銀行遠程監(jiān)控中心管理操作規(guī)程－安全保衛(wèi)部

1、銀行流程體系文件遠程監(jiān)控中心管理操作規(guī)程遠程監(jiān)控中心管理操作規(guī)程1目的和范圍為規(guī)范銀行(以下簡稱“本行)遠程監(jiān)控中心的運行管理，充分發(fā)揮其在安全防范、應(yīng)急預(yù)警、內(nèi)控管理、合規(guī)操作等方面的監(jiān)督制約作用，協(xié)助做好重要部位和環(huán)節(jié)的安全管理，為全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供安全保障，根據(jù)本行《銀行遠程監(jiān)控中心管理辦法》，制定本規(guī)程。本操作規(guī)程適用于本行遠程監(jiān)控中心。2定義、縮寫和分類遠程監(jiān)控，是指安全保衛(wèi)管理部門利用技術(shù)手段，通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息為主對所轄營

2、業(yè)機構(gòu)場所的安全保衛(wèi)等情況進行監(jiān)視、控制。3職責(zé)與權(quán)限部門崗位職責(zé)權(quán)限監(jiān)控值守崗1)關(guān)注異常情況，及時發(fā)現(xiàn)、處理和反饋突發(fā)事件及其他問題；2)做好設(shè)備的日常維護工作，保持設(shè)備的正常運行；3)按照規(guī)范要求操作中心系統(tǒng)設(shè)備，確保中心控制室各項功能正常發(fā)揮；4)完成安全保衛(wèi)部交給的其它工作。監(jiān)控維護崗1)日常管理；2)人員調(diào)配；3)勤務(wù)安排等具體工作。4基本規(guī)定(1)監(jiān)控中心值守規(guī)定：a)監(jiān)控中心監(jiān)控系統(tǒng)負責(zé)監(jiān)控，由安全保衛(wèi)部負責(zé)監(jiān)督檢查工作

3、。監(jiān)控值守人員服從安全保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)，認真完成交辦的各項工作任務(wù)。b)監(jiān)控值守人員愛護和管理好監(jiān)控中心的各項裝配和設(shè)施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。d)必須愛護監(jiān)控設(shè)施，一天4次檢查，包括早上、中午、晚上和半夜檢查三天一次常規(guī)檢測，一周一次大常規(guī)檢測，一月一次地毯式檢測，一年進行一次全面檢測；定期進行保養(yǎng)和檢修；發(fā)現(xiàn)問題及時報告并組織維修，使其始終保持正常的運行狀態(tài)。(4)系統(tǒng)運行安全保障規(guī)定：a)監(jiān)控值守人員要定期對自己的計算機

4、進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時清除；清除不了的，要立即報告安全保衛(wèi)部。不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴禁故意制作、傳播計算機病毒。b)科技信息部安排維修人員定期檢查監(jiān)測系統(tǒng)線路和設(shè)備，超出服務(wù)期限的設(shè)備要及時更換。c)嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入。d)嚴禁帶零食進入監(jiān)控中心，室內(nèi)嚴禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠離電器設(shè)備的地方。5流程描述及操作要點本流程包括：監(jiān)控錄像調(diào)閱和監(jiān)控報警處理2個流程。5.1監(jiān)控錄像調(diào)閱操作流程本流程包括：圖像調(diào)閱