深圳玖富超能金融服務(wù)有限公司運(yùn)行中心建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)文件_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè)，還剩130頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、深圳玖富超能金融服務(wù)有限公司深圳玖富超能金融服務(wù)有限公司運(yùn)行中心建設(shè)項(xiàng)目運(yùn)行中心建設(shè)項(xiàng)目投標(biāo)文件投標(biāo)文件慧捷（上海）信息技術(shù)有限公司慧捷（上海）信息技術(shù)有限公司上海市徐匯區(qū)肇嘉浜路789號(hào)均瑤國(guó)際大廈26樓D座電話：02161283318或61283319傳真：02161283320全國(guó)服務(wù)專線：4000188196網(wǎng)址：3131九、九、運(yùn)行中心平臺(tái)各系運(yùn)行中心平臺(tái)各系統(tǒng)功能介功能介紹..........................

2、.......................................339.1.9.1.CM系統(tǒng)功能介功能介紹............................................................................................339.1.1.自動(dòng)呼叫分配功能（ACD）...............................................

3、............................359.1.2.ACD性能表.....................................................................................................509.2.9.2.G450媒體網(wǎng)關(guān)功能介媒體網(wǎng)關(guān)功能介紹................................................

4、..................................589.3.9.3.AAEP系統(tǒng)功能介功能介紹........................................................................................599.3.1.主要優(yōu)勢(shì)...............................................................

5、..........................................599.3.2.語(yǔ)音門戶部件.................................................................................................609.3.3.媒體處理平臺(tái).....................................................

6、............................................619.3.4.應(yīng)用執(zhí)行與設(shè)計(jì)環(huán)境.....................................................................................629.3.5.語(yǔ)音門戶管理系統(tǒng)..........................................................

7、...............................629.3.6.Avaya對(duì)話設(shè)計(jì)器（AvayaDialogDesigner）...............................................639.4.9.4.AIC系統(tǒng)功能介功能介紹.................................................................................

8、..........689.4.1.多媒體聯(lián)絡(luò)中心架構(gòu)示意圖..........................................................................719.4.2.CRM的集成.....................................................................................................7

9、59.4.3.運(yùn)營(yíng)管理.........................................................................................................769.5.9.5.ACR系統(tǒng)功能介功能介紹..................................................................................

10、........779.5.1.系統(tǒng)構(gòu)架.........................................................................................................789.5.2.功能結(jié)構(gòu)...................................................................................

11、......................799.5.3.錄音連接方式.................................................................................................809.5.4.錄音存儲(chǔ)功能.........................................................................

12、........................829.5.5.檢索重播功能.................................................................................................849.6.9.6.POM功能介功能介紹.................................................................

13、................................869.7.9.7.CRM系統(tǒng)功能介功能介紹.........................................................................................899.7.1.Elite語(yǔ)音功能清單..........................................................

14、...............................969.7.2.Elite客戶管理和服務(wù)功能清單.....................................................................989.7.3.Elite新渠道功能清單............................................................................

15、.......101十、十、運(yùn)行中心運(yùn)行中心設(shè)備設(shè)備清單..................................................................................10210.1.10.1.300坐席配置清坐席配置清單...................................................................................

16、......10210.2.10.2.1000坐席配置清坐席配置清單.......................................................................................10210.3.10.3.2000坐席配置清坐席配置清單.......................................................................

17、................102十一、十一、項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)......................................................................................10211.1.11.1.人員組織結(jié)員組織結(jié)構(gòu)..............................................................................

18、..................10211.2.11.2.主要人主要人員簡(jiǎn)歷員簡(jiǎn)歷表............................................................................................103項(xiàng)目進(jìn)度安排度安排........................................................................

19、.....................................113項(xiàng)目進(jìn)度安排度安排.............................................................................................................115實(shí)施進(jìn)度安排表度安排表................................................

20、.........................................................116項(xiàng)目分工界面目分工界面.............................................................................................................118工程工程實(shí)施準(zhǔn)施準(zhǔn)備...........................

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論