的利益做為公司的員工，無論什么時候都應(yīng)該把公司利益放在第一位，一切方案都需要在公司利益得到保障的前題下實施。嚴(yán)禁吃拿要，違規(guī)操作。以上僅是我任工程技術(shù)管理員一部分體會，回首去年的工作，幾多感慨，這其中增長了知識，然而更多的是增加了經(jīng)驗。如果問我在工程技術(shù)管理員的感受的話我會說，是很累，但很充實。是領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任使我